Service client Back Market : email, réclamation, etc

Contacter Back Market
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  • Avez-vous des questions sur les différents produits proposés par cette enseigne ? 
  • Quel est le numéro de téléphone du service client de Back Market ? 
  • Comment écrire au siège social de Back Market ? 
  • Vous souhaitez contacter le service réclamation de cette enseigne ? 

Demande d’assistance, suivi de colis, demande de remboursement, réclamation… Quel que soit le motif de votre demande, les informations partagées sur cette page vous aideront à contacter facilement cette entreprise de commerce électronique. 

Quel type de produits peut-on acheter chez Back Market ?

Joindre Back Market

Cette entreprise de commerce électronique française se présente comme intermédiaire entre particuliers et professionnels du reconditionnement d’appareils électriques et électroniques. Créée en 2014, elle dispose de bureaux à Paris, Bordeaux, Berlin et New York. L’enseigne propose à ses clients des matériels d’occasion recyclés par des reconditionneurs professionnels, des boutiques d’occasion, des cash converters ou provenant des retours des hypermarchés. L’enseigne propose une large gamme d’appareils reconditionnés : 

  • Smartphones
  • iPad & Tablettes
  • Ordinateurs
  • Casques & Écouteurs
  • Consoles et jeux vidéo
  • Coques et protections… 

Comment connaître la disponibilité d’un produit chez Back Market ?

La commande de produits sur le site se fait directement auprès des vendeurs. Ce qui signifie que
seuls les vendeurs pourront vous fournir des informations sur les produits. A ce titre, si vous souhaitez savoir si un produit est disponible, il faut prendre contact avec le vendeur. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur cette page

Comment suivre la livraison de ma commande chez Back Market ?

Vous avez besoin d’aide à propos d’une commande passée sur le site ? Le premier reflexe à adopter est de contacter le vendeur. Cependant, si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, connectez-vous à votre Compte Client. Ainsi, vous pourrez accéder à toutes les informations liées à votre commande. 

Comment joindre le service client Back Market par téléphone ? 

Entrer en relation avec Back Market

Back Market ne propose pas de ligne téléphonique pour joindre son service clientèle. Cependant, il met à la disposition des clients un formulaire de contact disponible sur leur site. Avec ce biais, les clients pourront envoyer leur demande de façon plus claire et détaillée.  Pour accéder à ce formulaire, rendez-vous sur cette page et sélectionnez le motif de votre demande.

Contacter le siege social de Back Market par voie postale :

Vous pouvez écrire au siège social à :
BackMarket, 199 Rue Championnet
75018 Paris France  

Réclamation Back Market : comment résoudre un litige ? 

Article défectueux ou non-conforme à votre commande ? Quel que soit le motif de votre réclamation, on vous suggère de contacter le vendeur et le service client. Toutefois, si vous n’avez pas reçu un retour satisfaisant, veuillez contacter le médiateur FEVAD

Back Market est-elle joignable sur les réseaux sociaux ? 

Cette entreprise de commerce électronique est aussi présente sur les plateformes sociales. Alors, si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser dans les commentaires sur l’une de ses publications ou en message privé sur : 

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