Dans cet article, nous détaillons les différentes modalités d’expédition proposées par DPD (Dynamic Parcel Distribution), un leader dans le domaine de la livraison de colis. Nous abordons les tarifs, les options de service et les conditions d’expédition pour l’envoi de colis depuis la France, afin de vous guider dans le choix de la solution la plus adaptée à vos besoins en termes de rapidité, de destination et de budget. Que vous soyez particulier ou professionnel, DPD met à votre disposition des services flexibles et fiables pour répondre à vos attentes.
DPD : des solutions de livraison sur mesure pour entreprises et particuliers
DPD offre des services de livraison de colis dans de nombreux pays, principalement en Europe, en se concentrant sur des solutions d’expédition et de distribution efficaces pour les entreprises et les particuliers. L’entreprise se distingue par ses services de livraison express et ses options de suivi avancées.
Services offerts par DPD :
DPD propose une large gamme de services adaptés à divers besoins, qu’il s’agisse de rapidité, de coût ou de destination.
Pour les envois urgents, DPD garantit des délais de livraison rapides grâce à ses services express. Un système de suivi en ligne permet aux expéditeurs et destinataires de suivre en temps réel l’acheminement de leurs colis.
DPD propose diverses options comme la livraison sur rendez-vous, en point relais (Pickup), ou encore la modification du lieu ou de la date de livraison.
DPD propose des solutions sur mesure pour les entreprises, particulièrement dans le secteur du e-commerce, en facilitant les intégrations et en fournissant des outils pour gérer les expéditions.
Avantages de DPD :
Avec un large réseau de distribution couvrant de nombreux pays, DPD assure des livraisons efficaces tant au niveau national qu’international. DPD est reconnu pour la fiabilité de ses services, en particulier grâce à son service Predict qui fournit une estimation précise du créneau de livraison.
DPD investit constamment dans des technologies et innovations pour optimiser ses opérations, offrant ainsi des services performants tels que le suivi en temps réel et des options de livraison interactives.
L’entreprise s’engage activement en faveur du développement durable, en mettant en place des initiatives pour réduire son impact environnemental, comme l’utilisation de véhicules à faibles émissions.
Suivi de colis DPD :
Suivre un colis DPD est simple : il suffit d’utiliser le numéro de suivi fourni lors de l’expédition. Le suivi peut être effectué sur le site web de DPD ou via son application mobile, permettant ainsi de connaître l’état d’avancement de la livraison, depuis sa prise en charge jusqu’à sa livraison finale.
Quelles sont les conditions d’expédition des colis envoyés depuis la France par DPD ?
DPD propose diverses options d’expédition pour les colis envoyés depuis la France, répondant à des besoins variés en termes de rapidité, de destination et de budget. Voici un aperçu des principales modalités disponibles :
Services nationaux (en France) :
DPD Relais (Pickup) : ce service permet d’envoyer un colis vers un point relais Pickup, une solution économique et pratique qui offre une grande flexibilité. Le destinataire peut récupérer son colis dans un commerce de proximité selon ses disponibilités.
DPD Predict : ce service de livraison à domicile prévoit un créneau horaire de livraison, avec une précision d’une heure dans certains cas. Il permet au destinataire de s’organiser et inclut des options interactives, comme la possibilité de reprogrammer la livraison.
DPD Classic : il s’agit d’un service standard de livraison à domicile, offrant un bon rapport qualité/prix.
Services internationaux (depuis la France vers l’étranger) :
DPD Classic Europe garantit des délais de livraison de 1 à 4 jours ouvrés en général pour les envois en Europe, avec un suivi complet du colis. Ensuite, pour les envois plus lointains ou urgents, DPD Air Classic utilise l’expédition aérienne pour des délais de livraison plus rapides. Enfin, DPD Express est destiné aux envois les plus urgents, avec des délais de livraison garantis.
Modalités communes à plusieurs services :
Quel que soit le service choisi, DPD propose un suivi en ligne pour connaître l’état d’avancement de l’envoi en temps réel. Selon le service, des options supplémentaires comme la livraison contre signature, l’assurance de la valeur du colis, ou encore la livraison le samedi peuvent être disponibles.
