- Comment contacter King Jouet pour faire une commande ?
- Voulez-vous modifier ou annuler une commande ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de King Jouet ?
Découvrir sur cet article les informations et les différentes coordonnées pour contacter King Jouet.
La présentation de King Jouet
King Jouet est une enseigne de magasins de jouets française fondée en 1989 par Philippe Gueydon. Elle est présente en France, en Suisse et en Espagne. King Jouet propose une large gamme de jouets pour les enfants de tous âges, des peluches aux jeux de construction en passant par les jeux vidéo. L’enseigne dispose également d’un site internet où il est possible de commander des jouets en ligne.
King Jouet est une enseigne engagée dans le développement durable. Elle s’approvisionne en jouets auprès de fabricants responsables et elle recycle ses jouets usagés. L’enseigne est également membre du Forest Stewardship Council (FSC), un organisme qui certifie la gestion durable des forêts.
King Jouet est une enseigne appréciée des parents et des enfants. Elle propose un large choix de jouets de qualité à des prix abordables. L’enseigne est également connue pour son service client de qualité.
Quelle démarche dois-je entreprendre pour suivre ma commande passée sur le site Web de King Jouet ?
Pour suivre votre commande passée sur le site Web de King Jouet, voici plusieurs options à votre disposition :
Tout d’abord, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte King Jouet et de consulter la section « Mes commandes ».
Une autre option consiste à utiliser votre numéro de commande. Pour ce faire, rendez-vous sur la page de suivi des commandes de King Jouet et entrez votre numéro de commande dans le champ prévu à cet effet.
Enfin, si vous préférez une assistance directe, n’hésitez pas à contacter le service client de King Jouet pour obtenir le statut de votre commande.
Voici les étapes clés pour suivre facilement votre commande en ligne :
Premièrement, rendez-vous sur le site Web de King Jouet. Ensuite, cliquez sur la section « Mon compte » située en haut à droite de la page. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté, accédez à la section « Mes commandes » où vous pourrez trouver votre commande dans la liste. Pour en savoir plus sur les détails de la commande, il vous suffit de cliquer sur le numéro de commande spécifique.
Quelle démarche dois-je suivre pour effectuer un retour d’article chez King Jouet ?
Pour effectuer un retour d’article chez King Jouet, différentes options sont à votre disposition, chacune nécessitant quelques étapes spécifiques. Si vous préférez retourner l’article dans un magasin King Jouet, il vous faudra présenter la facture ou le numéro de commande, ainsi que l’article dans son emballage d’origine.
En revanche, si vous optez pour le retour par courrier, King Jouet vous fournit une étiquette de retour à utiliser. Vous devrez télécharger cette étiquette depuis leur site Web, l’imprimer, puis la coller sur l’emballage de l’article. Assurez-vous également d’inclure la facture ou le numéro de commande à l’intérieur du colis.
Pour retourner un article par courrier sans utiliser l’étiquette de retour fournie, indiquez simplement votre adresse de retour directement sur l’emballage. N’oubliez pas d’affranchir correctement le colis en fonction de son poids et de sa destination.
Une fois que vous avez envoyé le colis, vous pouvez vous rendre au bureau de poste ou à un point de dépôt UPS pour l’expédier. King Jouet traitera votre demande de retour sous 14 jours. Si celle-ci est approuvée, vous serez remboursé selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Comment signaler un produit défectueux ou endommagé chez King Jouet ?
Dès que vous constatez un problème avec un produit acheté chez King Jouet. Alors, il est essentiel d’entrer en contact avec leur service clientèle pour signaler le souci. Vous avez différentes options pour le faire : vous pouvez les appeler, leur envoyer un e-mail ou utiliser tout autre moyen de communication mis à disposition par le magasin.
Lorsque vous communiquez avec le service clientèle, il est primordial d’être clair et précis dans l’explication du défaut ou des dommages constatés sur le produit. Pour faciliter le traitement de votre réclamation, il est recommandé de fournir autant de détails que possible, tels que la description précise du problème, le numéro de commande ou de référence du produit, ainsi que la date d’achat.
Dans le cadre du processus de réclamation, King Jouet peut vous demander de présenter une preuve d’achat, telle qu’un reçu ou une confirmation de commande. Cela leur permettra de vérifier que le produit a bien été acheté chez eux et dans quelle période, et ainsi d’entamer le traitement de votre réclamation de manière appropriée.
Suivez les instructions du service clientèle :
Le personnel du service client sera là pour vous accompagner et vous guider dans les étapes à suivre tout comme Haba. Ils pourront vous indiquer si vous devez retourner le produit défectueux dans l’un de leurs magasins physiques ou si vous pouvez l’envoyer par courrier.
En fonction de la nature du problème et de la disponibilité des produits, King Jouet vous proposera soit un retour pour remboursement, soit un échange contre un produit similaire ou équivalent.
Il est important de respecter les délais spécifiés par la politique de retour de King Jouet lors de la signalisation du problème et de l’amorce du processus de retour ou d’échange. Au besoin, n’hésitez pas à vérifier l’état de votre réclamation auprès du service clientèle pour vous assurer qu’elle est en cours de traitement et sera résolue de manière satisfaisante.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de King Jouet
Il existe plusieurs façons pour joindre le service client de King Jouet.
Quel est le site web de cette entreprise ?
Pour entrer en contact avec King Jouet via son site web, accédez à https://www.king-jouet.com/ et recherchez l’onglet ou le lien intitulé « Contact ». Vous pouvez également rechercher un formulaire de contact ou une section d’assistance sur le site. Une fois que vous avez trouvé le moyen de contacter le service client, vous pouvez remplir le formulaire ou utiliser les informations de contact fournies pour soumettre votre réclamation ou poser vos questions.
Comment joindre le service client King Jouet des Jeux par téléphone ?
Si vous souhaitez contacter le service client de King Jouet des Jeux par téléphone, vous pouvez appeler le numéro de téléphone mis à disposition par le magasin. Pour joindre le service client King Jouet, composez le numéro suivant : 0806 000 214.
Comment contacter King Jouet par courrier ?
Si vous souhaitez contacter King Jouet par voie postale, vous pouvez envoyer votre correspondance à l’adresse suivante :
King Jouet
Rue Louis Neel
ZA des Blanchisseries – BP 197
38505 VOIRON Cedex.
Lors de l’envoi de votre courrier, veillez à inclure toutes les informations pertinentes, telles que votre nom, vos coordonnées, le numéro de commande (le cas échéant) et le sujet de votre demande ou réclamation. Cela aidera le service client de King Jouet à traiter efficacement votre courrier.
Comment suivre les actualités de King Jouet sur les réseaux sociaux ?
De plus, King Jouet est activement présent sur les réseaux sociaux, vous permettant d’interagir avec leurs conseillers en envoyant des messages privés. Vous pouvez consulter et suivre leurs pages sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières actualités et promotions. N’hésitez pas à visiter leurs pages et à vous abonner pour rester connecté.
