Comment contacter Kayak ?

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Parfois, il est difficile de choisir la destination à prendre pour ses vacances. Recourir au service de Kayak peut vous être d’une grande aide dans ce genre de situation. Kayak est un site web et une entreprise américaine qui se spécialise dans le domaine du voyage. Son moteur de recherche complet vous permet de préparer aisément un voyage vers n’importe quelle destination. 

  • Désirez-vous des informations sur les services que propose l’entreprise ? 
  • Souhaitez-vous savoir comment suivre ses offres ? 
  • Voulez-vous faire une réclamation ? 

Voici comment contacter Kayak.  


Les services de Kayak 

Kayak est un site de voyage d’une entreprise américaine du même nom. En effet, à travers ce site, vous avez la possibilité de préparer un voyage vers une destination facilement. Tout d’abord, le site dispose d’un moteur de recherche qui vous permet de trouver et de réserver des hôtels, des billes d’avion, des voitures à louer, des billets de train et même des séjours. Ce moteur de recherche est accessible depuis la page d’accueil.

Ensuite, outre les éléments précédents, un outil de recherche du site de Kayak disponible ici vous donne la possibilité de trouver une activité sur une destination. Cet outil vous sera surtout utile une fois que vous serez à votre destination. C’est comme un genre de journal qui vous informe sur les activités, événements ou bons plans à ne pas rater sur place (foire, cuisines et sorties, carnaval…).

Enfin, comme tout bon site de voyage qui se respecte, vous trouverez sur Kayak.fr; de nombreux conseils voyages ainsi que des guides, surtout à travers sa page blog. Vous verrez sur ce dernier, divers articles portant sur le thème du voyage : top destination, bon plan pour trouver un hôtel, choix du type de vol (avec ou sans escale)…



Contacter Kayak pour une assistance 

Le site de Kayak a été configuré de manière à permettre une navigation simple garantissant un accès rapide aux informations disponibles. Malgré tout, vous avez toujours la possibilité de contacter les services de l’entreprise de diverses manières si vous avez des questions ou si vous avez des plaintes à faire. Mais pour ne pas perdre de temps, visitez d’abord la rubrique FAQ du site. Vous y trouverez des réponses à des questions portant sur : la réservation des vols pour un groupe, le prix des vols, politique de remboursement Kayak, modification d’une réservation…

Si vous ne trouvez les informations que vous recherchez sur cette page, contactez le service client en remplissant les champs requis sur ce formulaire. Ce formulaire vous permet de contacter directement les experts en voyage en France de l’entreprise. Vous pouvez aussi envoyer vos commentaires sur ce formulaire.

Pour signaler une erreur dans les offres sur le site (prix inexactes, erreur de l’émetteur de l’offre…), remplissez le formulaire qui est disponible sur cette page. En outre, ce formulaire vous offre la possibilité de poser des questions sur les trips, les annonces et la réservation. Si vous êtes un établissement hôtelier à la recherche d’un partenariat avec Kayak, suivez ce lien. Vous trouverez sur la page du lien toutes les informations sur le sujet : options d’affichage du site, création de listing…



Cet article a 14 commentaires

  1. Le service client de Kayak est assez courtois et efficace. Ils ont régler mon probleme en un instant.

  2. Kayak est un meilleur comparatif pour les vols secs. Vous ne vous tromperez jamais de prix avec lui.

  3. J’ai pu trouver un bon hôtel grâce au site de Kayak et en plus de ça j’ai pu profiter d’un bon plan.

  4. J’ai pu réserver un vol sans escale rapidement avec Kayak. Il est vraiment pratique.

  5. J’essai de comparer j’ai cocher aller retour il me demande l’aller mais pas le retour

  6. Si vous pouvez m’aider à utiliser j’ai rentré l’aller mais je ne sais pas comment rentrer la date retour Wilson 0644067705

  7. Je reste fidèle à Kayak car grâce à eux j’ai pu passer de merveilleuses vacances et tjrs avec un rapport qualité-prix exceptionnel.

  8. Kayak est un bon comparateur d’hotel et de vols. Je vous le recommande vivement et en plus c’est tres bien détaillé.

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  11. On a ras le bol de votre pub répétitive, à force ça devient à voumir ! Ya pas que kayak dans la vie, les managers du site devront reprendre une formation dans les causes d’échec ! Trop cest trop, nombreux sont les entreprises qui victimes de le succès ! Tellement votre pub est devenu recurenter ne me donne plus envie de taper ou voir kayak quelques part !

  12. pourquoi votre site ne fonctionne pas,?
    apres avoir tapé 1 destination et les renseignements on tombe sur une page pour vérifier qu’on est pas 1 robot, puis l’inscription sur le site est impossible!!!!! c’est étrange ce parcours pour des gens qui cherche à acheter 1 billet!!!
    cordialement

  13. Bonsoir,
    j’ai reçu une réponse de votre part mais je ne suis pas satisfaite de la réponse. Je souhaitais juste savoir si mes billets d’avion que j’ai réservé le 2 mars 2018 sur tripsta via votre site sont bien validés auprès de la compagnie Air Austral car vu les commentaires sur leur sites je crains le pire. Nous partons dans 6 semaines et je ne voudrais pas me voir refuser l’embarquement. Vous devez être forcément au courant de la situation quand même. Je vous remercie de me donner une réponse

  14. Bonjour

    je viens d’avoir un probleme avec un vol reservé sur Kayak qui l’a retransmis à Volotea
    le mail de confirmation ne correspond pas à ma demande de départ qui était Marseille Nantes Marseille (cf ci dessous)
    Volotea que j’ai contacté vient de vous rembourser (cf ci dessous) pouvez vous donc me rembourser

    bien cordialement

    Jean Delabar

    Vol Volotea 2775
    lun. 29 avr.-N° de confirmation RF5P7B-Aucune mise à jour
    Montpellier MPL
    12:15
    Nantes NTE
    13:35
    Volotea 2775

    [Volotea] Re: Llamada recibida desde 33607818192 a [AG106] FREDERIQUE MOHINO
    Volotea

    15:50 (il y a 6 heures)

    À moi
    Volotea Team (Volotea)
    26 avr. 15:50 CEST
    Merci d’avoir contacté notre service client.

    Suite à votre demande, nous vous confirmons avoir annulé la réservation RF5P7B.

    Afin de vous faire rembourser, vous devez voir directement avec l’agence de virtuelle auprès de laquelle vous fait la réservation.

    Merci

    Cordialement,

    Vous pouvez nous contacter à tout moment ici: https://www.volotea.com/fr/contact/email/

    ©2019 Volotea

    [3Q48VK-GEL0]

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