DPD recommande d’utiliser un emballage adapté pour assurer la protection du colis durant le transport. Des conseils sont disponibles sur leur site web. Les délais varient selon la destination et le service sélectionné. Ils sont indiqués lors de la commande et peuvent être suivis en temps réel.
Des limites de poids et de dimensions s’appliquent aux colis. Il est important de vérifier ces informations avant l’envoi pour éviter tout problème.
Comment expédier un colis avec DPD depuis la France ?
En ligne, vous pouvez préparer votre envoi et imprimer l’étiquette d’expédition directement sur le site web de DPD. Ensuite, vous pouvez déposer votre colis dans une agence DPD. De plus, dans certains cas, il est possible de déposer votre colis dans un point relais Pickup pour l’expédition.
Informations importantes à retenir :
Assurez-vous de bien renseigner les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, ainsi que le contenu du colis, pour faciliter le traitement de l’envoi. Vérifiez les restrictions concernant les marchandises interdites ou réglementées avant d’expédier votre colis.
Quels sont les prix d’expédition de DPD pour l’envoi de colis depuis la France ?
Plus le colis est lourd et volumineux, plus le prix d’expédition sera élevé. Les tarifs varient selon le pays de destination. Les envois nationaux sont généralement moins chers que les envois internationaux. À l’intérieur de l’international, les zones géographiques plus éloignées ou moins bien desservies coûtent davantage.
DPD propose différents services tels que DPD Relais, DPD Predict, DPD Classic, et DPD Express, avec des niveaux de service et des délais de livraison variés. Les services express sont plus coûteux que les services standard.
Des options comme l’assurance, la livraison contre signature ou la livraison le samedi ajoutent des frais supplémentaires.
Type de compte (particulier ou professionnel) :
Les clients professionnels peuvent bénéficier de tarifs préférentiels selon le volume de leurs envois. Le site officiel de DPD France fournit des informations détaillées sur les services proposés. Bien qu’un calculateur de prix direct pour les particuliers ne soit pas toujours disponible, il peut vous orienter vers le service client ou un formulaire de contact pour obtenir un devis.
Outils de comparaison en ligne :
Des comparateurs comme Upela ou Packlink permettent de comparer les tarifs de différents transporteurs, y compris DPD, en fonction des caractéristiques de votre envoi. Ces outils offrent une estimation rapide et aident à choisir l’option la plus économique. Cependant, les prix peuvent légèrement différer de ceux pratiqués directement par DPD.
Pour des envois spécifiques ou des besoins professionnels, il est conseillé de contacter directement le service client ou un conseiller commercial de DPD pour obtenir un devis personnalisé.
Comment joindre le service client de DPD ?
DPD propose plusieurs moyens pour vous assister et répondre à vos questions. Voici les différentes options pour entrer en contact avec leur équipe :
Pour toute demande urgente, vous pouvez joindre le service client de DPD au 09 70 80 85 66 (service gratuit, non surtaxé, prix d’un appel). Ce numéro est idéal pour obtenir une réponse rapide.
Entrer en relation avec DPD par e-mail ou formulaire en ligne :
Pour une réponse écrite, vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir le formulaire de contact disponible sur leur site web. Cette méthode est pratique si vous devez fournir des informations supplémentaires ou joindre des documents tels que des photos de votre colis ou de son emballage. N’oubliez pas de consulter la FAQ pour trouver des réponses à de nombreuses questions courantes.
Joindre DPD par courrier postal :
Pour des demandes administratives ou l’envoi de documents, adressez votre courrier à l’adresse suivante :
DPD France SAS,
11-13 rue René Jacques, Immeuble Vivaldi,
92130 Issy Les Moulineaux, France.
Il est recommandé d’envoyer votre courrier en recommandé avec suivi pour garantir sa réception et conserver une preuve d’envoi.
Contacter DPD via les réseaux sociaux :
DPD est présent sur plusieurs réseaux sociaux où vous pouvez poser vos questions, suivre leurs actualités et découvrir leurs nouveautés. Bien que les délais de réponse puissent varier, leur équipe s’efforce de répondre rapidement. Les réseaux sociaux représentent également un moyen informel et pratique pour entrer en contact avec DPD.
