Contacter un conseiller de Helios (par téléphone, email, etc)

Vous souhaitez joindre le service client de Helios par téléphone ?
Vous voulez demander un conseil, de l’aide ou une information précise concernant l’application ?
Peut-on retrouver Helios sur les réseaux sociaux ?
Avez-vous une réclamation à faire auprès de la société ?

Sans plus attendre, découvrez à travers cet article les coordonnées de Helios : adresse postale, adresse email, formulaire, téléphone et réseaux sociaux.

Présentation de Helios

Helios est l’appellation donnée à l’application informatique de gestion financière et comptable des établissements publics locaux et des collectivités locales. Construite selon les standards et les normes informatiques actuels (Internet), cette application est unique, évolutive et paramétrable.

L’application est alimentée par les informations transmises par les ordonnateurs lors des opérations de prise en charge. Elle se trouve enrichie par le comptable, et ouverte en consultation aux ordonnateurs pour les budgets et les collectivités dont ils sont responsables.

Comment contacter le service client d’Helios ?

Pour une raison quelconque, vous souhaitez entrer en relation avec un membre du service client d’Helios ? Vous vous demandez quel canal privilégier ? Voyez ci-après les différentes options.

Contacter Helios par téléphone

Vous voulez prendre contact avec le service clientèle d’Helios ? Sachez que ce dernier est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi de 9h à 18h via le numéro gratuit. Si vous préférez que le service vous rappelle, vous pouvez laisser votre numéro de téléphone et ce sera fait.

Contacter Helios par courrier

Si vous préférez communiquer avec Helios par voie postale, vous pouvez envoyer votre requête par écrit à l’adresse suivante : Hélios Banque 2 rue du Plateau 75019 Paris.

Contacter Helios via son application mobile

Par ailleurs, Helios est aussi disponible depuis votre smartphone en téléchargeant son application mobile. Elle sera disponible en téléchargement sur Android ou iOS.

En vous connectant depuis votre téléphone, vous pouvez contacter votre conseiller, visualiser vos comptes, faire opposition à votre carte bleue ou encore effectuer des virements. À noter que le téléchargement de l’application mobile d’Helios est totalement gratuit.

Contacter Helios par Internet

Le support client d’Helios est aussi joignable par leur site internet ou un service de chat est disponible 24h/24 et 7j/7. Un conseiller pourra répondre à vos questions et, si nécessaire, vous orienter vers le service plus adapté à votre requête.

Si vous êtes client d’Helios, vous pourrez entrer en contact avec le service client depuis votre espace personnalisé dédié à ses clients. Afin de joindre facilement le service client, un formulaire de contact est mis en place.