Air China de son nom officiel China National Aviation Holding Company est une compagnie aérienne chinoise créée en 1988. Elle est la seule compagnie d’aviation du pays et est membre de la Star Alliance, la plus grande alliance de compagnies aériennes dans le monde. Avec une flotte relativement performante, Air Chine assure des vols réguliers vers de nombreuses destinations réparties aux 4 coins du globe.
- Désirez-vous des informations sur les programmes de vols de la compagnie ?
- Souhaitez-vous de plus amples détails sur les prestations à bord des vols ?
Voici comment contacter Air China.
Voler avec Air China
Air China assure des vols en direction du monde entier. Si vous voulez des informations sur la compagnie, ses vols ou encore ses services, visitez son site. Sur la page d’accueil vous avez à votre disposition un moteur de recherche qui vous permet de trouver facilement un vol Air China. Ce même moteur de recherche vous permet de faire un enregistrement en ligne ou une annulation de réservation. Vous pouvez aussi l’utiliser pour suivre l’état de votre vol.
À part les informations sur les vols de la compagnie, vous trouverez bien évidemment sur le site d’Air China les offres promotionnelles qu’elle propose sur certaines de ses destinations. Pour de plus amples informations sur ses promotions, allez directement sur cette page. En plus des offres de spéciales, vous y trouverez aussi divers produits voyage.
Pour que votre vol avec la compagnie se passe dans la tranquillité d’esprit, Air China met à votre disposition une large source d’informations pratiques et utiles. Pour y accéder, allez sur la rubrique renseignements et services du site. Vous y verrez des conseils voyageurs pour bien préparer son voyage, des guides touristiques, des informations sur la flotte de la compagnie et bien d’autre information utiles.
Contacter Air China pour obtenir de l’aide
Si vous avez des questions, ou si vous rencontrez des problèmes avec l’utilisation des services de la compagnie, vous pouvez à tout moment prendre contact avec le service client d’Air China. Mais avant cela, voyez déjà si les réponses à vos interrogations ne se trouvent pas dans la rubrique FAQ du site. Vous y trouverez de plus amples détails sur la politique des bagages de la compagnie, la réservation en ligne, l’annulation d’une réservation, les conditions de remboursement, les avantages du programme de fidélité PhoenixMiles…
Si vous recherchez une assistance rapide, prenez contact avec le service client de la compagnie en appelant au +800-86-100-999, si vous appelez depuis un téléphone fixe. La ligne est ouverte de 8 h à 21 h. Entre 18 h et 21 h, du lundi au vendredi, le service se fait seulement en anglais et en chinois. Appelez ce numéro si votre demande concerne la réservation, l’achat d’un billet ou les services en ligne de la compagnie.
Pour faire une réclamation, envoyez votre demande directement à l’agence parisienne de la compagnie à l’adresse
AIR CHINA
10, Boulevard Malesherbes
75008 Paris
Le numéro du standard est : 01-42-66-16-58. Pour des remarques sur les services ou pour des informations concernant les vols, vous pouvez vous rendre à
Escale B.P.20234-
Aéroport Charles de Gaulle
95713 Roissy
