- Vous souhaitez commander des lentilles en ligne ?
- A quel moment peut-on joindre le service client Afflelou.com ?
- Comment effectuer le suivi de ma commande ?
- Vous souhaitez faire une réclamation auprès d’Afflelou.com ?
Consultez cet article pour découvrir l’ensemble des coordonnées de cette entreprise : adresse email, adresse postale, réseaux sociaux.
Présentation de l’entreprise et de ses produits
Afflelou.com est un spécialiste de la vente des produits d’optique et d’aides auditives. La première boutique a été fondée en 1972 par Alain Afflelou au Bouscat (33). Aujourd’hui, cette entreprise fait partie des leaders de franchise de produits d’optique et d’aides auditives en France. De plus, elle est également présente dans près de 19 pays et dispose de plus de 1440 magasins. Pour répondre aux besoins réels des porteurs de lunettes et d’aides auditives, l’entreprise propose un large choix de produits de qualité. Ce qui est également intéressant c’est que les montures Afflelou sont garanties durant 3 ans. De plus, l’ajustage et l’entretien des lunettes sont gratuits
Les différents moyens pour joindre le service client Afflelou.com
Le site internet de ce spécialiste de produits d’optique et d’aides auditives regorge de nombreuses informations utiles. Alors, avant de contacter le service client, il est conseillé de visiter le site pour se renseigner. De plus, vous trouverez en ligne une rubrique FAQ traitant les différentes questions les plus posées par les clients sur la commande, le service de livraison…
Toutefois, il faut savoir que les informations publiées sur le site sont généralisées. Alors, si vous avez une demande particulière, il faut s’adresser directement au service client.
En fonction du motif de votre demande, divers moyens de contact sont mis à votre disposition :
Numéro de téléphone d’Afflelou.com
Pour toute question d’ordre générale et autres demandes urgentes, il est conseillé d’appeler directement le service client. Pour cela, il vous suffit de composer le numéro suivant : 0 800 34 34 34. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 10 h à 17 h.
Autres coordonnées utiles
Certes, l’appel téléphonique est un moyen de contact très pratique. Toutefois, il est difficile de traiter certaines demandes par téléphone. De ce fait, l’entreprise propose d’autres canaux de communication. En fonction du motif de votre demande, vous pouvez l’envoyer via les coordonnées suivantes :
- Pour toute question, demande de renseignement ou tout simplement besoin d’aide, utilisez ce formulaire de contact.
- Service client pour les sourds ou malentendants sur cette page
- Chat en ligne sur le site internet de l’entreprise
Il est aussi possible de se rendre directement en magasin pour parler avec un conseiller client.
Sur les réseaux sociaux
Ce spécialiste de produits d’optique et d’aides auditives est aussi actif sur les réseaux sociaux. Il publie en ligne des informations intéressantes sur ces activités. Alors, pour être toujours informés de ses actualités, abonnez-vous à ses comptes sur :
- Facebook : https://www.facebook.com/alainafflelou
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