Comment faire une résiliation : FREE MOBILE

Comment faire une résiliation : FREE MOBILE

Lancée en 2007, Free Mobile est un opérateur de télécommunication. Il appartient au groupe Iliad et compte près de 13,5 millions d’abonnés. Free Mobile propose forfaits mobile sans engagement, à savoir : forfait 2€/mois, (ou 0€ pour les abonnés freebox), forfait 100Go à 19€99/mois (ou illimité à 15€99 si vous êtes abonné Freebox) et le forfait série Free 80Go. Malgré la qualité des services, certains clients décident de mettre fin à leur abonnement. 

  • Comment résilier mon contrat Free Mobile ?
  • A quel moment peut-on résilier son abonnement Free Mobile ? 
  • Quelles sont les étapes à suivre pour faire une résiliation Free Mobile ?
  • Comment contacter Free Mobile pour résilier mon abonnement ? 
  • Comment envoyer un courrier de résiliation à Free Mobile ? 

Faire une résiliation Free Mobile : comment procéder ? 

Faire une résiliation Free Mobile : comment procéder ? 

Les différentes offres proposées par Free Mobile sont sans engagement. Ce qui signifie que la résiliation de l’abonnement peut se faire à tout moment et sans frais. Mais, si vous avez souscrit à une offre promotionnelle avec engagement, la résiliation de votre contrat avant le terme sera payante.  Pour se désabonner, vous devez d’abord appeler le 32 44 et envoyer la demande de résiliation à l’adresse postale communiquée.  A savoir que cette opération entraine la perte de votre numéro.

 Si vous souhaitez le conserver et changer d’opérateur, vous devez appeler le 3179 pour obtenir votre code RIO. Il ne vous reste plus qu’à communiquer le code à votre nouvel opérateur et souscrire une offre. Votre abonnement Free Mobile sera résilié automatiquement. Dans tous les cas, avant de faire une résiliation, il est préférable de consulter les conditions générales de votre contrat. 

Faut-il envoyer un courrier de résiliation à Free Mobile ?

Faut-il envoyer un courrier de résiliation à Free Mobile ?

Pour résilier votre contrat, vous devez obligatoirement envoyer un courrier de résiliation à Free Mobile.  Il est important de souligner que cette opération ne peut pas  se faire ni depuis votre espace client ni par téléphone. 

Votre demande de résiliation doit être envoyée à l’adresse postale suivante : 

Free Mobile
Résiliation
75371 PARIS Cedex 08 

Il est conseillé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. L’arrêt du service se fera dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre courrier. 

Pour toutes questions concernant la résiliation de votre contrat Free Mobile, n’hésitez pas à contacter le service client au 3244 (depuis la France), +33178569560 (depuis l’étranger). A préciser que ce ces numéros sont joignables tous les jours : du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 21h, le dimanche de 9h è 19h

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