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Comment contacter Lufthansa ?

Comment contacter Lufthansa ?

Contacter le service clientèle de Lufthansa

Fondé en 1926, Lufthansa est aujourd'hui d'une grande importance, avec des vols vers des centaines de destinations à travers le monde.

Lufthansa possède également de nombreux appareils déjà en service (près de 300 appareils dans 12 modèles différents) et est en constante évolution.

Un véritable géant de l'aviation et du commerce que vous devrez peut-être appeler un jour pour une raison ou une autre.

Lufthansa met à votre disposition son service clientèle afin de satisfaire le moindre de vos désirs. 

  • Informations sur votre voyage, sur les offres de la compagnie
  • Annulation ou réservation en ligne
  • Frais des bagages
  • Informations sur les différentes prestations de services proposées par la compagnie
  • Adresser une réclamation

Lufthansa, un leader dans le domaine de l’aviation

Lufthansa ou Lufthansa AG est une compagnie aérienne privée allemande et la première compagnie aérienne européenne en termes de capacité de passagers devant Ryanair et Air France-KLM.

Elle est aussi fondatrice et pilier européen de Star Alliance. Lufthansa est propriétaire de Lufthansa Cargo et depuis 2005 de Swiss International Air Lines. Sa filiale régionale Lufthansa contrôle notamment Lufthansa CityLine ou Air Dolomiti.

En plus des partenaires de Star Alliance, Lufthansa propose des programmes de fidélité pour les compagnies aériennes suivantes:

  • Thai Airways
  • Qatar Airways
  • Air Malta
  • Air India
  • JetBlue Airways
  • Avianca
  • TACA
  • Ethiopian Airlines
  • Air Astana
  • Cathay Pacific
  • LATAM Brasil
  • LATAM Chile

Toutes les coordonnées du service clientèle de Lufthansa

Contacter le siège social de Lufthansa

Le bureau européen de Lufthansa est situé à Francfort. Il s'agit de l'adresse à laquelle tous les courriers doivent être envoyés.

Lufthansa German Airlines

Avis clients

Boîte 710234

60492 Francfort

Allemagne

Bien sûr, c'est pour des requêtes très spécifiques, pas pour des problèmes qui doivent être résolus rapidement.

Contacter Lufthansa par téléphone

Lufthansa met à votre disposition plusieurs numéros disponibles partout dans le monde afin de vous permettre d’entrer en contact avec son service clientèle. En effet, Lufthansa dispose d'un service de communication très sophistiqué, avec des centres d'appels dans de nombreux pays. Par conséquent, tenez compte du fait que selon l'endroit où vous appelez, le numéro que vous appelez sera différent.

En France, pour contacter le service des réservations, appelez le 0892 231 690 et entre 8h30 et 23h00.

N'oubliez pas, cependant, que si vous appelez pour une réservation déjà existante, vous pouvez utiliser le numéro 01 70 917 660.

États-Unis: + 1 800 645 38 80 

Afrique du Sud: 0861 842538

Suisse: +41435478631

Allemagne: +49 (0) 69 86 799 799

Royaume Unis: + 44 371 945 9747 

Autres pays: +49 69 86 799 799

En fait, plusieurs numéros sont à votre disposition, selon votre pays. Veuillez-vous rendre sur cette page pour plus d’informations: https://www.lufthansa.com/fr/fr/aide-contacts 

Entrer en contact avec le service clientèle de Lufthansa par le biais des outils en lignes (réseaux sociaux, sites)

Lufthansa est également disponible sur les réseaux sociaux. Pour être au courant des activités de la compagnie, abonnez-vous à leurs comptes qui sont:

Adresse mail : customer.relations@lufthansa.com 

Facebook : https://de-de.facebook.com/Lufthansa/

YouTube : https://www.youtube.com/user/Lufthansa/ 

Instagram : https://www.instagram.com/lufthansa/ 

Twitter : https://twitter.com/lufthansa/


https://youtu.be/rXoB_eK_BS4

https://twitter.com/lufthansa
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