- Comment contacter la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE par téléphone ?
- Voulez-vous des informations sur les offres et services proposés par la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ?
- Désirez-vous une assistance pour vos moyens de paiement ?
- Voulez-vous ouvrir un compte ?
Si vous avez besoin de contacter le service client de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, que ce soit pour faire opposition sur votre carte bancaire, discuter avec un conseiller pour souscrire à une nouvelle offre, ou pour toute autre raison, cet article vous fournira les pour contacter la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE.
La présentation de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
Fondée en 1864, la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE est une banque multinationale française qui occupe actuellement la deuxième place parmi les plus grandes banques de France et se positionne parmi les leaders du secteur bancaire européen.
Avec une présence active dans plus de 60 pays, elle compte une main-d’œuvre dépassant les 145 000 employés.
La SOCIÉTÉ GÉNÉRALE propose une diversité de produits et de services bancaires, englobant la banque de détail, la banque d’investissement, la banque privée et la banque commerciale.
De plus, elle offre des services complets en assurance et gestion d’actifs. En 2022, la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE a réalisé un chiffre d’affaires de 28,8 milliards d’euros, générant un bénéfice net de 3,3 milliards d’euros. Par ailleurs, la banque a annoncé un dividende de 0,60 euro par action.
Les offres et services de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
La SOCIÉTÉ GÉNÉRALE met à disposition une gamme complète de solutions bancaires adaptées à tous les profils.
Pour obtenir des informations détaillées sur les offres et services de la banque, il vous suffit de consulter son site officiel.
Le site propose des offres spécifiques pour les particuliers, incluant des solutions telles que le prêt immobilier, les assurances, le crédit à la consommation, et bien d’autres.
Les professionnels ont accès à des services de financement de projets, de protection juridique, et bénéficient d’un accompagnement personnalisé.
Les entreprises peuvent profiter de solutions de financement, de garanties internationales, tandis que les associations et les banques privées ont également des offres dédiées.
L’accès à votre espace client sur le site internet de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE vous permet de gérer facilement vos avoirs, de consulter l’historique de vos virements et paiements, et de recevoir des alertes par e-mail sur les dernières offres et produits bancaires de l’entreprise.
Le site a été conçu de manière à répondre à toutes les questions que pourrait avoir le client. Cependant, si des questions subsistent, vous avez la possibilité de dialoguer directement avec un conseiller de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE en vous rendant dans une agence.
Comment déposer une réclamation auprès de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE : conseils et étapes à suivre ?
Visitez le site officiel de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, où vous découvrirez probablement un formulaire de réclamation en ligne ou une adresse e-mail dédiée.
Utilisez le numéro de téléphone fourni par la banque pour contacter le service client ou le service dédié aux réclamations, en veillant à respecter les heures d’ouverture.
Dirigez-vous vers une agence de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, par exemple à Strasbourg, pour déposer votre réclamation en personne.
Lors de la soumission de votre réclamation, veillez à fournir autant de détails que possible, tels que les dates de l’incident, les numéros de compte, les références de transaction, et toute autre information pertinente.
Rédigez votre réclamation de manière courtoise et précise, en expliquant clairement les problèmes rencontrés et en indiquant vos attentes quant à la résolution.
Respectez scrupuleusement les étapes et les procédures spécifiées par la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE pour le traitement des réclamations, cela pouvant inclure des délais de réponse spécifiques.
Contacter la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE pour une assistance
Pour obtenir une assistance et des informations sur les services de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, contactez son service client en composant le 39 33.
Ce numéro, facturé à 0,34 euro/minute, vous permet non seulement d’obtenir des détails sur les offres disponibles, mais également d’accéder à des informations sur vos comptes, de contacter le service d’opposition, et bien sûr, de dialoguer avec un conseiller.
N’hésitez pas à utiliser cette ligne pour toutes vos préoccupations bancaires et obtenez un service personnalisé et efficace grâce à leur équipe dédiée.
Les différentes manières pour entrer en relation avec le service client de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
Il existe plusieurs façons pour joindre le service client la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE. En effet, vous trouverez des informations satisfaisantes sur le service d’urgence de la société en allant sur cette page.
Avez-vous égaré votre chéquier ou êtes-vous victime d’un vol ?
Pour signaler cette situation, vous pouvez entrer en contact avec le service client de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE au 39 33 ou avec votre conseiller SG. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. En dehors de ces heures, vous pouvez joindre le Centre national d’appel chèques perdus ou volés (CNACPV) au 08 92 68 32 08 (0,337€/min), accessible 7j/7 et 24h/24. »
Avez-vous été victime d’un sinistre ?
En cas d’urgence nécessitant une assistance immédiate de la part de la Société Générale, veuillez contacter le service Mondial Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 au 01 40 25 50 01. Après la gestion de l’urgence, vous devrez procéder à la déclaration de votre sinistre. Pour ce faire, contactez Allô Sinistre au 09 69 32 73 26 (appel non surtaxé).
Comment joindre la SG par e-mail ?
L’adresse e-mail unique pour contacter la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE est securite@societegenerale.fr. Elle est dédiée aux clients SG pour signaler la réception d’e-mails frauduleux ou toute tentative d’escroquerie en ligne. Pour toute autre demande au service client SG, il est recommandé de ne pas utiliser l’e-mail mais plutôt de privilégier la messagerie sécurisée disponible dans l’espace client. En outre, si vous êtes déjà un client de la banque et que vous êtes à la recherche d’informations, vous pouvez envoyer un e-mail à espace.professionnels-pgn@socgen.com.
Comment contacter la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE par téléphone ?
Pour contacter le service client, vous avez plusieurs options. Vous pouvez appeler le 01 42 14 31 69 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Si vous avez besoin d’une assistance générale, contactez le standard de la société au 01 42 14 20 00. Les particuliers cherchant des informations sur leur carte bancaire peuvent appeler le service carte au 09 69 39 33 39. Les professionnels non-clients intéressés par les offres de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE peuvent composer le 39 55 et dire « pro ».
Si vous préférez, vous pouvez remplir le formulaire de contact, et un conseiller professionnel prendra en charge votre demande.
Si vous êtes déjà client de la banque et que vous cherchez des informations, appelez le (+33) 0 825 089 090.
