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Comment contacter THOMAS COOK ?

Comment contacter THOMAS COOK ?

Comment contacter THOMAS COOK ?

THOMAS COOK est une agence de voyages anglaise créée vers 1841. 
Elle propose de nombreuses offres de voyages dans le monde entier. 
Pionnière du voyage organisé, elle est connue pour la simplicité de la procédure d'enregistrement, son réseau d'agences très dense, ses offres variées et son service d'assistance au petit soin pour tous ses clients. 
  • Souhaitez-vous découvrir les offres de l'agence ? 
  • Désirez-vous une assistance pour vous aider à choisir votre voyage ? 
  • Avez-vous envie de faire une réclamation ou de faire une plainte ? 
Voici comment contacter THOMAS COOK.

Les offres de voyages de THOMAS COOK

L'agence de voyages THOMAS COOK vous propose de nombreuses offres de voyages et séjours à travers le monde sur toute l'année. 

Pour découvrir ses offres et prestations, visitez son site internet. Vous y verrez des offres de séjours, de bons plans vol ainsi que divers classements (top des destinations été, top des destinations hiver…). Bien évidemment, vous y trouverez aussi les dernières actualités sur l'entreprise.

Il est relativement facile de voyager avec THOMAS COOK. Grâce à un moteur de recherche sur son site, vous pourrez dénicher en quelques clics le séjour, le circuit ou l'hôtel le plus adapté à votre emploi du temps à votre budget et votre goût. 

L'outil est particulièrement facile à utiliser, il vous suffit de remplir les champs en blanc.

En plus de la présentation des offres de l'agence, vous avez la possibilité de payer vos vacances et vos séjours sur le site. Le paiement est totalement sécurisé et vos données sont bien protégées. Autrement, vous pouvez aller directement en agence pour des informations sur les offres THOMAS COOK, pour réserver ou payer un voyage. Pour trouver l'agence la plus près de chez vous, utilisez le moteur de recherche disponible sur cette page.



Contacter THOMAS COOK pour une assistance ou une réclamation

Si vous désirez avoir des informations rapides sur les offres et prestations de THOMAS COOK, appelez directement au 0 826 826 777. Le prix de l'appel comprend le coût du service qui est de 0,15 euro/minute. 

Le service est disponible du lundi au vendredi à partir de 9 h jusqu'à 20 h. Le samedi, la ligne n'est ouverte que de 10 h à 18 h.

Avant de contacter les services de l'agence, voyez d'abord si les réponses à vos interrogations ne se trouvent pas dans la rubrique FAQ du site. Pour y accéder, allez au bas de la page d'accueil du site de l'agence. Du côté droit vous trouverez un petit tableau nommé « Besoin d'aide ». Cliquez sur la barre « consultez notre FAQ » pour accéder à la rubrique. Sur la fenêtre jaune qui apparaîtra, vous trouverez en plus de la rubrique FAQ, un formulaire qui permet de contacter le service client par mail.

Si vous avez des réclamations à faire, appelez au 01 76 77 73 10. Cette ligne traite de l'annulation ou la modification d'un voyage ainsi que du remboursement d'un voyage. Vous pouvez aussi envoyer vos réclamations par courrier à l'adresse Thomas Cook Voyages – Service e-commerce, 92/98 boulevard Victor Hugo, 92115 Clichy Cedex.


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Commentaires 6

Guest - Karine le vendredi 7 avril 2017 11:00

Jamais entendu de cette agence. Qui peut m'en dire plus?

Jamais entendu de cette agence. Qui peut m'en dire plus?
Guest - Tom le mercredi 26 avril 2017 13:48

Je ferai plus jamais une réservation chez THOMAS COOK. Cela fais 2 fois que j'ai des problèmes de communication, plus d'un jour de retard et tjrs pas de remboursement de billet.

Je ferai plus jamais une réservation chez THOMAS COOK. Cela fais 2 fois que j'ai des problèmes de communication, plus d'un jour de retard et tjrs pas de remboursement de billet.
Guest - Catherine le mercredi 26 avril 2017 13:49

Tjrs des voyages agréables avec cette agence. C'est l'une des meilleures agences, elle est un peu cher mais les hôtels et les séjours qu'elle proposent sont au top!!!

Tjrs des voyages agréables avec cette agence. C'est l'une des meilleures agences, elle est un peu cher mais les hôtels et les séjours qu'elle proposent sont au top!!!
Guest - John le mercredi 26 avril 2017 13:50

Superbe compagnie, super hôtel, superbes vacances!!! Au top tout simplement

Superbe compagnie, super hôtel, superbes vacances!!! Au top tout simplement
Guest - Charles le mercredi 26 avril 2017 13:51

Est-il possible d'annuler une réservation? si c'est le cas comment pourrai-je y accéder? merci de me répondre

Est-il possible d'annuler une réservation? si c'est le cas comment pourrai-je y accéder? merci de me répondre
Guest - feuillet le mardi 23 mai 2017 14:22

bonjour
fuyez ce voyagistes sa plateforme est en sous effectifs et personne ne vous repond que ce soit par mail ou telephone
ils se trompent sur les prix c est en dèclin serieux a dennoncer

bonjour fuyez ce voyagistes sa plateforme est en sous effectifs et personne ne vous repond que ce soit par mail ou telephone ils se trompent sur les prix c est en dèclin serieux a dennoncer
Guest
mercredi 22 novembre 2017
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