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Comment contacter Netflix ?


Comment contacter Netflix ?

Fondée en 1997 par Reed Hastings, Netflix était au départ une société proposant un service de location de DVD. C’est en 2008, qu’elle se lance dans le streaming, en proposant des prestations de visionnement en ligne de films et de séries télévisées en flux continu sous abonnement.

  • Comment contacter le service client depuis l’application Netflix ?
  • Souhaitez-vous vous inscrire à Netflix ?
  • Voulez-vous joindre le service assistance de Netflix ?
  • Comment entrer en contact avec l’équipe d’assistance de Netflix ?

Pour solliciter l’aide du service client de Netflix, voici les différentes coordonnées vous permettant de joindre la société.


Netflix, la plateforme de vidéo à la demande

Implantée à travers le monde, Netflix propose des films et séries télévisées en flux continu et des vidéos sur mesure sur Internet. A ses débuts, elle fournissait des DVD aux clients par courrier électronique. Netflix a distribué le 1 000 000 000ème DVD, le 25 février 2007. Aujourd’hui, Netflix est la plus grande entreprise offrant le service de diffusion en streaming, permettant à ses utilisateurs de regarder une grande variété de films et de vidéo sur mesure. Elle propose également la location de DVD et de Blu-ray par correspondance. Pionnière dans le secteur de la vidéo à la demande par abonnement, Netflix comptait 167,1millions d'abonnés dans le monde, en 2019. 


Toutes les coordonnées pour contacter le service client Netflix

Il existe différentes manières de contacter Netflix. Pour une assistance en français, vous pouvez appeler gratuitement le numéro suivant : 0800 220 512. L’équipe du service client prend en charge votre demande du lundi au dimanche entre 10h et 16h. Si vous demandez une assistance en anglais, cette dernière est joignable 24h/24 et 7j/7.

Pour accélérer votre prise en charge par la hotline, vous êtes invités à entrer un code unique. Vous pouvez l’obtenir en ouvrant votre navigateur à l’adresse suivante : https://help.netflix.com/fr. Cliquez ensuite sur le bouton « Nous appeler », dans le bandeau au bas de la page. Afin de bénéficier d’une prise en charge personnalisée, il vous suffit d’utiliser le code affiché en gras au bas de la fenêtre. 

Vous pouvez aussi entrer en contact avec le service d’aide via l’application Netflix sur votre téléphone. Pour ce faire, lancez l’application Netflix et ouvrez une session à l’aide de votre courriel et votre mot de passe.

Google Play :  

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.netflix.mediaclient&hl=fr&gl=US

App Store : https://apps.apple.com/fr/app/netflix/id363590051

Sachez que vous pouvez également communiquer avec Netflix par live Chat, depuis le centre d’aide. Le service est gratuit, sauf pour des éventuels frais supplémentaires liés à l’utilisation des données hors forfait ou à l’étranger (roaming), selon les conditions de votre opérateur.

Si vous êtes un client européen, vous pouvez aussi entrer en contact avec Netflix par courrier, en envoyant votre pli à l’adresse qui suit :

NETFLIX Luxembourg SARL

26, bd Royal, 205,

L-2449 LUXEMBOURG

Si vous cherchez à joindre le siège social de Netflix aux Etats-Unis, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

Netflix, 

100 Winchester Circle, 

Los Gatos, 

CA 95032 USA

Par ailleurs, vous pouvez aussi prendre contact avec Netflix via les différents réseaux sociaux.

Facebook : https://www.facebook.com/netflix/?brand_redir=579182425497344

Twitter : https://twitter.com/NetflixFR?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

Instagram : https://www.instagram.com/netflixfr/?hl=fr

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/netflix/?originalSubdomain=fr

YouTube : https://www.youtube.com/user/netflixfrance/feed?activity_view=1


https://youtu.be/JD03R0jW5dY

https://twitter.com/NetflixFR?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor


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