- Comment contacter Ryanair pour demander des informations sur les vols assurés par la compagnie ?
- Souhaitez-vous réserver un vol sur Ryanair ?
- Voulez-vous des informations complémentaires sur la politique des bagages ?
Pour vous guider dans la recherche d’informations, voici les diverses méthodes pour contacter Ryanair.
La présentation de la compagnie aérienne Ryanair
Fondée en 1984 par Tony Ryan, Liam Lonergan et Christopher Ryan, Ryanair est une compagnie aérienne irlandaise à bas prix dont le siège social est situé à Swords, en Irlande.
Elle a commencé ses opérations en 1985 avec un seul avion, un Boeing 737-200, effectuant des vols entre Dublin et Londres-Gatwick.
Depuis lors, Ryanair a enregistré une croissance exponentielle, étendant son réseau vers de nouvelles destinations en Europe, en Amérique du Nord et en Afrique.
En 2023, la compagnie exploite une flotte de plus de 450 avions et dessert plus de 200 destinations dans 40 pays, ce qui en fait la compagnie aérienne à bas prix leader en Europe en termes de passagers transportés
Optimisez votre voyage avec les ressources de Ryanair : vols, hébergements et offres spéciales
Pour obtenir des informations sur les vols proposés par Ryanair, rendez-vous sur leur site web. Vous y découvrirez un moteur de recherche qui vous permettra de sélectionner le vol le mieux adapté à vos besoins en termes d’horaires et de budget.
Ce même outil vous assistera dans la recherche rapide d’un hôtel ou d’une voiture à louer. Si vous souhaitez recevoir des offres spéciales de la compagnie aérienne, il vous suffit de vous inscrire au programme MY RYANAIR. Il vous faudra remplir le formulaire disponible ici.
En plus de bénéficier d’offres spéciales, vos réservations seront plus rapides et plus faciles, de même que les paiements.
Votre compte vous permettra également de bénéficier d’une assistance plus personnalisée en cas de problème. En plus des offres de vols, le site de la compagnie propose des informations sur sa flotte ainsi que les règles à suivre à bord de l’avion.
Enfin, vous y trouverez également la charte client, c’est-à-dire les engagements de Ryanair envers ses clients.
Ryanair, un des leaders sur le marché des vols low-cost d’Europe
Après une période de pertes en 1991, la compagnie a revu sa stratégie et est devenue un acteur majeur dans le secteur des vols à bas coût.
En 2000, Ryanair a inauguré la vente de billets en ligne. En tant que groupe d’envergure, Ryanair possède une flotte de 475 avions, avec 210 nouvelles commandes de Boeing 737 en cours.
Cette expansion vise à augmenter le chiffre d’affaires et à atteindre une capacité de 200 millions de passagers annuels d’ici 2024.
En ce qui concerne les services proposés, le groupe offre un tarif Standard (offrant des tarifs compétitifs sans privilèges particuliers) et Business Plus (avec des services et avantages supplémentaires).
De plus, à bord, les passagers peuvent profiter d’un bar proposant une sélection de snacks, de boissons chaudes et froides, de bières, de vins et de spiritueux.
Enfin, une boutique est également disponible, offrant une gamme de produits tels que des cosmétiques, des parfums, des bijoux et des gadgets.
Comment déposer une réclamation auprès de Ryanair ?
Si vous avez une réclamation à faire auprès de Ryanair, il est important de suivre les étapes appropriées pour s’assurer que votre plainte est traitée de manière efficace.
Tout d’abord, il est recommandé de consulter la politique de réclamation de Ryanair pour comprendre les procédures et les détails nécessaires pour soumettre votre plainte.
Ensuite, vous pouvez contacter directement Ryanair par téléphone, par e-mail ou en remplissant leur formulaire de réclamation en ligne.
Il est important de fournir autant de détails que possible, y compris les dates de voyage, les numéros de réservation et les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de Ryanair, vous pouvez également contacter une autorité de réglementation ou une organisation de consommateurs pour obtenir de l’aide supplémentaire.
N’oubliez pas d’être courtois et précis lors de la rédaction de votre réclamation pour augmenter les chances d’obtenir une réponse satisfaisante..
Les différentes façons de prendre contact avec la compagnie aérienne Ryanair
Vous pouvez choisir les canaux traditionnels tels que le téléphone et le courrier, ou opter pour les moyens numériques tels que l’e-mail et les réseaux sociaux du groupe.
Comment joindre le service client de Ryanair via leur site web ?
En tant que compagnie low cost, Ryanair offre un site internet complet qui vous permet de consulter les calendriers de vols et de procéder à des réservations. Vous trouverez une interface conviviale pour planifier vos voyages avec facilité. Alors, visitez le site web de la compagnie aérienne Ryanair à en suivant cet url : https://www.ryanair.com/fr/fr.
Comment contacter le service client de Ryanair par téléphone ?
Le service client de Ryanair est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 7h à 19h, le samedi de 9h à 18h, et le dimanche de 10h à 18h.
- Si vous souhaitez contacter le service réservation, composez le 08 92 23 23 75.
- Pour toute information sur les vols et les offres, vous pouvez appeler le 08 92 56 21 50 (numéro payant à 0,34€/min)
- Le numéro gratuit du service client au 01 80 14 44 53.
N’hésitez pas à utiliser ces numéros pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
Comment contacter Ryanair par e-mail ?
Vous avez également la possibilité de contacter Ryanair par e-mail en envoyant un message à l’adresse suivante : [email protected]. Cette méthode offre une alternative pratique pour communiquer avec la compagnie et poser vos questions ou faire part de vos préoccupations. N’hésitez pas à utiliser cette option pour obtenir une assistance rapide et efficace.
Comment contacter Ryanair par voie postale ?
Vous avez la possibilité d’adresser un courrier à Ryanair en utilisant l’adresse suivante :
Ryanair Customer Service Department,
PO Box 11451,
Swords,
Co Dublin Ireland.
Il est important de noter que votre correspondance doit être rédigée en anglais. N’oubliez pas de bien formuler vos requêtes pour une communication efficace.
Comment contacter le service client de cette compagnie aérienne via les réseaux sociaux ?
Vous avez également la possibilité de contacter Ryanair via les réseaux sociaux. Cela vous permettra de suivre de près les dernières actualités de la compagnie et de communiquer avec eux de manière interactive. Utiliser les réseaux sociaux peut être un moyen efficace d’obtenir des réponses à vos questions ou de signaler des préoccupations.
