google-site-verification: google825d4af9d95535ff.html

Comment contacter Viagogo ?

Comment contacter Viagogo ?
  • Le prix affiché sur vos billets est-il bien inférieur à celui que vous avez payé pour l'avoir ? 
  • Les places que vous avez achetées chez Viagogo ne sont-elles pas conformes à votre bon de commande ?
  • N'avez-vous pas reçu les billets que vous avez achetés sur Viagogo ? 
  • Voulez-vous juste suivre votre commande ou votre vente de billets sur cette plateforme ? 

Contactez son service client en utilisant l'une des coordonnées qui vous sont proposées ici.


Viagogo est accessible par téléphone 

Avant de chercher à prendre contact avec l'équipe d'assistance clientèle de Viagogo, pensez à consulter la Foire aux Questions. Vous trouverez dans cette rubrique toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les usagers. Vous n'aurez qu'à les consulter pour trouver vos réponses.

Si vous n'arrivez pas à trouver ce que vous recherchez, téléphonez au service client de Viagogo. Composez le 09 75 18 09 56 si vous appelez en France métropolitaine. Si vous êtes à l'étranger, saisissez le +33 9 75 18 09 56. Vous pourrez y joindre un conseiller client entre 9 et 18 h durant les 6 premiers jours ouvrables de la semaine.



Viagogo peut être jointe par le web

Toutes vos remarques et questions devront être posées au service client de Viagogo via son site officiel sauf dans des cas exceptionnels. Il vous suffit de recourir au formulaire de contact que la société met à votre disposition. Ce moyen peut être utilisé pour la demande d'informations et pour signaler des ennuis de nature technique. Pour accéder à ce formulaire, il vous faudra vous rendre sur le site de la société. De là, vous devrez cliquer sur le lien « coordonnées de l'entreprise » que vous trouverez juste au bas de la page d'accueil.

Une option « pour toutes les demandes au service des clients, veuillez nous contacter » apparaîtra dans la nouvelle fenêtre qui s'affichera. Il vous faudra maintenant répondre aux questions qui vont s'afficher. Ce n'est que là que vous pourrez accéder au formulaire de contact. Envoyez-leur votre message en validant ledit formulaire, après l'avoir dûment rempli bien sûr. Sachez que vous ne trouverez pas sur le site une quelconque indication quant à la durée de traitement de votre souci. Il vous est donc fortement recommandé de vérifier fréquemment votre dossier de courriers indésirables.

Vous pouvez aussi passer par les réseaux sociaux pour prendre contact avec cette société. Abonnez-vous à son compte officiel Facebook ou Twitter pour pouvoir joindre son équipe à tout moment. D'autant plus que la société affiche une réactivité élevée sur ces plateformes.


Viagogo peut être contactée par la poste 

Certes, cette plateforme de vente et d'achat de billets n'a aucune agence physique en France. Toutefois, elle siège sur le territoire américain. Vous pourrez de ce fait, tenter de contacter son service client en adressant une lettre à son siège. Envoyez donc votre lettre au 

Viagogo Entertainment INC.

160 Greentree Drive, Suite 101, Dover, Delaware

Country of Kent, 19 904 États-Unis d'Amérique


Comment contacter la billetterie de l'Euro 2016?

Sur le même sujet:

 

Commentaires 28

Guest - LAMOTHE NADINE le mardi 7 février 2017 09:02

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande n° 8988322 passée il y a moins de 7 jours;
Merci de procéder à son remboursement.

Cordialement
Nadine LAMOTHE

Bonjour, Je souhaite annuler ma commande n° 8988322 passée il y a moins de 7 jours; Merci de procéder à son remboursement. Cordialement Nadine LAMOTHE
Guest - James le mercredi 1 mars 2017 13:53

Super article!!! finallement, j'ai pu trouvé une agence de vente de billets evenementiels

Super article!!! finallement, j'ai pu trouvé une agence de vente de billets evenementiels
Guest - Dimitri le jeudi 2 mars 2017 11:38

Pour passer une commande, quel est le plus efficace, le contat par téléphone, par la poste ou par web?

