- Comment contacter L’Atelier d’Amaya pour acheter ou faire une commande ?
- Aimeriez-vous effectuer le suivi de la livraison d’une commande passée auprès de L’Atelier d’Amaya ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de L’Atelier d’Amaya ?
Consultez cet article pour découvrir l’ensemble des moyens pour contacter le service client de L’Atelier d’Amaya.
La présentation de L’Atelier d’Amaya
L’Atelier d’Amaya est une marque de bijoux fantaisie en argent, créée par Laure et Amaya, mère et fille. La marque est née en 2009, à Toulouse, en France.
Les bijoux L’Atelier d’Amaya sont caractérisés par leur style coloré et original. Ils sont fabriqués à la main, avec des matériaux de qualité, tels que l’argent 925, le plaqué or et le plaqué or rose.
La marque propose une large gamme de bijoux, pour femme, homme et enfant. On y trouve des bracelets, des colliers, des bagues, des boucles d’oreilles et des broches, comme chez Histoire d’Or. Les bijoux L’atelier d’Amaya sont disponibles en ligne et dans les boutiques de bijoux fantaisie.
Laure et Amaya sont passionnées par les bijoux et elles s’attachent à créer des pièces uniques et originales. Les bijoux L’atelier d’Amaya sont fabriqués avec des matériaux de qualité, afin de garantir leur durabilité.
Les bijoux L’Atelier d’Amaya sont fabriqués à la main, par des artisans expérimentés.
Comment faire une réclamation auprès de L’Atelier d’Amaya ?
Tout d’abord, pour entamer le processus de résolution de votre réclamation auprès de l’Atelier d’Amaya. Il est préconisé de prendre contact avec leur service client.
Cette étape peut s’effectuer de plusieurs manières, notamment par téléphone, par e-mail, ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Assurez-vous de présenter votre réclamation de manière claire et exhaustive, en incluant tous les détails pertinents tels que la nature du problème, les produits concernés, les dates d’achat, et autres informations essentielles.
Après avoir communiqué votre réclamation de manière précise, il est essentiel de rassembler tous les documents en rapport avec votre cas. Ces documents joueront un rôle crucial en tant que preuves pour étayer votre demande.
Guide pratique pour une réclamation efficace auprès du service client de L’Atelier d’Amaya
Lors de vos échanges avec le service client de L’Atelier d’Amaya, veillez à être précis et explicite dans la description de votre réclamation. Exposez le problème de manière claire et détaillée tout en spécifiant vos attentes quant à la résolution de la situation.
Par la suite, suivez les instructions fournies par le service client concernant la procédure à suivre pour votre réclamation. Veillez à leur fournir toute information supplémentaire ou les documents requis, le cas échéant.
Il est fortement recommandé de conserver une trace de toutes vos interactions avec le service client de L’atelier d’Amaya.
Prenez note des dates et des heures de vos appels téléphoniques, conservez des copies des e-mails échangés, et prenez des notes lors de vos conversations pour vous assurer de disposer d’un historique complet de votre réclamation.
Comment initier une procédure de réclamation auprès de L’Atelier d’Amaya ?
Lorsque vous entrez en contact avec le service client, commencez par exposer clairement le problème que vous rencontrez avec le produit. Dans cette démarche, il est essentiel d’adopter un langage précis et descriptif afin de permettre au service client de saisir pleinement votre situation.
Si le problème est lié à un défaut de fabrication ou à une erreur de livraison, veillez à fournir des preuves tangibles, telles que des photos ou des documents, pour étayer votre demande de réclamation.
Une fois que le service client aura validé votre demande de réclamation, ils vous délivreront une autorisation de retour et vous fourniront des instructions détaillées sur la manière de procéder au retour du produit.
Le processus de traitement de votre demande de réclamation par L’Atelier d’Amaya prendra généralement environ 10 à 15 jours ouvrables. Vous serez tenu informé de l’état de votre demande par le biais d’une notification par e-mail.
Si votre demande de réclamation est approuvée, L’Atelier d’Amaya vous proposera soit un remplacement du produit, soit un remboursement, en fonction de la gravité du problème et de la décision prise par le service client.
Les différentes manières pour entrer en relation avec L’Atelier d’Amaya
Vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes pour joindre le service client de L’atelier d’Amaya rapidement et efficacement.
Comment contacter la marque via leur site web ?
Si vous avez besoin de joindre le service client de L’atelier d’Amaya, plusieurs options s’offrent à vous. Le site web https://atelier-amaya.com/fr/ propose plusieurs options de contact, ainsi que des informations sur l’assistance.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de L’Atelier d’Amaya ?
Si vous souhaitez tout de même rejoindre le service client de L’Atelier d’Amaya. Alors, vous pouvez le faire par téléphone au 05 56 81 57 71. Les conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi de 9h30 à 18h.
Quelle est l’adresse e-mail de la marque ?
Si vous avez des questions spécifiques sur un produit ou si vous souhaitez obtenir des informations sur les offres et promotions actuelles. Alors, le service client sera en mesure de vous aider et de vous fournir les informations dont vous avez besoin via l’adresse e-mail : contact@latelierdamaya.com.
Comment contacter le service client de L’Atelier d’Amaya par courrier ?
Si vous préférez, vous avez la possibilité de contacter le service client de L’atelier d’Amaya en envoyant une lettre au siège social de l’entreprise.
L’Atelier d’Amaya
44-50 Boulevard George V – Etage 5,
33077 Bordeaux
Cedex France.
Comment suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux ?
Enfin, vous pouvez passer par les réseaux sociaux puisque cette entreprise est aussi joignable sur ces plateformes sociales. Pourquoi ne pas vous abonner à leur page afin de suivre les actualités ? Aussi, si vous avez des questions, vous pouvez utiliser la messagerie privée sur :
