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Comment contacter Deezer ?

Comment contacter Deezer ?

Comment contacter le service client de Deezer ? 

Deezer s'est imposé comme la plateforme incontournable de la musique en ligne, accessible en streaming. Dotée d'un catalogue impressionnant de chansons et répertoires d'artistes français et internationaux, l'application Deezer est disponible gratuitement ou via un abonnement Deezer Premium, sans publicité. Télécharger de la musique, l'écouter en illimité et créer ses propres playlists devient alors un jeu d'enfant grâce à Deezer. Téléchargeable sur Google Play, iTunes ou encore via l'offre Orange "Deezer Famille", voici les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de Deezer :

  • Voulez-vous être assisté pour la création de votre playlist ? 
  • Voulez-vous synchroniser vos albums sur Deezer ? 
  • Comment partager votre playlist depuis Deezer ? 
  • Voulez-vous supprimer votre compte Deezer ou Deezer Premium ? 
  • comment vous connecter à votre compte Deezer suite à un changement de compte Facebook ? 

Contactez les conseillers du service client de Deezer. Ils sont à votre disposition pour résoudre vos soucis et vous fournir tous les renseignements que vous désirez.


Contactez le service d'assistance de Deezer en ligne

En accédant à la plateforme musicale Deezer, vous pourrez cliquer sur l'onglet « Deezer Support ». De là, vous pourrez aller à la rubrique « Se lancer sur Deezer ». 

Vous y découvrirez toutes les offres proposées par Deezer. Vous pouvez demander une aide spécifique au service client en accédant aux onglets « Deezer Elite » et « Deezer Famille ». Si vous désirez envoyer un mail à l'équipe de service consommateurs de Deezer, adressez-le à « Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ».

Il vous est aussi possible de contacter un conseiller client de Deezer par l'intermédiaire de Facebook. Il vous suffit de lui envoyer un message privé ou de laisser un commentaire sur son mur pour qu'un membre de son service consommateur vous réponde. L'identifiant Facebook de ce site interner français est son propre nom : « Deezer ». 

Notez que Deezer est aussi présent sur Twitter sous l'identifiant « DeezerFrance ».

Un formulaire est aussi mis à la disposition des abonnés sur le site officiel de cette plateforme de streaming musicale française. Remplissez-le pour poser votre question au service chargé des relations clientèle chez Deezer. Vous pouvez également vous désinscrire de Deezer en accédant à son portail d'aide ou par son formulaire de contact.



Les autres moyens de contact de Deezer

Télécharger avant tout l'application Deezer sur les plateformes officielles :

Les autres moyens de contact de Deezer

Si vous désirez joindre un conseiller client de Deezer au téléphone, appelez au (+33) (0) 1 55 80 69 00. Vous aurez directement le siège de la société.

Vous pouvez contacter le service chargé des relations clientèle de cette plateforme musicale par voie postale. Pour ce faire, envoyez-leur une lettre recommandée au Blogmusik, 12 rue d'Athènes 75 009 Paris – France.

Quelques conseils pour faciliter et accélérer la prise en charge de votre cas

Avant de chercher à contacter le service client de Deezer, pensez à consulter sa Foire aux questions. Vous y trouverez une liste des soucis les plus fréquemment rencontrés par ses abonnés. La solution pour chaque problème y est aussi enregistrée. Cela vous éviterait d'avoir à vous lancer dans une opération fastidieuse qui est de contacter un conseiller consommateur.

Lorsque vous prenez contact avec un tel agent, soyez le plus bref et le plus explicite possible. Assurez-vous également d'avoir sous vos yeux les pièces justificatives ou du moins à connaître les numéros et les dates de souscription.

Que vous preniez contact avec le service client de Deezer par voie électronique ou postale, le délai de réponse est toujours d'environ 48 h.


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Commentaires 16

Guest
mardi 22 mai 2018
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