- Comment entrer en relation avec un conseiller de N26 ?
- Vous avez une information à demander à cette néobanque ?
- Vous avez un éloge, une critique, une suggestion ou une remarque à faire ?
- Sont-ils présents sur Twitter, Facebook et autres réseaux sociaux ?
Découvrez sans plus tarder la présentation de N26 ainsi que les coordonnées utiles pour contacter un conseiller.
Présentation de N26
Officiellement N26 Bank GmbH, N26 est une banque mondiale établie à Berlin en Allemagne. Cette société propose des comptes courants, des livrets d’épargne et des crédits, et cible aussi bien des particuliers que des auto-entrepreneurs. On l’a régulièrement accusé de voler ses clients en clôturant leurs comptes sans raisons évidentes.
L’ouverture et la gestion du compte s’effectuent depuis l’application mobile ou le site web de la banque, qui ne possède aucune agence physique. Elle opère dans 26 pays en 2019, et rencontre de fortes difficultés depuis 2021.
Cette banque est gratuite dans une version limitée, mais propose également des formules premium et des comptes pour auto-entrepreneurs.
Différents moyens d’entrer en relation avec N26
Comme toute grande société, la banque N26 dispose d’un site internet officiel où vous pouvez prendre les informations dont vous avez besoin. Toutefois, il est possible que celles-ci soient généralisées et ne répondent pas à votre demande. Dans ce cas, optez pour d’autres moyens de contact.
S’il s’agit d’une requête personnalisée et plutôt complexe, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : N26 GmBH Klosterstrasse 62, 10179 Berlin Allemagne. Apportez le plus de détails possible dans votre lettre pour que le support client puisse vous répondre de manière précise, claire et dans les plus brefs délais.
Pour échanger rapidement avec un membre de l’assistance, l’idéal est de passer par le livechat N26 disponible sur votre application bancaire N26 et en version web. Rapide et ergonomique, le livechat N26 est accessible de 7h00 à 23h00 7j/7.
Est-il possible de contacter un conseiller N26 par téléphone ? Oui. Il suffit de composer le numéro 01 86 26 26 91. Attention toutefois, ce contact téléphonique ne vous permettra pas d’avoir un conseiller au bout du fil. C’est un répondeur automatique qui vous explique la marche à suivre pour joindre N26 : via le Livechat.
Enfin, vous pouvez passer par les médias sociaux puisque cette banque est présente et joignable sur ces plateformes sociales. Pourquoi ne pas vous abonner à leur page pour suivre les actualités ? Vous pouvez également laisser un commentaire sur une de ses publications. Pour finir, si vous préférez rester dans la confidentialité, utilisez la messagerie privée sur :
- Facebook : https://www.facebook.com/N26/
- Twitter : https://twitter.com/n26
- Instagram : https://www.instagram.com/n26/
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/n26/
- YouTube : https://www.youtube.com/n26bank
