Contacter le fabricant des jouets Smoby

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Smoby est une entreprise française qui concentre ses activités sur la production de jouets pour enfants, originaire du Jura. Smoby a été fondée dans les années 1920 et produit initialement des pipes en bois, mais la guerre approche et ce n’est qu’après la guerre que l’entité Smoby connaîtra des changements.

Spécialiste des jouets pour enfants en plastique

En effet, après la guerre, Smoby se spécialisera dans les produits en plastique, allant du quotidien aux jouets, et ce n’est que dans les années 1970 que l’entreprise adoptera le nom de Smoby. En effet, avant d’être nommé Moquin Breuil, en référence au nom d’un des fondateurs.

En 2000, Smoby reprend décidément la conception et la commercialisation de jouets pour enfants, et à cet effet l’entreprise décide de racheter Majorette Solido, mais aussi la marque Berchet. Ces acquisitions font de la marque le numéro un de l’industrie du jouet en France et le deuxième en Europe.

Vous retrouverez les jouets Smoby dans de nombreux magasins comme King Jouet ou JouéClub.

Puissent ces rachats avoir des implications sur la stabilité de l’entreprise, car Smoby va en effet connaître des difficultés financières et même être placé dans la procédure, mais en 2007, Smoby n’évitera pas d’acquérir un groupe dénommé MGA Entertainment. Le groupe achète Smoby pour un euro symbolique, considérant une dette de plusieurs millions d’euros. Un an plus tard, le même groupe abandonne l’acquisition et Smoby conserve ainsi son indépendance. Aujourd’hui, Smoby emploie plus de 2 000 personnes dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de plus de 350 millions d’euros.

  • Comment faire une commande chez Smoby?
  • Comment retourner un produit chez Smoby?
  • Comment faire une réclamation chez Smoby?

Pour avoir les réponses à toutes vos questions, retrouvez sur cette page toutes les coordonnées du service client du fabricant des jouets Smoby. 

Contacter le fabricant des jouets Smoby  : les différentes coordonnées de l’entreprise

Pour vous mettre en relation avec le service client de la marque, Smoby met à votre disposition plusieurs moyens de communication pour vous faciliter la tâche, que ce soit par e-mail, téléphone ou courrier. En effet, il est parfois difficile d’atteindre le support client, mais Smoby facilite le processus.

Contacter le service après-vente du fabricant des jouets Smoby par téléphone

Vous pouvez contacter la hotline du fabricant des jouets Smoby. Pour accélérer l’accès direct au support client Smoby, vous pouvez composer le numéro : 

 Téléphone : 03 84 41 38 00

Contacter l’assistance du fabricant des jouets Smoby via son site internet

Pour accéder au support client du fabricant des jouets Smoby, connectez-vous directement au site internet de la marque : 

Rendez-vous sur le site officiel de Smoby et une fois que vous y êtes, allez directement en haut de la page et recherchez l’onglet Smoby SAV. Cliquez dessus et soyez redirigé, lorsque vous le faites, vous avez une liste avec différentes sections du jeu, choisissez la vôtre, la référence sera là pour vous aider. Vous aurez alors le formulaire de contact à votre disposition.

Remplissez-le en expliquant votre demande avec toutes les informations telles que la garantie, le numéro de série ou le modèle de jouet. Cela permettra aux équipes techniques de comprendre votre demande avant de trouver une solution adaptée.

Contacter le fabricant des jouets Smoby  par email

Si vous avez des soucis, vous pouvez contacter le fabricant des jouets Smoby en envoyant un email à l’adresse : 

Adresse email : contact@smobytoys.fr 

Contacter le fabricant des jouets Smoby  par courrier postal

Toute suggestion peut également être envoyée à l’adresse du siège social:

Smoby

Lieu-Dit Le Bourg Dessus,

39170 Lavans-Lès-Saint-Claude

France

Suivre le fabricant des jouets sur les réseaux sociaux

Vous pouvez suivre le fabricant des jouets Smoby sur les réseaux sociaux afin de ne rien manquer des dernières actualités. Mais vous aurez aussi la possibilité de contacter un conseiller en message privé. 

Retrouvez le fabricant des jouets Smoby sur : 

  • Instagram : https://www.instagram.com/smoby/ 

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