Engie, anciennement GDF-Suez
ENGIE, connu auparavant sous le nom de GDF Suez, est un groupe industriel français spécialisé dans la fourniture d’énergie électrique et gazière ainsi que dans le service à l’énergie.
Contacter ENGIE : informations, abonnements, conseils et devis
Si vous recherchez des informations sur les offres ENGIE, allez directement sur le site officiel du groupe.
Pour avoir une vue de synthèse de site, cette page pourrait vous aider. Vous y trouverez une vue d’ensemble des différentes prestations fournies par le groupe ainsi que les actualités et les conseils de professionnels dans le domaine de l’énergie.
Si vous êtes un particulier et que vous recherchez des conseils sur les travaux d’amélioration énergétique de votre maison ou si vous avez simplement des questions concernant votre installation électrique ou votre chauffage, vous pouvez contacter ENGIE en appelant au 09 69 39 99 93. L’appel est non surtaxé.
La ligne quant à elle est ouverte du lundi au vendredi entre 9 h et 20 h. Le samedi, elle n’est disponible que de 9 h à 13 h.
Si vous êtes un professionnel et que vous recherchez un nouveau partenaire pour assurer la fourniture en énergie de votre local ou si vous cherchez simplement des conseils énergie, appelez directement au 0969 32 33 00 du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 18 h. Si vous êtes une entreprise, un syndic, un organisme public ou un logement social à la recherche de conseils énergie, contactez les conseillers d’ENGIE au 0 811 015 000.
Contacter ENGIE : assistance technique, travaux et dépannages
Vous pouvez contacter ENGIE pour effectuer divers travaux en rapport avec le domaine de l’énergie.
ENGIE vous accompagne par exemple dans votre projet de rénovation énergétique. Pour plus de détails à ce sujet, contactez le 09 77 401 402 ou allez sur cette page de contact. Si vous voulez des conseils sur l’économie d’énergie, appelez plutôt au 09 69 323 435. L’appel est non surtaxé et la ligne est ouverte à partir de 8 h 15 jusqu’à 20 h.
Si vous avez des problèmes avec vos canalisations gazières ou votre système de chauffage au gaz, vous pouvez appeler le service de dépannage de gaz d’ENGIE en contactant le 0 800 473 333. La ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7.
Pour vos problèmes d’électricité, appelez le service de dépannage électrique d’ENGIE au 09 72 67 50 plus le numéro de votre département. Ces 2 numéros ne sont pas surtaxés.
Si vous avez des problèmes avec l’utilisation du site du groupe, si vous avez des questions, des réclamations ou des plaintes, allez sur ce formulaire de contact.
Autrement, vous pouvez converser avec un conseiller du groupe, via son service T’chat.
Trouvez toutes les informations concernant ce service en allant ici.
ENGIE – LES AUTRES COORDONNÉES :
– Par voie postale :
ENGIE
Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09
– Numéro d’urgence pour le gaz :
En cas d’odeur ou de fuite de gaz, contactez le Centre d’Appel Urgence Sécurité Gaz de GrDF au Numéro Vert 0 800 47 33 33
(Appel non surtaxé depuis un poste fixe)
– Numéro d’urgence pour l’électricité :
En cas de perturbation électrique de votre logement, contactez le Service de Dépannage ERDF au Numéro Cristal 0 972 675 0XX
(Appel non surtaxé depuis un poste fixe) XX correspond au numéro de votre département.
– Service client :
Contactez un conseiller au : 09 77 42 00 32 (Appel non surtaxé) Du lundi au samedi de 10h à 19h
– Siège :
ENGIE
1 place Samuel de Champlain -Faubourg de l’Arche
92930 Paris La Défense cedex -France
Tel. +33 (0)1 44 22 00 00
ENGIE-SA AU CAPITAL de 2 435 285 011 EUROS
RCS NANTERRE 542 107651
Siège social: 1, place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie
