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Contacter BUTAGAZ : assistance en ligne et service client


Comment contacter BUTAGAZ ?

  • Comment contacter Butagaz pour l’électricité et le gaz ? 
  • Comment joindre le service client de Butagaz ? 
  • Comment contacter Butagaz pour obtenir un devis et souscrire un contrat ?
  • Peut-on joindre les responsables de Butagaz par téléphone en cas d’urgence ? 

Si vous souhaitez avoir plus d’information sur les offres et services proposés par Butagaz, vous êtes à la bonne adresse. Découvrez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur le fournisseur d’énergie à l’ours bleu. 


BUTAGAZ : acteur renommé du marché de l'énergie

Créée en 1931 par deux ingénieurs, Butagaz est un fournisseur français d’énergie. Depuis 2015, cette entreprise est une filiale du groupe DCC Energy. Elle est spécialisée dans la commercialisation de gaz (butane et propane) en bouteille et en citerne. 

Comment joindre le service client de Butagaz ?

Pour diversifier les activités de l’entreprise et satisfaire les besoins de ses clients, Butagaz s’est lancées dans la commercialisation de gaz naturel, d’électricité et de carburant GPL (Gaz de Pétrole Liquéfié) en 2017.  

Elle dispose de 15 000 points de vente, 500 camions de ravitaillement et plusieurs réseaux de revendeurs. Les offres de cette marque à l’ours bleu sont sans engagement et s’adressent aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers : offre Butagaz pro et offre Butagaz particuliers.

Les clients ont le choix entre deux formules : offre 1 an ou 2 ans fixe pour l’électricité/ offre 1 an indexée ou offre 2 ans fixe pour le gaz naturel. En cas de changement de fournisseur, il n’y aura pas de coupure. 

Afin d’aider ses clients à passer facilement du fioul au gaz, ce fournisseur d’énergie propose également un service de neutralisation et d'enlèvement de cuve à fioul. 


Les différents moyens pour entrer en contact avec votre fournisseur d’énergie 

Le fournisseur d’énergie Butagaz met à la disposition de ses clients divers moyens de contact. En fonction du service que vous souhaitez joindre, vous pouvez contacter l’équipe de Butagaz par téléphone, par mail, courrier postal… 

Pour toute demande d’information, vous pouvez envoyer un mail ou un courrier postal aux adresses suivantes : 

  • Adresse mail : serviceclient@butagaz.com
  • Adresse postale : à l'adresse Butagaz – Service Client, TSA 51820, 80049 Amiens Cedex 1.

Butagaz met également à votre disposition un service client dynamique, réactif et professionnel. Du lundi au samedi de 8h00 à 21h00, vous pouvez appeler le service client au 09 69 39 09 19.  

Pour souscrire un contrat électricité et/ou de gaz, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 74 59 12 21. Un conseiller client peut vous aider à choisir l’offre le mieux adapté à vos besoins et budgets.  En cas de panne ou de problème, vous pouvez contacter le numéro d’urgence de Butagaz au 09 69 32 50 51. 


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