- Comment contacter Aramisauto pour demander à résilier un contrat ?
- Rencontrez-vous des problèmes avec le véhicule que vous avez acheté chez Aramisauto ?
- Avez-vous besoin de clarifications ou d’informations sur les termes de garantie pour votre véhicule ?
Les informations fournies sur cette page vous donneront les moyens de contacter Aramisauto.
Tout ce que vous devez savoir sur Aramisauto
Fondée en 2001 par Guillaume Paoli et Nicolas Chartier, Aramisauto est un mandataire automobile français qui se spécialise dans la vente de voitures neuves ainsi que d’occasions reconditionnées.
L’enseigne a rapidement étendu sa présence en France et a inauguré son premier magasin en Belgique en 2016.
Offrant une vaste sélection de véhicules neufs et d’occasions révisées, Aramisauto propose des voitures de toutes marques, comme Citroën, Toyota, Renault… Le tout à des tarifs compétitifs. Cela en fait une option attrayante pour une clientèle diversifiée en quête de voitures abordables.
Disposant d’un réseau de magasins implantés dans les grandes villes et centres commerciaux en France, en Belgique, en Espagne et au Portugal, Aramisauto se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de la vente automobile.
Comment procéder pour faire une réclamation auprès du service client Aramisauto ?
Avant tout, assurez-vous que votre véhicule est toujours sous garantie et que le problème que vous rencontrez est couvert par cette dernière. Les conditions de garantie sont consultables sur le site web d’Aramisauto ou en contactant directement le service client.
Préparez toutes les informations nécessaires pour effectuer votre réclamation, comme le numéro de série du véhicule, la date d’achat, le nom et le numéro de téléphone du concessionnaire où vous avez effectué l’achat, ainsi que les détails du problème rencontré.
Pour entrer en contact avec le service client d’Aramisauto, vous avez le choix entre le téléphone ou l’e-mail.
Lorsque vous contactez le service client, soyez aussi précis que possible dans la description du problème rencontré. N’oubliez pas de fournir tous les symptômes ainsi que les circonstances entourant le problème.
Le service client Aramisauto vous indiquera les étapes à suivre pour effectuer votre réclamation
Il est possible qu’ils vous demandent d’amener le véhicule chez un concessionnaire agréé Aramisauto pour une inspection.
Si le problème est couvert par la garantie, Aramisauto prendra en charge les réparations nécessaires. En cas contraire, il se peut que vous ayez à régler vous-même les frais de réparation.
Avant d’approuver les réparations, assurez-vous de vérifier les frais estimés avec le concessionnaire ou le service client d’Aramisauto. Vérifiez qu’ils sont raisonnables et qu’ils sont couverts par la garantie.
Étapes à suivre en cas de persistance du problème et autres recours
Si le problème persiste après les réparations, suivez la même procédure que précédemment pour effectuer une nouvelle réclamation.
Si le problème a engendré des frais supplémentaires, tels que des frais de location de voiture ou de remorquage, vous pouvez demander une compensation supplémentaire.
En cas de mécontentement concernant le traitement de votre réclamation, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la direction d’Aramisauto. Vous trouverez les coordonnées de la direction sur le site web d’Aramisauto.
Lors de la souscription de votre contrat de vente de véhicule avec la société Aramis, le bon de commande représente un engagement aussi bien pour vous que pour Aramis.
Comment effectuer une résiliation auprès d’Aramisauto ?
Il contient des informations cruciales, notamment le délai de livraison prévu pour votre véhicule. En cas de non-respect du délai de livraison indiqué sur le bon de commande, vous avez la possibilité de résilier votre contrat Aramis.
Pour ce faire, vous devrez rédiger un courrier recommandé avec accusé de réception pour signaler le non-respect des conditions contractuelles.
Un autre cas de résiliation peut se présenter si vous choisissez d’acheter votre véhicule avant la fin de la durée de location prévue par votre contrat avec Aramis. Dans ce cas également, vous devrez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Aramis met à votre disposition des conditions particulières de résiliation, notamment pour les contrats d’entretien. Vous pouvez les consulter directement sur leur site internet.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client Aramisauto
Vous rencontrez un souci ? Vous envisagez de changer de voiture et d’opter pour un modèle plus récent ? Si vous possédez un véhicule plus ancien, pourquoi ne pas envisager le dernier modèle ? Si vous avez un problème et souhaitez contacter le service client, vous trouverez ci-dessous toutes les méthodes pour entrer en contact avec Aramis.
Comment contacter le service client via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez contacter Aramisauto en utilisant leur site web : https://www.aramisauto.com/. De plus, sur leur site web, vous trouverez également un formulaire de contact pour soumettre vos demandes spécifiques. N’hésitez pas à l’utiliser pour une réponse rapide et efficace.
Comment contacter Aramisauto par téléphone ?
Si vous préférez contacter le service client d’Aramis Auto par téléphone, il vous suffit de composer le 09 72 72 20 02. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 18h. Il s’agit d’un numéro non surtaxé, facturé au tarif d’un appel local.
Est-il possible de contacter Aramisauto par e-mail ?
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet pour toute demande. Assurez-vous de fournir vos coordonnées pour recevoir une réponse dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez contacter la Direction pour exprimer votre satisfaction ou votre insatisfaction, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : direction@aramisauto.com.
Comment contacter Aramisauto par courrier ?
Si vous envisagez de formuler une réclamation auprès d’Aramis Auto et que vous souhaitez conserver une trace de votre échange avec le conseiller, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante :
23-25 AVENUE ARISTIDE BRIAND CS 90102 94112 ARCUEIL CEDEX.
Veillez à inclure toutes les informations que le conseiller pourrait vous demander, telles que votre nom et vos coordonnées.
