Western Union est une entreprise américain spécialisée dans les transferts d’argent internationaux pour les particuliers et les entreprises. Elle est fondée par Ezra Cornell, Samuel L. Selden et Jeptha Wade. Aujourd’hui, l’entreprise gère un réseau de 500 000 agences physiques, 100 000 kiosques et guichets automatiques, dans plus 200 pays à travers le monde. L’entreprise compte près de 10 000 personnes et fait un chiffre d’affaires d’environ 5,5 milliards de dollars. Uniquement sur l’année 2020, elle a transféré plus de 200 milliards de dollars et effectué environ 31 transactions par seconde.
Divers motifs d’effectuer une réclamation chez Western Union
Vous n’arrivez pas à effectué un transfert d’argent avec l’entreprise ? Vous n’arrivez pas à obtenir le remboursement qui vous est dû ? Vous n’arrivez pas à savoir pourquoi votre transaction est toujours refuser ? Vous pouvez également avoir vos propres problèmes. Mais pour toutes ces raisons, vous pouvez déposer votre réclamation auprès de Western Union. Les paragraphes suivants vont vous montrer comment le faire.
Pour effectuer une réclamation auprès de Western Union, que faire ?
Pour un dépôt de réclamation, contacter d’abord le service client de Western Union. Sachez qu’en cas de désaccord prolongé après avoir déposé votre réclamation, que vous devez contacter la Commission européenne de résolution de litige en vous rendant sur leur site web : www.eu.europa.eu/fr. Ils vous aideront à résoudre votre conflit gratuitement.
- Contacter le service client Western Union
Vous avez à votre disposition plusieurs outils pour contacter le service client Western Union afin d’obtenir une réponse à l’amiable concernant votre problème. Si vous voulez les joindre par courrier, veuillez l’envoyer à l’adresse : Western Union Progressing France, Lithuania UAB, J. Balcikonio str 3, Vilnius, Lituanie LT-08247. Par contre, si vous voulez le faire en ligne, vous devez vous rendre sur leur site web www.westernunion.com et remplir le formulaire de contact disponible dessus. Vous pouvez également leur envoyer directement un e-mail à France.Customer@westernunion.fr.
- Contacts téléphoniques de Western Union
Si vous souhaitez échanger avec le service client Western Union par téléphone, vous pouvez composer l’un des numéros suivants : Si vous etes en France, veuillez contacter le 08 00 90 01 91, tous les jours de 08h00 à 23h00. Mais, si vous êtes hors de la France, veuillez composer le 32 (0)2 639 7105. Et enfin, dans la mesure où votre problème concerne une fraude, veuillez composer le 08 05 98 00 74.
- Adresse postale du siège social Western Union
Vous avez la possibilité de vous adressez directement au siège social de Western Union en adressant votre courrier de réclamation à l’adresse : 5 Place de l’Iris, 5-6 tour Manhattan, 92400 Courbevoie, France. N’oublier pas d’envoyer votre lettre sous pli recommandé avec accusé de réception.
