Comment contacter le service après-vente et assistance de Bouygues Telecom ?

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Comment contacter le service après-vente et assistance de Bouygues Telecom ?

Bouygues Telecom est l’un des quatre grands opérateurs de réseau en France. Fondé en 1994, il est l’une des filiales du groupe Bouygues. Présent sur la téléphonie fixe et mobile, ainsi que sur les offres d’accès à internet, Bouygues Telecom possède une filiale, B&You, qui propose des forfaits internet et mobile low cost. A la fin de l’année 2019, Bouygues Telecom comptait 18,450 millions d’abonnés au téléphone mobile et 4,9 millions de clients activés sur les réseaux xDSL, câble et fibre optique. Pour fournir les services câble et fibre, Bouygues Telecom utilise en partie le réseau d’Altice France et son propre réseau FTTH. Il a également signé des partenariats de co-déploiement pour la fibre optique en France avec Orange.

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Pour les clients particuliers ou professionnels, Bouygues Telecom a mis en place divers moyens, qui vous permettent de joindre le SAV. Que ce soit pour des conseils, de l’assistance ou même pour une résiliation, voici tous les moyens pour contacter un conseiller client du SAV de Bouygues Telecom.


Les différentes manières de prendre contact avec le SAV de Bouygues Telecom

Il existe différents moyens de contacter le SAV de Bouygues Telecom. Ainsi, si vous voulez entrer en relation avec le SAV de Bouygues Telecom, vous pouvez appeler un conseiller client au 614 depuis un téléphone mobile avec un abonnement Bouygues Telecom. Si vous appelez depuis un fixe, il faut alors composer le 1064. Si vous êtes à l’étranger, veuillez composer le +33 660 614 614. Si vous souhaitez joindre l’assistance technique de Bouygues Telecom, vous pouvez appeler le 09 81 66 26 66, du lundi au samedi entre 8 h et 20 h, hors jours fériés.

Pour joindre le SAV de Bouygues Telecom par Internet, rendez-vous directement à l’adresse web suivante : https://www.sav.bouyguestelecom.fr/. Si vous préférez envoyer un email, vous devez connecter à votre compte client Bouygues. Une fois sur la page, naviguez sur la plateforme en fonction de votre problème. Cliquez ensuite sur les rubriques correspondantes. 

Sachez que vous pourrez aussi trouver de l’aide auprès de la communauté Bouygues Telecom. Il vous suffit de rejoindre la communauté sur le forum d’aide. Vous pouvez recevoir de l’aide auprès de conseillers Bouygues, mais aussi des clients ayant déjà vécu la même expérience que vous.

Les réseaux sociaux vous mettent également en contact avec le SAV de Bouygues Telecom. 

Facebook : https://www.facebook.com/bouyguestelecom/

Twitter : https://twitter.com/bouyguestelecom?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

YouTube : https://www.youtube.com/user/BouyguesTelecom 

Instagram : https://www.instagram.com/bouyguestelecom/?hl=fr

Et enfin, si vous avez du temps, vous pouvez vous rendre dans une boutique Bouygues Telecom, ou prendre un rendez-vous en ligne via le club Bouygues Telecom. Si vous cherchez une boutique à proximité de chez vous, cliquez ici



https://twitter.com/bouyguestelecom?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

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