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Comment contacter la Banque Casino ?

Comment contacter la Banque Casino ?

Rattachée à la marque Casino, la Banque Casino existe depuis 2001. Elle appartient également au groupe Crédit Mutuel CIC. La banque commercialise des offres de carte de paiement et de crédits proposées dans les supermarchés de l’enseigne Casino. Aujourd’hui, elle propose une large gamme d'offres et de produits afin de se diversifier.

  • Comment appeler le service client de la Banque Casino ?
  • Souhaitez-vous trouver une agence de la Banque Casino ?
  • Voulez-vous entrer en relation avec un conseiller clientèle de la banque ?
  • Désirez-vous ouvrir un compte à la Banque Casino ?

Pour toutes vos différentes demandes, le service client de la Banque Casino est à votre disposition et prêt à vous aider du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h. Nous vous livrons toutes les solutions vous permettant de prendre contact avec le service client de la Banque Casino (téléphone, email, adresse postale, réseaux sociaux, etc.)


La Banque Casino : la banque en ligne du groupe Casino

Créée en 2001, la Banque Casino est détenue par le groupe Casino (50 %) et le Crédit Mutuel CIC (50 %). Elle propose des produits bancaires tels que des cartes bancaires, des assurances, mais aussi des crédits à la consommation.

100% digitale, la Banque Casino est devenue, au fil des années, le leader des solutions de paiement sur web et mobile. Elle est également partenaire des e-commerçants majeurs tels qu’Oscaro, Cdiscount, Vide Dressing, mais aussi des acteurs clés du voyage comme Pierre et Vacances, Misterfly, Cdiscount Voyages, Selectour, etc. La Banque Casino développe également ses services sur mesure à des fintech comme Bankin ou Kydia.

En 2019, elle comptait près de 3 millions de clients et accordait 2 milliards d’euros de crédits. En 2019, la Banque Casino a également lancé de nouvelles facilités de paiement avec son offre CB10X. Elle a aussi lancé l’Apple Pay ainsi que des assurances innovantes au sein de la carte Casino.


Les différents moyens pour contacter le service client de la Banque Casino

Voulez-vous plus de détails sur les offres et produits proposés par la Banque Casino ? Rendez-vous sur son site web, à l’adresse suivante : https://www.banque-casino.fr/.

  • Si vous avez besoin d’un complément d’informations, le service client de la banque est joignable par téléphone au numéro 0 825 95 49 89.
  • Vous pouvez aussi appeler ce numéro pour les demandes concernant votre carte bancaire ou d’autres produits de la Banque Casino.
  • Si votre demande concerne les offres de la banque ou votre carte Mastercard Cdiscount, veuillez appeler le numéro suivant : 0 825 95 49 93. Un conseiller client vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
  • Si vous voulez joindre le service assurance de la Banque Casino, appelez le numéro suivant : 0 800 008 224. Cette ligne est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h.
  • Pour faire une opposition en cas de vol ou de perte de votre carte bancaire, contactez le service opposition au numéro suivant : 0 825 000 222. Comme il s’agit d’un numéro azur, vous pouvez donc appeler 24h/24 et 7j/7. 

En revanche, pour les questions d’ordre générale, vous pouvez vous référer à la section FAQ, en visitant le site web de la banque. La réponse à votre question s’y trouve probablement. Mais dans le cas où l’information n’y figure pas, ou si vous ne parvenez pas à joindre un conseiller de la Banque Casino par téléphone, vous pouvez toujours envoyer un email, en utilisant l’onglet « contact » du site.

Pour les courriers postaux, vous pouvez les envoyer à l’adresse qui suit :

Banque Casino, 

Centre de relation clientèle, 

36 rue Messines, 

59 686 Lille Cedex 9.

Les réseaux sociaux sont également d’excellents outils de contact pour communiquer avec le service client de la Banque Casino.


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