Pour passer une commande, quel est le plus efficace, le contat par téléphone, par la poste ou par web?
Guest - Michou le vendredi 3 mars 2017 12:27

Les billets de la finale de la coupe du roi qui se tiendra le samedi 27 mai prochain, vous en avez?

Les billets de la finale de la coupe du roi qui se tiendra le samedi 27 mai prochain, vous en avez?
Guest - henry le samedi 4 mars 2017 23:43

:aucune nouvelles de mes billets commandes le 12 novembre pour le concert des insus le 15 septembre au stade de france . le debit sur mon compte de 387 euros a bien etait debite le jour meme . je devai recevoir un mail de confirmation qui n est jamais arrive . las serieusement je suis inquiet . que faire . qui contacter . comment contacter viagogo . tous mes essais sont rester sans reponse . merci de me renseigner au plus vite . merci .

:aucune nouvelles de mes billets commandes le 12 novembre pour le concert des insus le 15 septembre au stade de france . le debit sur mon compte de 387 euros a bien etait debite le jour meme . je devai recevoir un mail de confirmation qui n est jamais arrive . las serieusement je suis inquiet . que faire . qui contacter . comment contacter viagogo . tous mes essais sont rester sans reponse . merci de me renseigner au plus vite . merci .
Guest - MARIE le mardi 11 juillet 2017 00:59

C'est des escrocs, j'ai 3 billets en vente pour Manu Chao à Nimes le 09/07, j'ai eu 2 mails de confirmations de mes ventes pour en recevoir un dernier hier soir, donc le soir même du concert me disant que mes ventes avaient été annulé et que de plus j'allais être prélevé de 25€ par billets soit 75€, j'aurais mieux fait de les offrir mes places, j'ai pas pu y aller pour des raisons de santé, je suis dans la merde, je suis dégoutée!!! Site à dénoncer

C'est des escrocs, j'ai 3 billets en vente pour Manu Chao à Nimes le 09/07, j'ai eu 2 mails de confirmations de mes ventes pour en recevoir un dernier hier soir, donc le soir même du concert me disant que mes ventes avaient été annulé et que de plus j'allais être prélevé de 25€ par billets soit 75€, j'aurais mieux fait de les offrir mes places, j'ai pas pu y aller pour des raisons de santé, je suis dans la merde, je suis dégoutée!!! Site à dénoncer
Guest - Nadia le lundi 6 mars 2017 11:34

La vente n'est disponible qu'en ligne?

La vente n'est disponible qu'en ligne?
Guest - Remy le mardi 7 mars 2017 11:30

J'ai acheté sur Viagogo 3 billets pour le concert de M. Pokora, je ne les ai pas encore réçu, je commence à me douter de votre préstation

J'ai acheté sur Viagogo 3 billets pour le concert de M. Pokora, je ne les ai pas encore réçu, je commence à me douter de votre préstation
Guest - vero le mercredi 8 mars 2017 16:05

j ai acheté des billets pour celine dion je n ai tjrs pas de nouvelles de ma commande .en lisant les avis je me rends compte que peut etre moi aussi je me suis faites avoir .pour les prix je prefere meme pas en parler ....quand au contact impossible de les joindre .a fuir absolument ce site

j ai acheté des billets pour celine dion je n ai tjrs pas de nouvelles de ma commande .en lisant les avis je me rends compte que peut etre moi aussi je me suis faites avoir .pour les prix je prefere meme pas en parler ....quand au contact impossible de les joindre .a fuir absolument ce site
Guest - Dominique le jeudi 9 mars 2017 10:00

En 2014, Viagogo est la premiere plate-forme de vente de billets au monde, mais actuellement, beaucoup se sont opposés à un partenariat avec ce groupe, pourquoi?

En 2014, Viagogo est la premiere plate-forme de vente de billets au monde, mais actuellement, beaucoup se sont opposés à un partenariat avec ce groupe, pourquoi?
Guest - Annie le vendredi 10 mars 2017 06:57

Notre organisation prévoit d'organiser un concert l'année prochaine, comment procéder à un partenariat?

Notre organisation prévoit d'organiser un concert l'année prochaine, comment procéder à un partenariat?
Guest - Cristiano le lundi 13 mars 2017 08:47

Je me confis surtout sur Tixnet que sur Viagogo

Je me confis surtout sur Tixnet que sur Viagogo
Guest - Félix le mardi 14 mars 2017 09:11

Pour qui les clubs de Bundesliga comme Hambourg Sv et le FC Schalke 04 ont rompu leur contrat avec Viagogo? ya-t-il quelqu'un qui pourra m'informer?

