Comment contacter Proxelia ?

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  • Vous cherchez à joindre le service client Proxelia pour souscrire à une offre ?
  • Vous souhaitez régler votre facture à distance ?
  • Vous avez besoin de ses coordonnées téléphoniques pour une réclamation ?
  • Sur quels réseaux peut-on trouver l’enseigne ?

Pour répondre à ces questions, cet article présentera l’opérateur d’énergie Proxelia en première partie, et ses coordonnées en deuxième.


Qui est le fournisseur alternatif Proxelia ?

contacter Proxelia

Proxelia est un fournisseur d’énergie professionnel fondé en 2005 par l’union de 3 Entreprises Locales de Distribution (ELD), à savoir :

  • Le Syndicat des Energies Renouvelables (SER) de Lassigny ;
  • La SICAE de la Somme ;
  • La SICAE de l’Oise.

Les offres Proxelia sont aujourd’hui accessibles sur la France entière. Elle fournit uniquement de l’électricité. En effet, aucune offre concernant le gaz n’existe. En France, la marque enregistre plus de 7 000 clients particuliers et professionnels. Elle s’est tournée vers l’énergie électrique renouvelable afin de favoriser la transition énergétique sur le territoire français.

Pour assurer les besoins de ses actuels et futurs consommateurs en électricité, cet opérateur d’énergie professionnel s’est associé à la Compagnie Nationale du Rhône et à ENGIE. CNR est également le 2ème producteur d’électricité en France. Ainsi, Proxelia s’appuie sur deux grandes structures de l’énergie dans le pays.


Les différents moyens de contacter le service clientèle de l’entreprise

entrer en communication avec  Proxelia

Il existe plusieurs moyens de joindre le service relation client Proxelia. La première d’entre elles consiste à visiter le site web de la société. Vous accéderez ainsi à de nombreuses informations pertinentes. En ligne, vous trouverez par exemple une rubrique Espace client, et une autre vous permettant de souscrire à une offre en à peine quelques clics.

Le site internet ne vous a pas apporté satisfaction ? Pas de souci. Vous pouvez opter pour d’autres canaux.

Téléphoner au service client

Pour parler directement à un conseiller, les clients et non clients peuvent téléphoner au 03 67 18 00 00. Ce canal est notamment à privilégier pour les requêtes urgentes.

Envoyer un email

Vous voulez contacter l’entreprise par email ? il suffit d’écrire à l’adresse suivante : contact@proxelia.fr. Aussi, vous pouvez vous diriger vers la rubrique « Aide et contact » sur le site et utiliser le formulaire de contact.

L’adresse postale

D’autre part, Proxelia accueille ses non-clients et clients dans ses locaux à l’adresse ci-après :

Proxelia

21 rue des Cordeliers

60200 Compiègne

Vous pouvez vous y rendre du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Il est également possible d’envoyer un courrier sous pli recommandé avec accusé de réception à la même adresse.

Les réseaux sociaux

Pour finir, vous pouvez tchatter avec un chargé de clientèle Proxelia en accédant à la page LinkedIn et Facebook du fournisseur.

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