- Vous cherchez à joindre le service client IRobot pour connaître les produits proposés ?
- Comment suivre la société IRobot sur les réseaux sociaux ?
- Vous souhaitez entrer en contact avec un conseiller pour signaler un dysfonctionnement de votre appareil ?
- Est-il possible de se faire guider à distance pour l’utilisation d’un robot Roomba ?
Afin de répondre à ces questions, découvrez tout de suite la présentation du groupe iRobot, et les coordonnées pour le contacter.
Présentation de l’entreprise iRobot
IRobot est une marque d’électroménager fondée par des spécialistes en robotique du Massachissetts Institut of Technology en 1990. La société est connue pour être le concepteur du robot aspirateur Roomba. Elle a aussi créé d’autres produits tels que le robot Looj pour nettoyer les gouttières et le robot Scooba pour nettoyer la maison.
Avec l’acquisition de Robopolis en 2017, l’enseigne a rapidement établi sa position en Europe et aux États-Unis. Ainsi, elle est devenue un leader mondial des robots ménagers.
Les canaux de communication iRobot
Pour un motif quelconque, vous avez besoin de l’assistance du centre clientèle IRobot ? Pas de souci. De nombreux moyens sont mis à disposition du public et des clients. La première chose à faire est de consulter le site internet de la compagnie. Ce site en version française vous fournit toutes les informations liées aux produits et services IRobot. Il vous permet également d’accéder à d’autres rubriques comme :
- Le formulaire de contact
- L’espace client
iRobot par téléphone
Vous constatez un dysfonctionnement sur votre robot aspirateur ? Contactez le service après-vente iRobot au +33 1 73 43 16 42 (coût d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 16h.
Vous avez connaissance d’une utilisation non autorisée, d’une perte ou d’un vol de votre robot ? Composez le numéro suivant : +1 800 727 9077 (prix d’un appel international).
Vous souhaitez avoir des informations sur un produit avant de l’acheter ? joignez la hotline de la société via ce numéro : 0845 225 1919 (prix d’un appel international).
iRobot par courrier postal
Le siège social de l’entreprise se trouve dans l’Etat du Delaware, aux États-Unis. C’est donc la filiale IRobot UK Ltd qui est chargée de superviser les ventes en Europe et au Moyen-Orient. Ainsi, si vous comptez contacter l’enseigne pour faire un retour de commande ou pour des raisons commerciales, vous pouvez le faire à l’adresse qui suit :
111 Buckingham Palace Road
Victoria, Londres SW1W 0SR
Royaume-Uni.
Contacter iRobot par email
Pour des préoccupations concernant les conditions d’utilisation, n’hésitez pas à envoyer un message à l’adresse : odr@irobot.com.
iRobot sur les réseaux sociaux
Comme plusieurs autres sociétés, IRobot publie régulièrement des actualités sur les médias sociaux. Retrouvez la marque sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube.
