- Voulez-vous être mis en relation avec un des conseillers de ERA France ?
- Vous avez une critique, une remarque, un éloge ou une proposition à faire ?
- Avez-vous une réclamation à déposer ?
- Le service clientèle est-il joignable par téléphone ?
- Sur quels réseaux sociaux sont-ils présents ?
Afin de répondre à ces questions, nous vous invitons à lire cet article. Découvrez la présentation de la société ERA France ainsi que les coordonnées utiles.
Présentation de ERA France
Fondée aux États-Unis en 1971, ERA Immobilier compte parmi les plus importants réseaux de franchise d’agences immobilières dans le monde. Présente dans 35 pays, la société emploie plus de 45 000 salariés dans plus de 2 300 agences. Sur la scène européenne, le réseau est présent dans 18 pays avec 1 150 agences, dont 470 en France.
Différents moyens de leur joindre
Vous avez besoin d’une information, d’un conseil ou d’une aide de la part d’un conseiller clientèle de ERA France ? Vous voulez faire une réclamation auprès de la société ? À quel sujet voulez-vous communiquer avec le support client de cette enseigne ?
Dans un premier temps, on vous recommande de visiter le site internet officiel de la société. Vous allez trouver en ligne plusieurs informations et actualités intéressantes. Par exemple, sachez que 470 agences ERA sont prêtes à vous accueillir en France. Les coordonnées de chaque agence sont mentionnées sur le site.
Il est toutefois important de préciser que les infos sur ce site sont généralisées. De ce fait, si vous préférez avoir une réponse personnalisée, mieux vaut s’adresser directement aux responsables. Pour cela, divers moyens de contact sont possibles :
Le site web dispose d’un formulaire que vous pouvez remplir et soumettre à tout moment. Il suffit de renseigner quelques champs avec votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre téléphone et votre message.
Vous pouvez aussi procéder par voie téléphonique en appelant le 01 39 24 69 00. De cette manière, vous bénéficierez d’une réponse claire et instantanée.
Pour l’envoi d’email, la bonne adresse est : [email protected]. Apportez le plus de détails possible à votre lettre pour que le conseiller puisse vous répondre de manière claire, précise et dans les plus brefs délais.
À part cela, vous pouvez privilégier la voie postale si votre demande est assez complexe et personnalisée. Il s’agit donc d’envoyer votre courrier à l’adresse : 18 rue Mansart 78000 VERSAILLES.
Pour finir, ERA France reste très présent et actif sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous à sa page afin de suivre chacune de ses actualités. Vous pouvez donc les suivre, laisser un commentaire ou encore écrire un message privé sur Facebook, YouTube, Instagram ou encore LinkedIn.
Qu’importe le canal choisi, sachez que le support client fournit les efforts nécessaires pour vous répondre le plus rapidement que possible.
