- Comment contacter la gare SNCF Lourdes pour acheter des billets de train en ligne ?
- Comment joindre le service client de la gare SNCF de Lourdes pour déposer des bagages ?
- Avez-vous un problème avec votre billet de train ou votre voyage ?
Les coordonnées partagées sur cette page vous aideront à contacter la gare SNCF Lourdes.
La présentation de la gare SNCF Lourdes
La gare SNCF de Lourdes, située dans le département des Hautes-Pyrénées en Occitanie, fait partie de la ligne de Toulouse-Saint-Agne à Tarbes (ligne 720 000).
Inaugurée en 1866 avec l’ouverture de la ligne, la gare de Lourdes a subi une reconstruction en 1900 pour accueillir les nombreux pèlerins visitant la ville.
Dotée de deux quais et de quatre voies, la gare de Lourdes, bien que de taille moyenne, propose des installations telles qu’un guichet, un buffet, une salle d’attente, un ascenseur et des toilettes accessibles.
Elle assure la liaison avec des trains TER Occitanie reliant Lourdes à Toulouse, Tarbes, Pau et Hendaye, ainsi qu’avec des trains Intercités en direction de Paris-Austerlitz.
La gare de Lourdes est également adaptée pour accueillir les personnes à mobilité réduite grâce à la présence d’un ascenseur et de toilettes accessibles.
Quels sont les services proposés par la gare SNCF de Lourdes ?
La gare SNCF de Lourdes propose une gamme de services pour répondre aux besoins des voyageurs :
Il est ouvert tous les jours de la semaine, de 5h00 à 22h00. Vous pouvez y acheter des billets de train, obtenir des informations sur les horaires et les tarifs, ainsi que déposer des bagages. Le buffet offre une sélection de restauration rapide et de boissons.
Accessible 24h/24, tous les jours de la semaine, la salle d’attente est équipée de sièges, de tables et offre un accès Wi-Fi gratuit.
La gare est équipée d’un ascenseur et de toilettes accessibles pour garantir l’accessibilité aux personnes ayant des besoins particuliers.
La gare dispose d’un parking payant offrant 500 places de stationnement.
Les lignes de bus 1 et 2 du réseau Tisseo desservent la gare, permettant de rejoindre le centre-ville de Lourdes en 10 minutes.
Il est possible de se rendre au centre-ville de Lourdes depuis la gare en 20 minutes à pied.
Comment faire une réclamation auprès de la gare SNCF Lourdes ?
Si vous avez rencontré un incident tel qu’un retard ou une annulation de train à la gare de Lourdes, vous pouvez soumettre une réclamation en ligne en suivant ces étapes :
Rendez-vous sur le site internet de la SNCF où vous trouverez une section dédiée à l’assistance et aux réclamations.
Sélectionnez l’onglet « Aide » et choisissez l’option « Saisir une réclamation ». Vous devrez fournir les détails de votre voyage, incluant la date, l’heure, le numéro du train et la nature de l’incident.
Soyez précis dans la description de votre expérience et si possible, joignez des preuves comme des billets, des captures d’écran ou des photos.
Une fois les informations complétées, finalisez votre réclamation en validant votre demande.
Comment demander un remboursement à la Gare SNCF de Lourdes ?
Voici les différentes options pour demander un remboursement à la gare SNCF de Lourdes :
Appelez le numéro de téléphone de la gare SNCF de Lourdes et expliquez votre situation au personnel. Ils vous guideront probablement dans la procédure de demande de remboursement.
Si recommandé par le personnel, rédigez une lettre de demande de remboursement et remettez-la à la gare. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires, telles que votre nom, votre adresse, la date et le numéro du train annulé, ainsi que la raison de l’annulation.
Après avoir soumis votre demande de remboursement, attendez une réponse de la part de la gare SNCF de Lourdes.
Si votre demande de remboursement est acceptée, vous recevrez un chèque ou un virement bancaire pour le montant de votre billet de train annulé, de manière similaire à la procédure suivie à la gare SNCF Lorient.
Voici différentes méthodes pour entrer en contact avec la gare SNCF Lourdes
Vous avez à votre disposition plusieurs canaux de communication parmi lesquels choisir selon vos préférences. Optez pour l’approche qui vous convient le mieux afin d’obtenir les informations ou l’assistance que vous recherchez auprès de la gare SNCF Lourdes.
Comment joindre le service client de la gare via leur site web ?
Si vous souhaitez contacter le service client de la gare SNCF Lourdes via leur site web, nous vous recommandons de visiter leur page officielle. Vous y trouverez une multitude de ressources en ligne utiles qui pourraient répondre à vos questions ou satisfaire vos demandes spécifiques. Cette étape préliminaire vous fournira des informations précieuses.
Quel est le numéro de téléphone de la gare de Lourdes ?
Si vous préférez joindre la gare SNCF de Lourdes par téléphone pour une réponse rapide, vous pouvez opter pour cet itinéraire efficace. Que vous ayez besoin de réserver un billet de train ou d’annuler une réservation, il vous suffit de composer le 3635. Ce service est accessible en permanence, aussi bien en semaine que les week-ends, de 7h à 22h.
Comment contacter le service client de la gare SNCF de Lourdes par voie postale ?
Vous pouvez également contacter la gare SNCF de Lourdes par voie postale en adressant vos correspondances à l’adresse suivante :
GARE SNCF DE LOURDES
33 avenue de la gare 65100 Lourdes
Comment entrer en contact avec la gare via les réseaux sociaux ?
Pour joindre la gare SNCF de Lourdes via les réseaux sociaux, cette option est désormais envisageable. Les équipes responsables de la gare sont très actives sur ces plateformes et ont tendance à réagir rapidement aux demandes des clients.
