Comment contacter Vinci Autoroutes ?

Comment contacter Vinci Autoroutes ?
  • Avez-vous perdu votre ticket d'entrée de péage ? 
  • Avez-vous constaté une différence entre ce que vous avez payé et ce qui est marqué sur votre reçu ? 
  • N'arrivez-vous pas à vous connecter normalement au site ? 
  • Avez-vous besoin d'une assistance ? 
  • Voulez-vous vous renseigner sur les itinéraires possibles 

Voici les moyens à votre disposition pour vous permettre de contacter le service client de Vinci Autoroutes.  


Envoyez une lettre à Vinci Autoroutes

Il vous est possible d'envoyer une lettre au service client de Vinci Autoroutes. Adressez-la sous recommandé au 

VINCI, Siège social

1 cours Ferdinand de Lesseps

92 851 Rueil-Malmaison 

Cedex, France


Téléphonez à Vinci Autoroutes 

Vinci Autoroutes reste disponible pour chacun de ses clients au 3605. Le service est offert et totalement gratuit. L'appel vous sera facturé aux tarifs locaux. Vous pouvez également téléphoner au 01 47 16 35 00. Le service client de Vinci Autoroutes vous y est accessible entre 10 et 18 h. Un conseiller client est aussi joignable par fax au 01 47 16 35 91.



Contactez Vinci Autoroutes par le net 

Le moyen le plus privilégié pour prendre contact avec le service consommateur de Vinci Autoroutes, est le web. En accédant à cette page, vous pourrez contacter directement un membre de cette équipe. Sélectionnez parmi les choix proposés quelle est celle qui correspond la plus à la raison de votre contact. Saisissez votre requête aussi clairement que possible. Si c'est possible, veillez également à indiquer la portion de l'autoroute qui vous pose problème. N'oubliez pas de préciser vos coordonnées pour que le service consommateur puisse vous joindre.

Vinci Autoroutes a également mis à la disposition de ses clients un portail dédié. C'est la solution recommandée à tous les usagers qui veulent faire des réclamations appuyées par une pièce jointe. Accédez-y via ce lien.

Comme toutes les sociétés d'une certaine envergure, Vinci Autoroutes est aussi très active sur les réseaux sociaux. Elle peut de ce fait, être contactée par le biais de son compte Facebook et celui Twitter sous son identifiant « Vinci Autoroutes ». C'est l'un des moyens vous permettant d'obtenir une réponse assez rapide.

Dans tous les cas, veillez à renseigner d'une façon très précise vos coordonnées et l'objet de votre contact. Cela est de mise, quel que soit le moyen de contact choisi. Il faut savoir que le service client de cette société est fortement sollicité. Elle ne peut de ce fait répondre qu'aux demandes de contact les plus clairement énoncées. D'autant plus qu'elle ne peut pas gaspiller du temps et des effectifs à rechercher vos coordonnées par ses propres moyens.


Allez au siège pour un contact direct

Discuter en face à face avec un conseiller client permet de prétendre à une prise en charge plus efficace. Pour rencontrer un conseiller client de Vinci Autoroutes, rendez-vous auprès de leur siège. Un membre de son service client vous y accueillera entre 7 et 20 h durant les 5 premiers jours ouvrés de la semaine.


Comment contacter Promovacances ?
Comment contacter Air France ?

Sur le même sujet:

 

Commentaires 11

Guest - Arianne le mercredi 1 mars 2017 15:23

C'est le premier opérateur de péage d'accès d'autoroutes en Europe avec 4 398 km d'autoroutes concédées sur les réseaux de ses quatre sociétés : ASF, Cofiroute, Escota et Arcour

C'est le premier opérateur de péage d'accès d'autoroutes en Europe avec 4 398 km d'autoroutes concédées sur les réseaux de ses quatre sociétés : ASF, Cofiroute, Escota et Arcour
Guest - Lilia le jeudi 2 mars 2017 11:45

