- Comment contacter Ticketmaster pour réserver des places de spectacles ?
- Souhaitez-vous acheter des billets ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Ticketmaster ?
Voici la présentation ainsi que les coordonnées permettant de contacter Ticketmaster.
La présentation de Ticketmaster
Ticketmaster est une entreprise spécialisée dans la vente de billets pour les événements en direct. Par exemple, les concerts, les festivals, les spectacles de théâtre et les événements sportifs, comme Viagogo. Elle est présente en France depuis plus de 20 ans et est considérée comme l’un des leaders du marché dans le domaine de la billetterie en ligne.
La plateforme Ticketmaster propose une large sélection d’événements en direct à travers toute la France, avec des billets vendus en ligne et dans certains points de vente physiques. Les clients peuvent acheter leurs billets directement sur le site web de Ticketmaster France, ou bien via l’application mobile Ticketmaster.
Ticketmaster France offre également un certain nombre de services supplémentaires pour rendre l’expérience de billetterie plus agréable pour les clients. Parmi ces services, on peut citer l’option de réservation de billets, qui permet aux clients de réserver des billets pour certains événements avant leur mise en vente générale.
Ticketmaster propose également un service de billetterie électronique, qui permet aux clients de recevoir leurs billets par e-mail, évitant ainsi les frais d’envoi postal.
En plus de vendre des billets pour une large gamme d’événements, Ticketmaster France propose également des informations détaillées sur les spectacles et les artistes. De plus, la plateforme offre un service de remboursement en cas d’annulation d’un événement, ainsi que des garanties de prix et de satisfaction.
Comment annuler une commande passée chez Ticketmaster ?
Pour annuler une commande passée chez Ticketmaster, vous devez vous connecter à votre compte Ticketmaster et cliquer sur l’onglet « Mes commandes ». Trouvez la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton « Annuler ».
Vous pouvez également contacter le service client de Ticketmaster France pour demander l’annulation de votre commande.
Veuillez noter que les politiques d’annulation de Ticketmaster France varient en fonction de l’événement et du lieu, et peuvent être soumises à des frais d’annulation. Il est donc important de vérifier les politiques d’annulation avant de passer votre commande.
Comment faire une réclamation auprès du service client de Ticketmaster ?
Si vous avez réservé des billets pour un spectacle sur le site de Ticketmaster et que vous rencontrez un problème. Alors, vous pouvez faire une réclamation auprès du service client de Ticketmaster.
Il est recommandé de les contacter par téléphone pour discuter de votre problème avec un conseiller. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception ou par e-mail.
Si Ticketmaster ne vous répond pas dans les deux mois ou répond négativement à votre réclamation. Donc, vous pouvez faire appel à un service de médiation pour résoudre le litige.
Comment obtenir un remboursement auprès de Ticketmaster ?
Si vous rencontrez des problèmes pour contacter le service client de Ticketmaster. En outre, il est important de noter que Ticketmaster agit uniquement en tant qu’intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs de spectacles et n’est pas responsable des modifications d’événements.
Cependant, Ticketmaster s’efforce d’informer les clients dès qu’il reçoit des informations sur les changements d’événements.
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter et de demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre billet de spectacle, sans avoir à justifier votre demande. Pour plus d’informations, consultez la FAQ sur le site de Ticketmaster.
Visitez le site web de Ticketmaster
Pour obtenir un remboursement Ticketmaster, vous devrez remplir un formulaire de remboursement en ligne sur le site officiel de Ticketmaster.
Vous devrez y joindre en pièce jointe le ou les billets électroniques à rembourser. Vous pourrez alors obtenir celui-ci sur la carte bancaire ayant servi à l’achat des billets.
Si vous préférez un chèque, il faudra le préciser à ce moment-là ou demander auprès du service client Ticketmaster. Si votre événement est reporté, vous pouvez choisir de reporter votre billet.
Vous pouvez joindre gratuitement un membre de l’équipe du service client Ticketmaster ou remplir le formulaire de report en ligne.
Joindre Ticketmaster : comment procéder ?
Vous avez rencontré un souci à la réservation de vos places pour un festival, un spectacle, ou un concert ? Ticketmaster a mis en place divers moyens de communication vous permettant d’entrer en relation avec son service client.
Comment contacter Ticketmaster via son site web ?
Effectivement, sur le site officiel de Ticketmaster, vous trouverez une série de questions réponses dans la rubrique FAQ. Vous pourrez peut-être trouver une solution à votre problème concernant les services de Ticketmaster. Visitez le site web de Ticketmaster en suivant ce lien : http://www.ticketmaster.fr/.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client Ticketmaster ?
Comme le système mis en place n’est pas si habituel, il se peut que vous rencontriez quelques soucis à la réservation de vos places pour un concert ou pour un festival en région parisienne ou ailleurs dans toute la France. Dans ce cas, il est préférable de demander de l’aide par téléphone. Pour un contact téléphonique, il vous est possible de joindre le service client de Ticketmaster au 08 923 901 00. Des téléconseillers vous répondent du lundi au samedi de 9 h 30 à 18 h 30.
Comment contacter Ticketmaster par e-mail ?
En outre, vous pouvez contacter le service client de Ticketmaster par e-mail à l’adresse suivante : serviceclients@ticketnet.fr. Vous pouvez aussi échanger avec un conseiller client de Ticketmaster en remplissant le formulaire de contact disponible sur son site officiel.
Comment contacter Ticketmaster par voie postale ?
Par ailleurs, vous avez aussi la possibilité de contacter le service client de Ticketmaster par courrier, en envoyant votre lettre à l’adresse postale suivante :
Ticketnet- Service des clients
101 avenue François Arago,
92017 Nanterre Cedex.
Si vous tenez également à communiquer par courrier à Ticketmaster, vous pouvez utiliser cette même adresse. En cas d’annulation d’un événement, vous pouvez retourner vos billets à cette même adresse si vous les avez reçus par voie postale en inscrivant Ticketnet – Remboursement au lieu de Ticketnet – Service des Clients.
Comment suivre les actualités de Ticketmaster via les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux sont devenus un véritable moyen de suivre l’actualité d’une société ou d’échanger avec les services des clients. Vous pouvez alors rejoindre Ticketmaster sur vos réseaux sociaux préférés.
