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Comment contacter Apple.com ?


Comment contacter Apple.com ?

Apple.com est une entreprise américaine qui œuvre dans la création et la vente des appareils électroniques. Elle a commencé ses activités en 1977 après sa création en 1976 par Steve jobs et Steve Wozniak. Apple est devenue une marque d’une grande notoriété, elle se développe à travers sa création, ses magasins, ses nombreux revendeurs et également sa plateforme en ligne. Pour le cas de la France, elle dispose de 20 Apple store.

∙         Comment entrer en contact avec Apple pour avoir plus de détails à propos d’un nouveau modèle apparu ?

∙         Où se trouve l’Apple Store le plus proche de chez vous ?

∙         comment effectuer un achat en ligne sur Apple.com ?

∙         Quelles sont les conditions de remboursement ou les conditions de retrait dans un Apple store ?

Pour répondre à vos questions, les différents moyens d’entrer en contact avec Apple.com sont disponibles sur cette page : par téléphone, par mail, par courrier et sur les réseaux sociaux.


Contacter Apple.com : les différentes coordonnées de l’entreprise

Selon le motif de votre demande et le service avec lequel vous souhaitez prendre contact, Apple.com met à votre disposition des moyens de contact diversifiés. Il est indispensable de préciser que Apple.com n’est pas présent sur les réseaux sociaux, mais c’est son service d’assistance qui y est présent.

–         Contacter le service d’assistance d’Apple.com

Pour vous aider lors de votre achat ou pour répondre à toutes les questions de votre part, le service d’assistance est mobilisé à ces fins. 

Avant de contacter ce service, il est préférable de consulter la rubrique assistance sur Apple.com pour avoir accès aux différents problèmes fréquents et les solutions correspondants.

∙         Pour effectuer un achat à distance ou bien demander plus d’informations, contactez le service clientèle d’Apple.com qui est joignable au numéro 0800 046 046 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h. 

∙         Pour les utilisateurs professionnels ou les entreprises, vous pouvez appeler le numéro 0800 970 210 durant les mêmes horaires ou visitez l’Apple store entreprise.

∙         Si vous souhaitez acheter au nom d’un établissement scolaire, appelez le numéro 0800 000 340 pour entrer en contact avec un représentant Apple.

Pour d’autres demandes ou services, suivez ce lien pour obtenir les moyens de contact : https://www.apple.com/fr/contact/ 

–         Contacter un Apple Store

Pour contacter un des 20 Apple Store en France, il est possible de les joindre par téléphone. Afin d’obtenir leurs numéros de téléphone, suivez le lien suivant https://www.apple.com/fr/retail/storelist/ pour consulter la liste des Apple Store accompagnés de leur localisation et leur numéro respectifs.

Pour trouver un Apple Shop le plus proche de chez vous, visitez ce lien : https://locate.apple.com/fr/fr/ .

–         Contacter Apple.com par courrier

Pour des demandes particulières destinées à la marque Apple.com, il est possible d’envoyer un courrier par voie postale au siège social de l’entreprise qui se trouve à l’adresse suivante :

Siège social Apple France

129, avenue Galliéni 

93140 BONDY

–         Suivre le service d’assistance Apple.com sur les réseaux sociaux

Pour entrer en contact avec le service d’assistance sur les réseaux sociaux, suivez les liens suivants :

∙         Twitter: https://twitter.com/AppleSupport 

∙         YouTube: https://www.youtube.com/applesupport 


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