Contacter LEGO

Avez-vous des pièces défectueuses dans votre votre boite de LEGO ?
Voulez-vous connaitre les instructions de montage ?
Souhaitez-vous adresser au service client de LEGO ?

L’emblématique brique colorée

Le groupe LEGO est une entreprise familiale privée dont le siège social est basé à Billund, au Danemark, et possédant ses bureaux principaux à Enfield (États-Unis), à Londres (Royaume-Uni), à Shanghai (Chine), et à Singapour.Fondé en 1932 par Ole Kirk Kristiansen, et basé sur l’emblématique brique LEGO®, il s’agit d’un des principaux créateurs d’expériences de jeu au monde. Animée par la devise : « Only the best is good enough », l’entreprise s’engage à favoriser le développement des enfants et souhaite inspirer et développer le potentiel des constructeurs de demain à travers un apprentissage ludique et une expérience de jeu créative, tout comme la marque Palymobil.

Les premiers jouets Lego sont créés en 1932 par un charpentier danois, Ole Kirk Christiansen. Le nom lego vient des mots danois leg godt, qui signifient « joue bien ».

Comment contacter le fabricant des jouets Lego ?

La marque Lego a vu le jour en 1932. Elle est créée par le groupe LEGO, une entreprise familiale danoise. Spécialisé dans la fabrication de jouets à base de briques élémentaires à assembler, Lego a mis en vente ses jouets dans 130 pays avec 120 boutiques implantées. Il était d’ailleurs le premier fabricant de jouets du monde en 2014. En 2017, l’entreprise a généré un chiffre d’affaires de 35 milliards de couronnes danoises.

Comment joindre le service client du fabricant des jouets Lego ?
Quelles sont les démarches à faire pour renvoyer des pièces défectueuses à l’une des boutiques de vente de Lego ?
Quels sont les moyens de contact pour pouvoir se renseigner sur les produits disponibles chez l’entreprise ?

La page suivante vous montre les coordonnées du fabricant des jouets Lego. La société tient à assurer la meilleure approche clientèle possible en mettant en service un personnel chargé de la relation client. Ainsi, entrez en contact avec Lego via les moyens suivants : téléphone, courrier postal, mail et réseaux sociaux.

Contacter le fabricant des jouets Lego : les différents contacts de l’entreprise

Vous pouvez tout d’abord vous informer préalablement sur le site web de l’entreprise. Plusieurs informations basiques sont véhiculées sur la plateforme. Vous trouverez les offres de l’entreprise ainsi qu’un service client.

Si vous avez le temps, consultez également la FAQ du site. Vous aurez accès à des informations spécifiques qui pourront vous intéresser (mode de paiement, aide pour la construction d’un lego, demande de notice digitale, livraison, etc.).

Vous pouvez également directement contacter le fabricant des jouets Lego via les coordonnées suivantes.

Contacter le service après-vente :

Vous avez des questions par rapport à un produit Lego particulier ? Vous pouvez joindre le service après-vente de la société via le numéro : 00800 5346 5555. Si vous possédez un Lego Mindstorms et que vous avez des réclamations à faire sur votre produit, alors contactez le 00800 5346 0000.

Comment joindre Lego par téléphone ?

Par téléphone :

LEGO® Service : 00800 5346 5555
Du lundi au vendredi de 9h à 17h CET

MINDSTORMS/ Service technique LEGO Education : 00800 5346 0000
Du lundi au vendredi de 9h à 17h CET

Le meilleur moment pour contacter LEGO est entre 11h et 15h . Ou envoyer leur un email sur le site internet.

Contacter l’assistance du fabricant des jouets Lego

Vous avez besoin d’une aide pour une instruction de montage de jouet Lego ? Vous pouvez vous rendre sur la page « les notices de montage Lego ».

Par courrier :

Service clientèle de LEGO®LEGO Service
33 Bath Road
Slough
SL1 3UF
UK

Contacter le fabricant des jouets Lego par mail :

Si vous souhaitez écrire au fabricant des jouets Lego, vous pouvez envoyer votre message par courriel en passant par un formulaire de contact. N’oubliez pas de préciser votre âge et votre pays ainsi que la thématique de votre requête.

Contacter le fabricant des jouets Lego par courrier postal :

Vous souhaitez contacter le service clientèle de Lego par voie postale ? Alors écrivez à l’entreprise à l’adresse :

33 Bath Road

Slough

SL1 3UF

Suivre le fabricant des jouets Lego via les réseaux sociaux :

Un autre moyen de prendre contact avec le fabricant des jouets Lego est de vous abonner à ses réseaux sociaux. Suivez l’entreprise et ses actualités à tout temps.