Puma est une grande entreprise allemande spécialisée dans la fabrication d’articles de sports. Fondée en 1948, elle devient peu à peu une figure importante de la mode urbaine et du sportlifestyle. À cet égard, ses produits sont aujourd’hui distribués dans plus de 120 pays. Fort de son succès, elle suit de près ses principaux concurrents qui sont Nike et Adidas. Les 3 sont considérés comme les mastodontes des équipementiers sportifs.
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Voici comment contacter Puma.
Les produits Puma
Si pendant longtemps Puma a été considérée comme une figure importante des équipementiers sportifs, aujourd’hui, elle est également une grande figure de la mode. Cela se voit aisément à travers ses nouveaux produits. Pour découvrir ces derniers, faites un tour sur son site officiel. Vous y trouverez les produits pour homme, ainsi que les produits Puma pour femme. Les enfants ne sont pas laissés pour compte.
Dans les liens précédents, vous avez essentiellement les produits de mode de la marque. Cependant, il va sans dire que vous trouverez aussi sur le site de Puma, des informations sur les articles et accessoires de sport qu’elle propose. Vous verrez notamment les équipements pour la pratique du running ou encore le training.
Pour retrouver tous les articles sport, passez le curseur de votre souris sur le bouton « Sports » se trouvant dans la ligne de menu en haut de la page d’accueil du site officiel. En plus des informations sur les produits, vous verrez également sur le site, des détails sur les produits de la marque mis en promotion. Il faut préciser que vous ne pourrez pas acheter en ligne sans un compte.
Contacter Puma pour une assistance
Si vous recherchez des informations plus précises sur un des produits de Puma, vous pouvez demander une assistance auprès du service client de la marque. Toutefois, si vous avez des questions concernant les services, pensez d’abord à faire des recherches dans la rubrique FAQ du site. Vous y trouverez de nombreuses informations : le suivi d’une commande, les moyens de paiement disponibles, les frais de livraison, les modalités de livraison express…
Si malgré vos recherches vous ne trouvez pas de réponses satisfaisantes à vos interrogations, contactez le service client en appelant au +33 01 80 14 45 18. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. L’appel est au prix d’un appel local depuis un poste fixe. Si vous appelez depuis un mobile, le coût d’appel dépendra de votre opérateur.
Si vous avez des réclamations, des remarques sur le site ou les services de Puma, envoyez-les par courrier à l’adresse
Puma Online Shop
Postfach 201101
48092 Münster
Allemagne
ou par mail à [email protected]. Pour être recevable, votre demande doit être rédigée en Anglais, Allemand ou Français. Enfin, sachez qu’avec votre compte, vous profiterez d’une assistance plus personnalisée en cas de problèmes en plus de recevoir des alertes sur les offres promotionnelles et les actualités de Puma.
