Comment contacter Générale d’Optique ?

Besoin de conseils sur le choix de vos lunettes ?
Vous voulez vous renseigner sur un produit chez Générale d’Optique ?
A quel moment peut-on joindre le service client ?
Comment faire une réclamation auprès de Générale d’Optique ?

Si ces questions vous concernent, découvrez sans plus tarder la présentation de cette entreprise, ainsi que les coordonnées pour communiquer avec son service clientèle.

Présentation de l’entreprise et de ses produits

Créée en 1993, Générale d’Optique appartient au groupe GrandVision France. L’entreprise est axée sur un positionnement entrée de gamme. Elle propose notamment des lunettes à petits prix. En 2002, l’entreprise s’est développée sous franchise puis a intensifié sa communication média en effectuant sa première campagne de publicité télé en 2005. En 2014, elle a franchi la barre des 200 franchises. Pour concevoir ses produits, elle s’appuie sur les technologies les plus innovantes

Voici un bref aperçu des produits optiques proposés par Générale d’Optique :

Lunettes de vue
Lunettes de soleil
Lunettes de sport
Lentilles de contact
Produits entretien lentilles
Verres unifocaux
Verres progressifs
Traitements des verres

Les coordonnées pour contacter Générale d’Optique

Vous voulez en savoir plus sur Générale d’Optique et/ou entrer en relation avec le service client ? Rien de tel que d’aller faire un tour sur leur site internet. En effet, la page fournit de nombreuses informations utiles et des rubriques conseils : choisir vos lunettes, lentilles, entretenir vos lunettes, vos lentilles.

Aussi, le site comporte une rubrique FAQ où vous aurez toutes les réponses aux questions fréquemment posées par les clients. Il est toutefois important de souligner que ces informations sont généralisées. Donc, si vous souhaitez avoir une réponse personnalisée, il faudra privilégier d’autres moyens de communication. La rubrique Contact vous propose différents canaux de communication :

Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide à votre question, l’appel téléphonique est le moyen de contact conseillé. Vous pouvez avoir de l’aide par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour prendre un rendez-vous, suivre votre commande ou tout simplement pour demander des informations, appelez le 01 41 11 20 34.

Par ailleurs, il est aussi possible de contacter le service client par le biais du formulaire disponible sur cette page. Il suffit ensuite de remplir les champs et de rédiger votre message. Cliquez ensuite sur le bouton Envoi, et le tour est joué !

L’équipe de Générale d’Optique fournit les efforts nécessaires pour vous donner une réponse dans les meilleurs délais.

Si votre demande est plutôt spécifique et complexe, vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :

Service Clientèle Générale d’Optique
1 rue Jean-Pierre Timbaud
Bâtiment Ecole – CS 30729
78060 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex

Les clients peuvent également se rendre directement en magasin. Rendez-vous sur cette page pour trouver les coordonnées d’un magasin près de chez vous.

Pour finir, l’enseigne est présente et joignable sur les réseaux sociaux. Retrouvez donc Générale d’Optique sur :