C le 1er réseau autoroutier en France avec une exploitation de 2714 kms d'autoroutes, donnant une moyenne de 49%, presque la moitié des autoroutes en France

C le 1er réseau autoroutier en France avec une exploitation de 2714 kms d'autoroutes, donnant une moyenne de 49%, presque la moitié des autoroutes en France
Guest - Estellin le vendredi 3 mars 2017 12:49

L'alliance de Vinci autoroutes avec Blablacar m'a beaucop aidé, finis les embouteillage au peage. La carte de télépeage gratuite me facilite l'emprunt des autoroutes

L'alliance de Vinci autoroutes avec Blablacar m'a beaucop aidé, finis les embouteillage au peage. La carte de télépeage gratuite me facilite l'emprunt des autoroutes
Guest - Georges le lundi 6 mars 2017 11:36

Pour un contact plus efficace, je vous conseil de passer directement au siège de Vinci. Mais avec le numéro sur l'article, vous pourrez aussi joindre le service client de cette société

Pour un contact plus efficace, je vous conseil de passer directement au siège de Vinci. Mais avec le numéro sur l'article, vous pourrez aussi joindre le service client de cette société
Guest - Sergio le mardi 7 mars 2017 11:35

j'ai un petit soucis sur mon ticket d'entrée de peage, je l'ai perdu, comment faire pour le récuperer?

j'ai un petit soucis sur mon ticket d'entrée de peage, je l'ai perdu, comment faire pour le récuperer?
Guest - Romie le jeudi 9 mars 2017 11:31

Si jamais il y aura une innondation, Vinci arrivera-t-il à gerer les autoroutes? Vous vous souvenez le mardi 31 mai 2016, 400 automobolistes sont restés piégés pendant plus de 10h sur l'autoroute, je presume que cela ne se reproduise plus

Si jamais il y aura une innondation, Vinci arrivera-t-il à gerer les autoroutes? Vous vous souvenez le mardi 31 mai 2016, 400 automobolistes sont restés piégés pendant plus de 10h sur l'autoroute, je presume que cela ne se reproduise plus
Guest - Téo le vendredi 10 mars 2017 08:07

Moi, je suis très satisfait par les services de Vinci Autoroutes. J'était en panne la semaine dernière et j'ai appelé son service client et 30min après, des mécaniciens sont arrivés. De plus, je me suis installé dans l'une des aires de détente et là j'ai dis, quelle propreté!!!!

Moi, je suis très satisfait par les services de Vinci Autoroutes. J'était en panne la semaine dernière et j'ai appelé son service client et 30min après, des mécaniciens sont arrivés. De plus, je me suis installé dans l'une des aires de détente et là j'ai dis, quelle propreté!!!!
Guest - Uggo le lundi 13 mars 2017 08:51

J'éspere que pour les vacances, les activités ludiques et sportives sur les nombreuses aires de services vont se multiplier cette année

J'éspere que pour les vacances, les activités ludiques et sportives sur les nombreuses aires de services vont se multiplier cette année
Guest - Tristan le mardi 14 mars 2017 09:19

Est-ce que les radars fonctionnent normalement? J'était sür que je roulais à 70kms/h et pourquoi la gendarmerie m'a convoqué pour une excés de vitesse (110kms/h)?

Est-ce que les radars fonctionnent normalement? J'était sür que je roulais à 70kms/h et pourquoi la gendarmerie m'a convoqué pour une excés de vitesse (110kms/h)?
Guest - Eddy le mercredi 15 mars 2017 08:34

Est-ce possible d'organiser un evenement sur les autoroutes? merci de me repondre :)

Est-ce possible d'organiser un evenement sur les autoroutes? merci de me repondre :)
Guest - Ogier le jeudi 16 mars 2017 11:10

Il faut demander des autorisations aux autorités compétentes pour tout évènement, mais c'est faisable

Il faut demander des autorisations aux autorités compétentes pour tout évènement, mais c'est faisable
Guest
samedi 23 septembre 2017
Retour en haut