Comment contacter THOMAS COOK ?THOMAS COOK est une agence de voyages anglaise créée vers 1841. Elle propose de nombreuses offres de voyages dans le monde entier. Pionnière du voyage organisé, elle est connue pour la simplicité de la procédure d’enregistrement, son réseau d’agences très dense, ses offres variées et son service d’assis…
Agence de voyage THOMAS COOK
- Souhaitez-vous découvrir les offres de l’agence ?
- Désirez-vous une assistance pour vous aider à choisir votre voyage ?
- Avez-vous envie de faire une réclamation ou de faire une plainte ?
Les offres de voyages de THOMAS COOK
L’agence de voyages THOMAS COOK vous propose de nombreuses offres de voyages et séjours à travers le monde sur toute l’année, de la même manière que l’agence Havas.
Pour découvrir ses offres et prestations, visitez son site internet. Vous y verrez des offres de séjours, de bons plans vol ainsi que divers classements (top des destinations été, top des destinations hiver…). Bien évidemment, vous y trouverez aussi les dernières actualités sur l’entreprise.
Il est relativement facile de voyager avec THOMAS COOK. Grâce à un moteur de recherche sur son site, vous pourrez dénicher en quelques clics le séjour, le circuit ou l’hôtel le plus adapté à votre emploi du temps à votre budget et votre goût.
L’outil est particulièrement facile à utiliser, il vous suffit de remplir les champs en blanc.
En plus de la présentation des offres de l’agence, vous avez la possibilité de payer vos vacances et vos séjours sur le site. Le paiement est totalement sécurisé et vos données sont bien protégées. Autrement, vous pouvez aller directement en agence pour des informations sur les offres THOMAS COOK, pour réserver ou payer un voyage. Pour trouver l’agence la plus près de chez vous, utilisez le moteur de recherche disponible sur cette page.
Contacter THOMAS COOK pour une assistance ou une réclamation
Si vous désirez avoir des informations rapides sur les offres et prestations de THOMAS COOK, appelez directement au 0 826 826 777. Le prix de l’appel comprend le coût du service qui est de 0,15 euro/minute.
Le service est disponible du lundi au vendredi à partir de 9 h jusqu’à 20 h. Le samedi, la ligne n’est ouverte que de 10 h à 18 h.
Avant de contacter les services de l’agence, voyez d’abord si les réponses à vos interrogations ne se trouvent pas dans la rubrique FAQ du site. Pour y accéder, allez au bas de la page d’accueil du site de l’agence. Du côté droit vous trouverez un petit tableau nommé « Besoin d’aide ». Cliquez sur la barre « consultez notre FAQ » pour accéder à la rubrique. Sur la fenêtre jaune qui apparaîtra, vous trouverez en plus de la rubrique FAQ, un formulaire qui permet de contacter le service client par mail.
Si vous avez des réclamations à faire, appelez au 01 76 77 73 10. Cette ligne traite de l’annulation ou la modification d’un voyage ainsi que du remboursement d’un voyage. Vous pouvez aussi envoyer vos réclamations par courrier à l’adresse Thomas Cook Voyages – Service e-commerce, 92/98 boulevard Victor Hugo, 92115 Clichy Cedex.
