Comment contacter la mutuelle Apivia ?

Contacter une assurance : toutes les coordonnées de la mutuelle Apivia

Spécialisée dans la protection santé, la mutuelle Apivia fait partie du groupe Macif. Elle est le fruit de la fusion entre SMAM Mutuelle et la SMIP. Cette fusion a pour but d’associer leurs compétences communes afin d’accompagner au mieux les assurés tout au long de leur vie.

Comment contacter un conseiller de la mutuelle Apivia ?
Comment résilier un contrat d’assurance Apivia ?
Comment suis-je informé d’un remboursement ?
Comment formuler une réclamation auprès de la mutuelle Apivia ?

Vous souhaitez contacter Apivia pour obtenir des informations, faire un devis ou encore demander un remboursement ? Voici tous les différents moyens pour contacter le service client Apivia, aussi bien par téléphone que par voie électronique ou postale.

Présentation de la mutuelle Apivia

Appartenant au pôle Santé/Prévoyance du groupe Macif, Apivia a été créée en 2015 suite à la fusion de la SMIP et de la SMAM. Elle fait partie des mutuelles relevant du Code de la mutualité, en mesure de répondre aux besoins des particuliers, mais aussi des entreprises. Apivia porte aujourd’hui l’ambition d’accompagner ses adhérents à chaque étape de leur vie, en leur offrant des solutions globales d’assurance et de services innovants. Elle compte désormais près de 1 100 000 personnes protégées en Santé et 900 000 contrats Prévoyance des particuliers. Avec plus de 590 collaborateurs en France, plus de 446 000 personnes protégées ont choisi la mutuelle Apivia.

Les différents moyens de contacter Apivia

Le moyen le plus facile et rapide pour trouver des informations sur la mutuelle Apivia, c’est de se rendre sur son site officiel. N’hésitez pas non plus à consulter la FAQ du site, car celle-ci regroupe les réponses aux questions fréquemment posées au service client.

Si toutefois, vous trouvez que les informations sont insuffisantes, ou si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, n’hésitez pas à demander auprès d’un conseiller, en appelant le numéro de téléphone suivant : 0 970 820 888. Le service client Apivia reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Si vous avez des difficultés à joindre le service client par téléphone, vous pouvez envoyer un email via le formulaire de contact qui se trouve à cette page : https://www.apivia.fr/contact-particulier-formulaire/.

Pour les clients Apivia, vous pouvez aussi accéder à différents services, depuis votre espace personnel.

Vous avez également la possibilité de contacter le service client Apivia par courrier, en écrivant à l’adresse ci-dessous :

Apivia groupe Macif

CS 30000

79077 Niort Cedex 9

En cas d’insatisfaction, vous devez aviser votre conseiller par téléphone au 0970 820 888, vous rendre directement en agence, ou envoyer une lettre de réclamation à l’adresse qui suit :

Service Réclamations Apivia –

CS 30000 –

79077 Niort Cedex 9

Et enfin, vous pouvez aussi entrer en contact avec le service client Apivia via les réseaux sociaux.