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Comment contacter WhatsApp ?


Comment contacter WhatsApp ?

Utilisée pour la première fois en 2009, WhatsApp est une application mobile permettant l’échange de messages textes, de sons, d’images et de vidéos. Elle est disponible pour iPhone, Android, Mac ou PC Windows et Windows Mobile. 

  • Comment envoyer une question au service client WhatsApp ?
  • Comment utiliser WhatsApp ?
  • Comment joindre le service client de WhatsApp par email ?
  • Comment faire appel au support WhatsApp ?

Voici les différentes manières d’entrer en contact avec le service client WhatsApp.


WhatsApp : une application de messagerie instantanée pour smartphones

Lancée par deux anciens de Yahoo!, en 2009, WhatsApp a été rachetée par Facebook en 2014. Il s’agit d’une application de messagerie permettant aux utilisateurs d’échanger des images, des vidéos, des massages audios ou écrits grâce à leur connexion internet. Depuis son lancement jusqu’à son rachat, WhatsApp a déjà séduit 450 millions d’utilisateurs dans le monde. Chaque jour, elle enregistre plus d’1 million de nouveaux utilisateurs. Le logiciel est aujourd’hui disponible sur Android, iOS, Windows 10 et macOS. En revanche, il n’est plus maintenu pour les OS suivants : Nokia Symbian S40 et S60 ; BlackBerry, incluant BlackBerryOS10 ; Windows Phone 7.1 et Windows 10 mobile ; Android 2.1 et Android 2.2. WhatsApp fonctionne avec un numéro de téléphone. Il n’est donc pas nécessaire de créer un nom d’utilisateur et mot de passe Messenger. 


Les différents moyens de contacter le service client WhatsApp

Le moyen le plus rapide et facile pour trouver une réponse à votre question, c’est de vous rendre sur le site Internet de WhatsApp, à la rubrique « Contact ». Divers moyens de contact ont été mis en place, selon la raison de votre demande. Ainsi, pour les questions concernant WhatsApp Messenger, veuillez remplir le formulaire suivant : 

https://www.whatsapp.com/contact/?lang=fr&subject=messenger

Si votre question se porte sur l’application WhatsApp Business, envoyez un email à l’adresse suivante : smb_web@support.whatsapp.com.

Pour les questions portant sur la Politique de Confidentialité, utilisez le formulaire suivant : https://www.whatsapp.com/contact/?lang=fr&subject=privacy.

Si vous souhaitez entrer en contact avec le siège social aux Etats-Unis, alors envoyez un courrier à l’adresse postale suivante :

WhatsApp Inc.

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025

États-Unis d’Amérique

La rubrique « Questions et Réponses » est également très pratique pour trouver rapidement la réponse à votre question, car elle regroupe les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses.

Restez aussi en contact avec le service client WhatsApp en la rejoignant sur les réseaux sociaux.

Twitter : https://twitter.com/whatsapp

Facebook : https://www.facebook.com/WhatsApp


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