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Comment contacter BMW ?

Comment contacter BMW ?
  • Votre chaîne de distribution sur les 2.0 diesel vous cause-t-elle quelques soucis ? 
  • Voulez-vous vous renseigner sur les prestations offertes ainsi que sur les produits proposés par BMW ? 
  • N'êtes-vous pas contents de l'entretien effectué chez ce concessionnaire ? 

Utilisez l'un de ces moyens pour prendre contact avec le centre d'interaction clients de BMW.


Téléphoner au service assistance clientèle de BMW 

Si vous êtes déjà un client de BMW, vous pourrez joindre gratuitement un conseiller client au 0 800 269 800. Les particuliers ne possédant pas encore de produits de la marque peuvent également contacter le service client. Ils devront téléphoner au 0 810 269 810. Cet appel leur sera facturé suivant les tarifs locaux effectués à partir d'une ligne fixe. Le chargé des relations clients est disponible entre 8 h 30 et 20 h pour les 5 jours ouvrés de la semaine. Le samedi, cet agent est disponible de 10 à 18 h. Si vous voulez qu'un spécialiste de la marque vous rappelle, vous n'avez qu'à remplir ce formulaire.


Envoyer une lettre au centre d'interactions clients de BMW 

Pour garder une trace écrite de toutes vos opérations vis-à-vis de BMW, faites-les par l'intermédiaire de la poste. Vous libellerez le recto de votre courrier de l'adresse : 

Centre d'Interaction Clients BMW France

BP 70086

67 016 STRASBOURG Cedex



Joignez le service consommateur de BMW par le biais d'Internet 

Pour laisser un message électronique à ce service d'assistance clientèle de BMW, il suffit de remplir un formulaire de contact. Ce dernier est disponible sur la page « Espace Contact ». Accédez-y en cliquant sur le lien « Accédez au formulaire » faisant suite à « Nous contacter par email ».

Si vous voulez vous renseigner sur les technologies BMW ConnectedDrive, utilisez un autre formulaire de demande. Ce dernier est proposé sur ce même « Espace contact ». Il en est aussi ainsi pour apporter n'importe quelle modification à votre contrat de modification. Vous n'avez qu'à cliquer sur le formulaire de demande proposée dans cette même page.

Lorsque vous voulez accéder à un formulaire de contact ou de demande, prenez soin de cliquer dans la catégorie où vous êtes. La partie gauche étant celle dédiée aux clients et celle de droite aux particuliers.


Contacter un membre de l'équipe d'assistance clientèle de BMW par les plateformes sociales 

BMW est comme toutes les enseignes d'envergure, très présente sur les réseaux sociaux. Pour être sûr d'attirer son attention, pensez à lui envoyer un message ou à lui laisser un commentaire sur son compte. Abonnez-vous aussi à ses comptes pour suivre de près toutes ses actualités. Notez que son fil Twitter est accessible sous l'identifiant « bmwfrace ». Quant à sa page Facebook, elle existe sous la dénomination « BMWFrance ».

Dans tous les cas, quel que soit le moyen de contact que vous utilisez, veillez à bien notifier votre numéro de série. C'est l'élément clé pouvant faciliter la prise en charge de votre souci


Comment contacter RENAULT ?

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Commentaires 10

Guest - Patrick le mardi 28 mars 2017 09:03

Pour une remise en état d'une ancienne BMW 1500 1962, je cherche une personne qualifiée pour la restauration des voitures de collection

Pour une remise en état d'une ancienne BMW 1500 1962, je cherche une personne qualifiée pour la restauration des voitures de collection
Guest - Dominique le vendredi 7 avril 2017 13:24

Je vous conseille de vous tourner vers des garages certifiés par la marque, car les bricoleurs de dimanche, il y en a beaucoups

Je vous conseille de vous tourner vers des garages certifiés par la marque, car les bricoleurs de dimanche, il y en a beaucoups
Guest - James le mardi 9 mai 2017 16:17

Il y a de bons garages qui réparent les voitures de cette marque mais pour plus de sécurité , les concessionnaires sont là et les garages certifiés par BMW sont bcp en France

Il y a de bons garages qui réparent les voitures de cette marque mais pour plus de sécurité , les concessionnaires sont là et les garages certifiés par BMW sont bcp en France
Guest - Florant le mercredi 10 mai 2017 12:00

J'ai acheté une BMW SERIE 3 E90 il y a 2 ans dans un concessionaire à Belgique, c'est un bon véhicule :)

J'ai acheté une BMW SERIE 3 E90 il y a 2 ans dans un concessionaire à Belgique, c'est un bon véhicule :)
Guest - Hélène le mardi 16 mai 2017 13:55

Audi Q3 ou BMW X1, laquelle choisissez vous ? :)

Audi Q3 ou BMW X1, laquelle choisissez vous ? :)
Guest - Denovan le mercredi 17 mai 2017 11:49

Sans doute: la BMW X1
Elle présente un habitacle plus moderne contrairement à l'audi. De plus, son 4 cylindres 2,0 litres turbo essence développe 231 ch et un couple de 350 Nm dès 1.250 tr/min
Des chiffres incroyables comparés à l'autre SUV allemand!

Sans doute: la BMW X1 Elle présente un habitacle plus moderne contrairement à l'audi. De plus, son 4 cylindres 2,0 litres turbo essence développe 231 ch et un couple de 350 Nm dès 1.250 tr/min Des chiffres incroyables comparés à l'autre SUV allemand!
Guest - Hélène le jeudi 18 mai 2017 11:53

J'ai noté quelques probleme sur cet article, le lien hypertexte du ''formulaire'' ne marche pas!
De meme pour ''l'espace contact"

J'ai noté quelques probleme sur cet article, le lien hypertexte du ''formulaire'' ne marche pas! De meme pour ''l'espace contact"
Guest - Michou le vendredi 19 mai 2017 16:01

Bonjour à tous,
Je voudrais quelques avis et conseils svp!
Quelle BMW Série 5 choisir ?

Bonjour à tous, Je voudrais quelques avis et conseils svp! Quelle BMW Série 5 choisir ?
Guest - Travis le lundi 22 mai 2017 07:32

Salut , je te conseille la Série 5 Sport

Salut , je te conseille la Série 5 Sport
Guest - Karim le mercredi 24 mai 2017 14:21

J'hésite à choisir entre une BMW 530E et une BMW M550i xDrive : laquelle me conseillez vous ?

J'hésite à choisir entre une BMW 530E et une BMW M550i xDrive : laquelle me conseillez vous ?
Guest
dimanche 22 octobre 2017
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