Iberia est une compagnie aérienne espagnole créée en 1927. Elle en est la compagnie nationale. À sa mise en service, elle n’effectuait que des vols réguliers entre Madrid et Barcelone. Son internationalisation ne commence qu’avec les vols qu’elle effectue en direction de Lisbonne en 1939. De nos jours, malgré une crise de restructuration apparue en 2012, elle reste l’une des compagnies aériennes les plus importantes au monde. 

• ​Voulez-vous en savoir davantage sur les vols de la compagnie ? 
• Désirez-vous de plus amples détails sur les tarifs ? 
• Souhaitez-vous des informations sur la réservation d’un billet ? 

Voici comment contacter Iberia.

Voyagez avec Iberia 

Iberia assure aujourd’hui de nombreux vols vers diverses destinations. Si vous comptez faire un voyage, vous pourriez être amené à voler avec la compagnie. Si vous désirez en savoir davantage sur les services et les offres de la compagnie, allez sur son site internet. De nombreux outils y sont mis à votre disposition.

À cet égard, sur la page d’accueil, utilisez le moteur de recherche pour trouver un vol, un vol+ hôtel, un vol+voiture, un hébergement ou des voitures à louer. Ce moteur de recherche seul vous permet déjà de préparer votre voyage de A à Z. Toujours depuis la page d’accueil, vous pourrez faire votre enregistrement, gérer votre réservation et suivre l’état de votre vol. À part cela, vous pouvez également vous inscrire en tant qu’abonné de la compagnie à partir du site.

Votre compte vous permet de recevoir des promotions exclusives en plus d’une assistance plus personnalisée en cas de problème. Outre les informations sur les vols, vous trouverez des informations sur le service et le confort à bord sur le site de la compagnie. L’ensemble de ces informations se trouve sur la rubrique « une nouvelle façon de voyager ».

Contacter Iberia en cas de problème 

Si vous avez des questions sur les offres et prestations d’Iberia, prenez contact avec le service client de la compagnie. Mais avant cela, regardez si les réponses à vos questions se trouvent dans la rubrique FAQ du site. Vous y trouverez notamment des informations sur la gestion des réservations, le nombre de bagages à main, le transport des animaux, l’utilisation des Avios…

Si vous ne trouvez pas de réponses satisfaisantes à vos interrogations dans la précédente rubrique, contactez directement le service client de la compagnie en composant le (+33) 825 800 965. Le service en Français n’est disponible que de 9 h à 20 h, du lundi au dimanche. Si votre problème concerne votre carte Iberia Plus, appelez au 0 825 800 965. Le service français est disponible du lundi au dimanche de 9 h à 20 h.

À part tout cela, vous pouvez également contacter le service client de la compagnie par mail à l’adresse clasica@iberia.es. Précisez bien l’objet de votre demande. Si vous avez une carte Iberia Plus, n’oubliez pas de mettre son numéro sur l’objet. Notez que les demandes doivent être écrites en anglais ou en espagnol. En dernier, recours (pour des réclamations), envoyez un courrier à l’adresse 

Apdo. 

Correos 62033

28080 MADRID