- Comment contacter SKLUM pour faire une commande ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de SKLUM ?
- Cherchez-vous des conseils pour choisir les produits qui conviennent le mieux à votre espace ?
Voici toutes les informations de contact essentielles pour contacter le service client SKLUM, que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale.
La présentation de SKLUM
SKLUM est une entreprise espagnole spécialisée dans la vente de meubles et d’articles de décoration, tout comme Casaconfo. L’entreprise a été fondée en 2007 par José Luis García et Fernando González.
SKLUM propose une large gamme de produits, allant des canapés aux tables en passant par les chaises, les armoires et les luminaires. L’entreprise dispose d’un site web et de magasins physiques en Espagne, au Portugal, en France, en Italie, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Autriche, au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
SKLUM est une entreprise en pleine croissance et elle compte aujourd’hui plus de 500 employés. L’entreprise est connue pour ses prix abordables et ses designs modernes. SKLUM propose également une large gamme de produits personnalisables, ce qui permet aux clients de créer leur propre espace unique.
Quels étaient les produits et services offerts par SKLUM ?
SKLUM proposait une diversité de meubles adaptés à toutes les pièces de la maison, notamment des chaises, des tables, des canapés, des étagères, des lits, des bureaux, et bien d’autres encore. Leur catalogue renfermait des pièces au design moderne et contemporain. En parallèle, ils mettaient à disposition des éléments de décoration murale tels que des tableaux, des affiches, des miroirs et des horloges, offrant une touche artistique à l’intérieur de votre domicile.
En matière d’éclairage, SKLUM présentait une sélection d’illuminations intérieures et extérieures, comprenant des lampes de table, des lampadaires, des suspensions et des appliques murales. Cette diversité de styles s’adapte aux goûts variés de la clientèle. De plus, l’entreprise fournissait toute une gamme d’accessoires de décoration, tels que des coussins, des tapis, des plaids, et d’autres petits objets, qui permettaient de personnaliser et d’embellir l’atmosphère de votre espace.
Pour les espaces extérieurs, SKLUM concevait des meubles spécialement adaptés, incluant des ensembles de jardin, des chaises longues, des tables de pique-nique et des parasols. Ils simplifient également la démarche d’achat en ligne en proposant un service de livraison dans plusieurs régions, facilitant ainsi la réception des articles directement à votre domicile.
Quelle était la procédure en vigueur chez SKLUM pour les réclamations en cas de souci avec un produit ?
Pour contacter le service client de SKLUM, vous avez plusieurs options à votre disposition : téléphone ou mail. Une fois en contact, exposez clairement le souci que vous avez rencontré avec le produit en question. Veillez à communiquer au service client toutes les informations essentielles, notamment le numéro de commande, la date d’achat, le numéro de référence du produit et une description détaillée du problème.
Il est possible que le service client vous demande de fournir des photos ou des vidéos du produit afin de mieux comprendre la situation. Une fois que toutes ces informations seront entre leurs mains, le service client vous proposera une solution adaptée à la situation. Cela pourrait inclure un remboursement, un échange contre un produit en bon état ou une réparation du produit défectueux.
Conseils pour une réclamation efficace auprès de SKLUM
Pour faciliter le processus de réclamation chez SKLUM, voici quelques conseils judicieux :
- Soyez clair et précis dans la description du problème que vous rencontrez.
- Fournissez toutes les informations nécessaires au service client pour une prise en charge rapide et efficace.
- Gardez en tête la patience et le respect lors de vos échanges avec le service client.
Rassurez-vous que le service client de SKLUM est généralement réputé pour sa réactivité et son efficacité. Ne craignez pas de les contacter si un problème survient avec l’un de leurs produits.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client SKLUM
Il existe plusieurs façons pour contacter le service client SKLUM.
Comment contacter le service client SKLUM par téléphone ?
SKLUM propose un service client disponible dans plusieurs langues et pays. Pour obtenir de l’aide en cas de problème ou de question, il vous suffit de consulter leur site pour connaître leurs horaires de travail. Si vous êtes en France, vous pouvez contacter le service client au numéro de téléphone SKLUM : 01 70 61 48 14. Ils sont disponibles du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 14h. Pour les clients internationaux, vous avez la possibilité de les joindre au numéro : 44 20 3769 2694. Leur disponibilité est du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 13h (heure GMT).
Comment contacter le service client SKLUM via son site web ?
L’assistance clientèle est également accessible en ligne. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations concernant les services proposés, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’enseigne à l’adresse https://www.sklum.com/fr et de vous diriger vers la section « Contact ». Un formulaire de contact sera mis à votre disposition ; veuillez le remplir soigneusement en fournissant toutes les informations demandées. Une fois le formulaire rempli, envoyez-le au service compétent.
Est-il possible de contacter SKLUM par e-mail ?
Le service client est également accessible par voie électronique. Vous avez la possibilité de le contacter par email en utilisant l’adresse suivante : [email protected]. Si vous préférez une option en ligne, rendez-vous sur le site officiel de l’enseigne à l’adresse, puis dirigez-vous vers la section « Contact » pour utiliser le formulaire de contact disponible.
Comment contacter SKLUM par courrier ?
Si vous avez une réclamation à formuler ou si vous désirez partager vos commentaires ou suggestions, vous avez la possibilité d’envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale du siège social de cette entreprise de vente en ligne :
Adresse postale :
Polígono 4, 18
46722
Beniarjo
Espagne
Comment entrer en relation avec SKLUM via les réseaux sociaux ?
SKLUM gère une page Facebook où elle partage fréquemment des actualités liées aux nouveaux lancements de produits, aux mises à jour et aux offres spéciales pour les occasions festives. Si vous n’utilisez pas Facebook, vous serez ravi d’apprendre que SKLUM possède également un compte Instagram. Sur ce compte, ils téléchargent régulièrement des stories et des publications proposant des astuces pour styliser leurs meubles.
