DPD Agence Gennevilliers est une agence de la société de livraison DPD située à Gennevilliers, en France. Cette agence offre des services de gestion et d’acheminement de colis pour les particuliers et les entreprises dans la région de Gennevilliers. Vous pouvez contacter DPD Agence Gennevilliers pour toute question ou demande concernant l’envoi, la réception ou le suivi de vos colis.
Que représente DPD Agence Gennevilliers ?
C’est l’un des centres de distribution et de gestion de colis de DPD dans la région. L’agence de Gennevilliers assure le traitement, l’acheminement et la livraison colis pour ses clients. Elle propose des services de livraison nationale et internationale, ainsi que des options de suivi et de gestion des colis. Que vous souhaitiez envoyer un colis, suivre un envoi ou obtenir des informations sur les services de DPD suivi. Alors, l’Agence de Gennevilliers est là pour répondre à vos besoins et vous assister dans vos expéditions.
Quels services d’expédition sont proposés par DPD Agence Gennevilliers ?
DPD Agence Gennevilliers propose une gamme complète de services d’expédition pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises. Voici quelques-unes des prestations d’expédition proposées par DPD Agence Gennevilliers :
- DPD Agence Gennevilliers assure la livraison rapide et fiable de colis à destination de différentes régions de la France.
- DPD offre des services d’expédition vers de nombreux pays à travers le monde, permettant l’envoi de colis à l’international.
- DPD propose des solutions de livraison personnalisées, telles que la livraison à domicile, en point relais ou la livraison sur rendez-vous.
- Les clients de DPD Agence Gennevilliers peuvent suivre leurs colis en temps réel grâce à un système de suivi en ligne. En effet, elle offre une visibilité complète sur l’état de la livraison.
- DPD facilite le processus de retour des colis en fournissant des solutions pratiques pour les retours des clients.
- DPD propose également des services supplémentaires tels que l’assurance des colis, la remise contre signature et la livraison express.
Comment faire une réclamation concernant mon colis auprès de l’Agence DPD Gennevilliers ?
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant votre colis, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Notez le numéro de suivi de votre colis, la date d’envoi, ainsi que les détails de la réclamation que vous souhaitez faire. Rendez-vous sur le site web de DPD ou contactez le service client de DPD par téléphone. Vous pouvez trouver les coordonnées de contact sur le site web de DPD ou sur les documents de suivi de votre colis. Ensuite, préparez un document détaillant les problèmes rencontrés avec votre colis, y compris les dommages et les retards. Soyez précis et incluez tous les éléments pertinents. Utilisez le canal de réclamation fourni par DPD pour communiquer votre réclamation. Cela peut être par téléphone, par e-mail ou via un formulaire de réclamation en ligne. Expliquez clairement votre situation et fournissez toutes les informations demandées. Suivez les instructions du service client de DPD pour le dépôt de votre réclamation. Ils vous informeront des étapes à suivre, des documents à fournir et du processus de résolution.
Comment retourner un colis à l’Agence DPD Gennevilliers ?
Pour retourner un colis à l’Agence DPD de Gennevilliers, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Assurez-vous que votre colis est éligible au retour en consultant les conditions de retour de l’expéditeur.
- Emballez soigneusement le colis dans son emballage d’origine ou dans un emballage approprié.
- Utilisez les coordonnées de contact fournies par DPD pour l’Agence de Gennevilliers.
- Suivez les indications fournies par DPD pour l’étiquetage du colis. Il peut s’agir d’une étiquette de retour pré-imprimée à apposer sur le colis. Assurez-vous d’inclure toutes les informations requises sur l’étiquette, telles que le numéro de retour et les coordonnées de l’expéditeur.
- Rendez-vous à l’Agence DPD de Gennevilliers pour déposer votre colis. Suivez les instructions fournies par DPD pour savoir où et comment déposer votre colis. Il est possible de le remettre au personnel de l’agence ou de le déposer dans un point de collecte désigné.
- Demandez une preuve de dépôt ou un reçu de retour à DPD. Cela vous permettra de suivre le retour de votre colis et de confirmer sa réception.
Quelles sont les étapes à suivre pour recevoir votre colis dans un relais Pickup ?
Lors de votre commande ou de l’expédition de votre colis, sélectionnez l’option de livraison en relais Pickup. Vous pourrez généralement choisir parmi une liste de relais disponibles.
Une fois que votre colis est arrivé au relais Pickup, vous recevrez une notification par SMS, e-mail. Cette notification vous informera que votre colis est prêt à être retiré.
Avant de vous rendre au relais Pickup, assurez-vous de prendre avec vous une pièce d’identité valide. Cela peut être une carte d’identité, un passeport ou un permis de conduire.
Dirigez-vous vers le relais Pickup indiqué dans la notification. Assurez-vous de consulter les horaires d’ouverture du relais pour vous assurer qu’il est ouvert lorsque vous prévoyez de vous y rendre. Une fois au relais, présentez votre pièce d’identité au personnel du relais. Ils vérifieront votre identité et vous remettront votre colis. Dans certains cas, il peut vous être demandé de signer un document confirmant la réception du colis. Assurez-vous de lire attentivement le document avant de le signer. Avant de quitter le relais Pickup, prenez le temps de vérifier l’état de votre colis. Si vous constatez des dommages ou des problèmes, informez immédiatement le personnel du relais.
Comment contacter le service client DPD Agence Gennevilliers ?
Il existe plusieurs options pour contacter le service client de l’organisme, avec des délais de réponse variables. Voici les différentes solutions pour obtenir l’assistance d’un interlocuteur qualifié dans le cadre de vos démarches relatives à l’expédition :
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de cette agence de livraison ?
Si vous souhaitez contacter le service client de DPD Agence Gennevilliers par téléphone. Alors, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 70 80 85 66. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00. En appelant ce numéro de téléphone, un conseiller pourra vous assister dans vos démarches. N’hésitez pas à poser toutes vos questions, car le conseiller est là pour vous aider et vous fournir les informations nécessaires.
Comment contacter le service client DPD par e-mail ?
Pour contacter un conseiller du service client DPD, vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact. En remplissant ce formulaire avec vos informations et votre requête, un interlocuteur qualifié sera en mesure de traiter votre demande. Vous recevrez une réponse par retour de mail dans les plus brefs délais. Cette méthode vous permet de communiquer avec le service client de manière pratique et efficace.
Quelle est l’adresse postale pour joindre le service client de cette agence de livraison ?
Si vous souhaitez envoyer une réclamation à DPD Agence Gennevilliers par lettre recommandée, veuillez l’adresser à l’adresse suivante :
1 Rte des Champs Fourgons,
92230 Gennevilliers, France
