Service client ASOS : contacts en ligne et numéros de téléphone

Contacter ASOS
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  • Vous avez des questions sur les articles proposés par cette boutique en ligne ? 
  • Peut-on joindre le service client ASOS par téléphone ? 
  • Vous souhaitez suivre la livraison de votre commande ? 
  • Comment écrire au siège social d’ASOS ? 

Demande d’informations, suivi de colis, demande d’assistance, réclamation… De nombreuses raisons peuvent vous emmener à contacter le service client de ASOS, cette  boutique en ligne. Afin de vous simplifier la tâche, nous avons regroupé sur cette page les coordonnées de l’enseigne. 

Quels types d’articles peut-on acheter chez ASOS ? 

Joindre ASOS 

ASOS est un site e-commerce anglais créée par Nick Robertson et Quentin Griffiths en 2000. L’enseigne est cotée à la bourse de Londres. Sur son site internet, elle propose un large choix d’articles tendances pour les hommes et pour les femmes : 

  • Robes ; 
  • Manteaux, Vestes femme ; 
  • Bottes Femme ; 
  • Pulls et gilets pour homme ;
  • Robes ; 
  • Chaussures… 

L’ensemble de ses produits sont consultables sur https://www.asos.com/fr/

Problème de commande chez ASOS : comment obtenir de l’assistance ? 

Vous n’arrivez pas à valider votre commande, vous avez besoin d’aide sur le paiement ou autres ? Les responsables ont mis en place une page d’aide en ligne vous permettant de trouver une réponse rapide à votre question. De nombreux sujets sont traités sur la page. Cependant, si vous les informations en ligne ne répondent pas à votre question, veuillez vous connecter à votre Compte Client pour obtenir de l’assistance. 

Comment entrer en relation avec le service client ASOS ? 

Entrer en relation avec ASOS U

Pour certaines demandes, il est préférable de contacter directement le service client. Pour cela, divers moyens de communication sont disponibles : 

Joindre le service client ASOS  par téléphone : 

Pour le moment, cette boutique en ligne ne dispose pas de ligne téléphonique pour appeler le service client. Cependant, elle propose d’autres canaux qui vous permettront d’obtenir une réponse rapide. 

Contacter le service ASOS par email : 

En fonction du motif de votre demande, vous pouvez utiliser les formulaires disponibles sur cette page pour joindre le service client. Il vous suffit de remplir certains champs avec vos coordonnées personnelles et de rédiger votre message de manière détaillée et claire. 

Joindre le service client ASOS  par courrier 

Pour toutes réclamations et autres demandes plus complexe, veuillez contacter le service client par courrier à   ASOS Customer Care, Hercules Way, Leavesden Park, Leavesden, Watford, WD25 7GR, Angleterre. 

Réclamation ASOS : comment résoudre un litige ? 

Si le service client n’est pas en mesure d’offrir une solution satisfaisante à votre réclamation, vous avez le droit de contacter le médiateur RetailADR. Rendez-vous sur cette page pour consulter leurs coordonnées complètes. 

Suivre ASOS sur réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont également un moyen de communication efficace. Abonnez-vous aux pages de cette  boutique en ligne pour suivre ses dernières actualités et pour contacter le community manager : 

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