- Vous cherchez à joindre le service client Wekiwi pour souscrire à une offre ?
- Est-il possible de contacter un conseiller par téléphone pour régler sa facture ?
- Peut-on envoyer un email à l’entreprise pour faire une réclamation ?
- Sur quels réseaux sociaux peut-on trouver Wekiwi ?
Si ces questions vous concernent, poursuivez votre lecture et retrouvez la présentation ainsi que les coordonnées de l’enseigne sur cette page.
Présentation de l’entreprise
Wekiwi est un fournisseur de gaz et d’électricité qui a pénétré le marché français de l’énergie en 2018. Filiale de la holding Tremagi, cet opérateur 100% en ligne et d’origine italienne se démarque par le caractère modulable et innovant de ses offres pour les particuliers.
Son offre d’électricité et de gaz repose sur un système de forfaits prépayés. En d’autres termes, les clients choisissent à l’avance la quantité d’énergie qu’ils souhaitent consommer. Ils paient ainsi une somme connue et fixe. Si les besoins évoluent, l’offre permet de modifier son forfait à tout moment.
Ce fournisseur alternatif s’en remet à la responsabilité des consommateurs et interagit avec ces derniers en toute transparence. Le but est de pousser les clients à mieux maîtriser leur consommation d’énergie en leur donnant la liberté de choisir le montant de leur forfait (de gaz et/ou d’électricité).
Avec Wekiwi, les consommateurs français peuvent devenir de véritables acteurs de la transition écologique. En effet, différentes options ont été mises en place dans le but de financer des initiatives écologiques :
- L’option social plastic
- L’option énergie verte
- L’option adopte un arbre contribue au reboisement des régions forestières.
Ainsi, Wekiwi se présente comme un opérateur d’énergie moderne qui fixe des prix abordables. Il place également la conscience écologique et la digitalisation au cœur de ses préoccupations.
Les différents moyens de joindre le service client Wekiwi
Pour obtenir des informations sur l’entreprise Wekiwi, quoi de mieux que de se rendre sur son site web ? Vous y trouverez probablement les réponses à vos interrogations. Si vous êtes déjà client, vous pouvez également joindre ce fournisseur alternatif via l’espace client. Par contre, si vous n’avez pas encore souscrit un contrat d’énergie auprès de cet opérateur, vous pouvez écrire à l’adresse email qui suit : clients@wekiwi.fr.
Les autres moyens de contact :
- Par téléphone : il suffit d’appeler le centre clientèle Wekiwi France au 09 70 26 70 50 (prix d’un appel local). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.
- Par courrier postal : il est possible d’envoyer une lettre à cette adresse : Wekiwi Service Client – 6 Avenue Franklin D Roosevelt – 75008 Paris.
Sur les réseaux sociaux : Wekiwi est en effet présent joignable et réactif sur les médias sociaux. Retrouvez-le sur Facebook, Instagram, YouTube et Linkedin.
