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Leboncoin est un site d'annonces gratuites et sans commissions, dédié aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. 
Il s'est positionné comme le 1er site français des petites annonces entre professionnels et particuliers. Le site propose des transactions incluant des offres et demandes d'achat de voitures, maisons, outillage, décoration, jeux, etc. Chaque recherche est divisée par région : Paris, Île de France; Rhône-Alpes, Midi-Pyrénées, Bretagne, etc, mais propose également de rechercher une annonce géolocalisée dans un périmètre autour de votre emplacement.

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Le site propose un service clientèle accessible uniquement par mail à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Les requêtes par téléphone sont réservées à l'administration de la société éditrice du site..

Si vous venez à subir un litige, une arnaque ou si vous venez à rencontrer des difficultés dans la mise en ligne d'une annonce, vous pourrez contacter le service relation clientèle par internet.

Le site met un formulaire de contact à la disposition de ses utilisateurs. Ces derniers sont préalablement invités à consulter la liste de questions/réponses disponible sur la même page. 

La plupart des problèmes rencontrés par les annonceurs y sont listés avec leurs explications. L'aide en ligne explique presque tous les points, à savoir l'utilisation de ce site. Si l'explication fournie ne vous satisfait pas, vous êtes invités à contacter Le Bon Coin en remplissant le formulaire proposé. L'équipe vous adressera une réponse à votre message dans les 24 heures suivant le dépôt du message au plus tard.

Un conseil : lors du remplissage de ce formulaire de contact, assurez-vous que toutes vos coordonnées soient bien notées pour qu'un conseiller de Le Bon Coin puisse vous recontacter. 

Pour déposer une annonce sur ce site, chaque internaute, qu'il soit un particulier ou un professionnel, devra remplir le formulaire de soumission proposé en ligne.


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Leboncoin, toutes les coordonnées pour contacter l'éditeur du site

Pour une quelconque réclamation contre le site, notamment un refus de renouveler votre annonce sans raison valable, un dysfonctionnement trop fréquent dans l'utilisation de votre compte, il est tout à fait possible de joindre par la poste le service client. 

Pour se faire, envoyez-leur une missive au : 

Service Client leboncoin 

8 rue Lavoisier 

75 008 PARIS. 

Il est fortement conseillé d'envoyer votre lettre sous recommandé avec accusé de réception. Et ce, tout en gardant une copie de ladite lettre.

Retenez également que si le délai d'attente pour recevoir une réponse est de 24 heures après envoi du message par voie électronique, par voie postale, cette durée est plus longue. 

Vous ne pouvez cependant pas envoyer une lettre dans le cas d'un non les litiges découlant d'un accord entre un consommateur et un annonceur mis en relation par l'intermédiaire de Le Bon Coin.


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Commentaires 54

Guest
samedi 15 décembre 2018
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