- Comment contacter le service client d’ekWateur ?
- Comment joindre EkWateur pour souscrire une offre ?
- Peut-on contacter votre fournisseur d’énergie par téléphone ?
Découvrez dans les lignes qui suivent toutes les informations sur EkWateur : présentation, numéro téléphone, adresse mail, adresse postale…
EkWateur : votre fournisseur d’énergie 100% renouvelables
EkWateur est un fournisseur d’énergie alternatif appartenant à la société Joul. Il a été lancé en 2016 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Il propose aux particuliers et professionnels des offres d’énergie verte. EkWateur se démarque des autres par ses tarifs compétitifs, son engagement environnemental ainsi que son système d’organisation collaboratif.
D’ailleurs, ce fournisseur d’énergie renouvelable a obtenu le lot « soutien à des petits producteurs » de la campagne « Énergie moins chère ensemble » en 2017. En quelques années seulement, il a pu conquérir de nombreux abonnés : plus de 65 000 compteurs en 2019.
Et ce n’est pas tout, la société a également obtenu l’appel d’offres lancé par la Direction des achats de l’État en 2019. Avec un contrat d’une durée de quatre ans, elle va assurer l’approvisionnement en électricité verte de nombreux établissements publics. Pour développer des nouveaux projets, ekWateur a réalisé une levée de fonds de plus de 1 million d’euros au début de l’année 2020.
Ce fournisseur d’énergie renouvelable propose aux clients des offres d’énergie intéressantes, à savoir :
- Electricité verte ;
- Gaz naturel ;
- Bois de chauffage
Les différentes coordonnées d’EkWateur
Il existe de nombreux moyens pour contacter le service client d’ekWateur. Pour obtenir une réponse immédiate, il est préférable d’appeler directement le numéro suivant : 09 77 40 66 66. Vous pouvez joindre le service client du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.
Pour toute demande d’information, il est aussi possible d’écrire au service client d’ekWateur en envoyant un mail ou courrier postal aux adresses suivantes :
- Adresse mail : [email protected].
- Adresse postale : ekWateur – Service clientèle, BP 40056, 69572 La Poste PPDC, Dardilly TECHLID.
Votre fournisseur d’énergie renouvelable met également à votre disposition un espace client sur son site web. Pour y accéder, il suffit de se connecter les identifiants que le responsable d’ekWateur vous envoie par mail. Vous pouvez ainsi consulter votre facture, suivre votre consommation, régler la facture…
Vous pouvez également envoyer un message privé au service client via les réseaux sociaux :
- Facebook : https://web.facebook.com/ekWateur/?_rdc=1&_rdr
- Twitter : https://twitter.com/ekWateur
- Linkedin : https://www.linkedin.com/company/joul-&-cie
- Instagram : https://www.instagram.com/ekwateur/
Mais avant d’appeler ou d’envoyer un message, il est conseillé de consulter la rubrique FAQ sur le site de votre fournisseur. La question que vous souhaitiez poser au service client peut figurer dans cette page.
