Comment suivre ma commande Jouéclub ?
En 1952, 3 propriétaires de magasin de jouet ont décidé de s’unir pour créer la société Jouéclub. Ils veulent partager leurs passions au plus grand nombre d’internautes. Composés d’experts en jouets, les offres que Jouéclub sont très variées. Les enfants de 0 à 15 ans peuvent sans doute y trouver son bonheur. Jouéclub dispose actuellement 300 magasins en France et 48 points de vente à l’international. Il offre aussi le droit de voir toutes ses offres et commander depuis le site www.joueclub.fr. C’est un site de vente à distance où vous pourriez découvrir le cadeau idéal. Jouéclub met également à votre disposition des services supplémentaires et des garanties pour mieux satisfaire sa clientèle. Vous pouviez par exemple, bénéficier de plusieurs conseils d’experts et obtenir une carte magique qui vous permet d’accéder à des offres exclusives et d’être invités en tant que VIP lors des événements organisés par la société.
Comment effectuer le suivi de votre commande Jouéclub ?
. Je souhaite suivre ma commande Jouéclub
. Comment puis-je faire le suivi de ma commande Jouéclub ?
. Ma commande Jouéclub est-elle validée ?
. Comment contacter le service client Jouéclub ?
Le suivi de votre commande peut se faire sur votre espace client sur le site www.joueclub.fr. Toutes les informations concernant le détail de votre commande, sa date d’expédition au transporteur et l’état d’avancement de la livraison s’y trouvent. Le délai de préparation de commande est de 1 à 4 jours selon la disponibilité des articles commandés. Elle est livrée sous 48 à 72h après son expédition chez le transporteur. Le suivi de l’acheminement peut se faire depuis les liens suivants selon le transporteur concerné :
DPD: https://destinataires.dpd.fr/mobile/tracing2.php
Colissimo: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
Géodis ne dispose pas d’un système de suivi en ligne.
Les coordonnées pour contacter le service client Jouéclub
Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client Jouéclub. Le siège social est joignable au 05 56 69 26 26. Si vous souhaitez joindre le service client ou le service après vente, appelez le le 05 56 69 69 05. Pour passer commande, il faut composer le 05 56 69 69 00. Les services sont ouverts du Lundi au Vendredi.
Si vous voulez joindre le service client par mail, écrivez à clientsjce@joueclub.fr. Les demandes d’informations sur la carte magiques peuvent être transmises à cartemagique@joueclub.fr. Si vous avez des questions concernant une commande, vous pouvez envoyer un mail à commandejce@joueclub.fr. Enfin, toutes requêtes liées au service après vente doit être envoyées à savjce@joueclub.fr.
Vous pouvez directement joindre le siège social de Jouéclub à l’adresse qui suit :
Jouéclub
26 Rue Roger Touton
33000 Bordeaux
France
Il est également possible de prendre contact avec le service client de chez Jouéclub sur l’ensemble des réseaux sociaux.
Facebook: https://www.facebook.com/JoueClubFr/
Twitter: https://twitter.com/joueclubfr?lang=fr
Instagram: https://www.instagram.com/joueclub.fr/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCgzACnbHsOfi7kGfk_dFSxg
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