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Comment contacter Cdiscount?

Comment contacter Cdiscount?

Créée en 1998 par les frères Charle, Cdiscount est une plateforme française de commerce en ligne. A ses débuts, le site propose des CD d’occasion. Mais la société a décidé d’élargir ses activités en proposant d’autres produits : électroménager, meubles, décoration, literie, bricolage, jardin, animalerie, informatique, jeu-vidéo, téléphone, puériculture, sport, auto-moto, mode, alimentation… Depuis 2000, Cdiscount est devenu une filiale du groupe Casino. Ce dernier détient une grande partie de son capital. A savoir que Cdiscount reçoit plus de 20 millions de visiteurs uniques tous les mois. 

  • Comment contacter le service client Cdiscount pour demander une information concernant un produit ? 
  • Comment joindre un responsable en cas de problème avec votre commande ou livraison ? 
  • Est-il possible de contacter Cdiscount par téléphone ? 
  • Quels sont les différents moyens pour entrer en relation avec Cdiscount ? 

Nous vous invitons à consulter cet article pour découvrir les coordonnées pour contacter ce site de vente en ligne. 


Les différents moyens pour contacter Cdiscount

Pour quelle raison souhaitez-vous contacter Cdiscount ? Demande d’information, suivi de commande, retour ou remboursement d’article ? Quel que soit le motif, il existe de nombreux moyens pour contacter ce site e-commerce. 

Pour toutes questions et opérations concernant votre commande (suivi, annulation, retour), vous pouvez entrer en contact avec un responsable en vous connectant à l'espace client. Ce service est disponible  7j/7 et 24h/24. 

Il est également possible de contacter un conseiller en ligne via les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter. Il reste à votre écoute du lundi au samedi de 9 h à 18 h.

Pour déposer une réclamation concernant les produits et services proposés par Cdiscount, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse postale suivante : 

Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Si vous avez besoin d’aide concernant le suivi de votre livraison, vous pouvez appeler directement au 0 970 809 050. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h et 18 h. 

Si vous avez une question sur un produit ou un service, il est conseillé de consulter la rubrique FAQ. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus posées par les clients sur les sujets suivants : Annuler ma commande, Suivre ma commande, Payer ma commande, Mes remboursements, Retourner un produit, réparer mes produits.  

Pour vous aider dans votre choix de produit,  Cdiscount met à votre disposition une rubrique « Guides et Conseils ». Vous y trouverez des conseils d’achats, astuces, conseils pratiques sur les différents articles et produits proposés sur le site. 

Ne pas également de suivre les dernières news de Cdiscount sur les réseaux sociaux : 


https://twitter.com/Cdiscount
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