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Comment contacter PHILIPS ?

Comment contacter PHILIPS ?

PHILIPS est l'une des grandes références des entreprises spécialisées dans l'électroménager. Créée en 1891, l'entreprise est aujourd'hui présente dans environ 60 pays et emploie plus de 118 000 salariés en dehors des sous-traitants. Chaque année, son chiffre d'affaires atteint facilement les vingtaines de milliards d'euros. Elle propose en tout 3 catégories de produits électroménagers : les produits pour le soin et la santé, les produits d'éclairage et enfin les produits à usage quotidien (réfrigérateur, machine à laver…).

  • Souhaitez-vous découvrir les dernières nouveautés de la marque ? 
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Voici comment contacter Philips.


À la découverte des produits Philips 

Depuis sa création à nos jours, Philips ne cesse de mettre tout en œuvre pour proposer au grand public des produits utiles, performants et durables. Si vous voulez de plus amples informations sur ces produits, visitez le site officiel de l'entreprise. La plupart des nouveautés de la marque sont exposées sur la page d'accueil.

Pour faciliter la navigation, sachez que la rubrique « Produits pour particuliers » regroupe toutes les informations sur les produits de consommation utiles au quotidien : rasoir, télévision, machine à café, refroidisseur de main, aspirateur, tire-lait, lampe, masques de sommeil… De même, à partir de la rubrique « Produits pour professionnels », vous aurez accès aux informations sur les produits Philips destinés aux professionnels et aux entreprises : système d'éclairage, solutions d'affichage

À part le site de Philips, vous avez la possibilité de suivre les nouveautés qu'elle propose en rejoignant sa communauté de fans sur les réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter ou sur les réseaux de partage comme YouTube ou encore Pinterest. Autrement, inscrivez-vous à la newsletter. En vous inscrivant, vous pourrez profiter d'une alerte sur les offres promotionnelles et d'une assistance personnalisée en cas de problème.



Contacter Philips pour une assistance 

Si vous avez des problèmes avec l'un de vos produits Philips ou si vous avez des questions sur l'un des services de la marque, vous avez toujours la possibilité de contacter le service client de différentes manières. Si votre problème concerne un des achats que vous avez effectués sur la boutique en ligne, appelez directement au 0805 025 600. Le service et l'appel sont tous gratuits. La ligne est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30.

En appelant, vous pourrez passer une commande, suivre une commande et contacter le SAV. Vous pouvez aussi contacter ce dernier par e-mail en utilisant ce formulaire de contact. Ce formulaire vous permet en plus d'obtenir des informations sur le paiement en ligne, le retour des produits et la livraison. Notez que pour utiliser ce formulaire, vous devrez vous munir de la date d'achat du produit.

Si votre problème concerne les petits produits électroménagers (aspirateurs), les machines à café, les appareils et produits de beauté et de bien-être, appelez au 01 57 32 40 51 pour trouver une assistance. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h. Si votre problème concerne un téléviseur Philips, appelez au 01 57 32 40 50 aux mêmes horaires que le précédent numéro. Enfin, voici quelques contacts utiles qui pourraient vous intéresser.


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Commentaires 10

Guest - Messie le vendredi 7 avril 2017 13:22

Les produits électroménagers de chez Philips dans les années 80 sont très robustes: bateuse électrique, téléviseur ..., mais actuellement la qualité a changé

Les produits électroménagers de chez Philips dans les années 80 sont très robustes: bateuse électrique, téléviseur ..., mais actuellement la qualité a changé
Guest - Nelie le mercredi 10 mai 2017 11:51

Les produits Philips sont encore performants , avec le temps la qualité de ses produits est toujours au rendez-vous.

Les produits Philips sont encore performants , avec le temps la qualité de ses produits est toujours au rendez-vous.
Guest - Félicien le mardi 16 mai 2017 13:53

Quelle est le rasoir le plus efficace selon vous ? Le rasoir philips One blade ou la tondeuse braun serie 9000 ? :)

Quelle est le rasoir le plus efficace selon vous ? Le rasoir philips One blade ou la tondeuse braun serie 9000 ? :)
Guest - Garou le mercredi 17 mai 2017 11:50

En parlant de rasoir, Mon Philips BT7210/15 fait des siennes!
Le systeme d'aspiration de poil ne marche plus, est ce que le service apres vente de philips prend en charge ce probleme ?

En parlant de rasoir, Mon Philips BT7210/15 fait des siennes! Le systeme d'aspiration de poil ne marche plus, est ce que le service apres vente de philips prend en charge ce probleme ?
Guest - Alain le jeudi 18 mai 2017 11:54

Qu'est ce que je fais si ma télé philips ne marche plus ? Il ne peut plus s'allumer! Il s'agit d'un TV Philips 43PUS6201 UHD 4K

Qu'est ce que je fais si ma télé philips ne marche plus ? Il ne peut plus s'allumer! Il s'agit d'un TV Philips 43PUS6201 UHD 4K
Guest - Liliane le vendredi 19 mai 2017 16:03

Bonsoir à tous,
Moi aussi j'ai une télé Philips 29PT5407 qui ne s'allume plus! elle s'est eteinte subitement sans raison!
Je l'ai éteinte puis rallumée puis j'ai entendu un soin aigue et ensuite le temoin de mise sous tension clignotte seulement au rouge.
J'ai enlevé le carter arrière, vérifié le relais de la carte, vérifié les condensateurs
l'écran reste noir.
Je pannique, quelqu'un pourrait me donner un petit conseil ?

Bonsoir à tous, Moi aussi j'ai une télé Philips 29PT5407 qui ne s'allume plus! elle s'est eteinte subitement sans raison! Je l'ai éteinte puis rallumée puis j'ai entendu un soin aigue et ensuite le temoin de mise sous tension clignotte seulement au rouge. J'ai enlevé le carter arrière, vérifié le relais de la carte, vérifié les condensateurs l'écran reste noir. Je pannique, quelqu'un pourrait me donner un petit conseil ?
Guest - Elise le lundi 22 mai 2017 07:33

J'ai une batteuse, une toute neuve de la marque Philips. Ca consomme en électricité quoi: 350w, l'équivalent chez SEB ne fait que du 130w. Appart cela , c'est super.

J'ai une batteuse, une toute neuve de la marque Philips. Ca consomme en électricité quoi: 350w, l'équivalent chez SEB ne fait que du 130w. Appart cela , c'est super.
Guest - Théréza le mercredi 24 mai 2017 14:22

Tu as acheté une batteuse en combiné pour pro si je ne me trompes pas. Est-ce que tu peux me donner la référence svp?

Tu as acheté une batteuse en combiné pour pro si je ne me trompes pas. Est-ce que tu peux me donner la référence svp?
Guest - Elise le vendredi 26 mai 2017 08:14

Il n'y a pas grand chose inscrit dessus à part les puissances techniques,etc... Je ne penses pas non plus que ça soit du matériel de pro, un simple accessoire de cuisine domestique

Il n'y a pas grand chose inscrit dessus à part les puissances techniques,etc... Je ne penses pas non plus que ça soit du matériel de pro, un simple accessoire de cuisine domestique
Guest - Sophie le lundi 29 mai 2017 07:50

Si c'est à la fois une batteuse et un mixeur élctrique alors c'est la gamme de puissance qui va avec, sinon elle devrait faire le 140 à 250W

Si c'est à la fois une batteuse et un mixeur élctrique alors c'est la gamme de puissance qui va avec, sinon elle devrait faire le 140 à 250W
Guest
samedi 25 novembre 2017
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