Pour qui les clubs de Bundesliga comme Hambourg Sv et le FC Schalke 04 ont rompu leur contrat avec Viagogo? ya-t-il quelqu'un qui pourra m'informer?
Guest - sfez ruben le mercredi 15 mars 2017 08:10

j'ai acheté 2 billets pour le concert de drake le 14/03 et à l'entrée nous avons été refoulé nos billets étaient annulés. mon compte bancaire a déjà été débité et je n'arrive pas à joindre le site. Grosse Arnaque. Est ce que quelqu'un connait la procédure pour se faire rembourser? Merci

j'ai acheté 2 billets pour le concert de drake le 14/03 et à l'entrée nous avons été refoulé nos billets étaient annulés. mon compte bancaire a déjà été débité et je n'arrive pas à joindre le site. Grosse Arnaque. Est ce que quelqu'un connait la procédure pour se faire rembourser? Merci
Guest - Shaina le mercredi 15 mars 2017 08:29

Mais c'est qoui ce site? j'ai payé 133€ pourtant c'est 67,50€ le prix sur le billet, c'est pas juste

Mais c'est qoui ce site? j'ai payé 133€ pourtant c'est 67,50€ le prix sur le billet, c'est pas juste
Guest - Celine le mercredi 5 avril 2017 08:50

Je n'ai pas reçu mes places de concert et je me suis aperçu en plus que je les ai payé le double du prix normal!!! C'est scandaleux! Une belle arnaque!! A FUIR!!!!

Je n'ai pas reçu mes places de concert et je me suis aperçu en plus que je les ai payé le double du prix normal!!! C'est scandaleux! Une belle arnaque!! A FUIR!!!!
Guest - CLO le jeudi 6 avril 2017 10:08

Hier j'ai effectué sur leur site 4 réservations pour un évènement prévu à LYON le 22/04/2017. J'ai reçu 1 mail de confirmation de commande.
Je m'inquiète vraiment au sujet du sérieux de ce site au vue ce jour de tous les commentaires négatifs. Je crains vraiment "l'arnaque"!!!

Hier j'ai effectué sur leur site 4 réservations pour un évènement prévu à LYON le 22/04/2017. J'ai reçu 1 mail de confirmation de commande. Je m'inquiète vraiment au sujet du sérieux de ce site au vue ce jour de tous les commentaires négatifs. Je crains vraiment "l'arnaque"!!!
Guest - sand le jeudi 27 avril 2017 13:24

j ai commande des places pour M.pokora affiché a 75 ch donc par 2 ce qui fait 150 ch résultat débité 260.88 pouvez vous m expliquer ? vous êtes vraiment des voleurs c 'est honteux ! vous ruinez des gents pour votre profit je me demande encore dans qu elle monde au vit ! comment une boite comme ca puisse encore exister bande de pourri

j ai commande des places pour M.pokora affiché a 75 ch donc par 2 ce qui fait 150 ch résultat débité 260.88 pouvez vous m expliquer ? vous êtes vraiment des voleurs c 'est honteux ! vous ruinez des gents pour votre profit je me demande encore dans qu elle monde au vit ! comment une boite comme ca puisse encore exister bande de pourri
Guest - Olivier le jeudi 4 mai 2017 21:29

cette compagnie n'est pas joignable. aucun tel , mail , chat .... sur le site v. ca tourne boucle sur des FAQs.
Quelqu'un a connait il un moyen de les joindre ?

cette compagnie n'est pas joignable. aucun tel , mail , chat .... sur le site v. ca tourne boucle sur des FAQs. Quelqu'un a connait il un moyen de les joindre ?
Guest - Philippe le jeudi 25 mai 2017 18:03

A tout ceux qui se plaignent de payer leur billet bien plus cher que ce qu'il y a indiqué sur le billet, c'est un site de revente, comme sur ebay, les vendeurs mettent le prix qu'ils souhaitent, à vous d'accepter ou pas. C'est le principe de la revente de billet sur le marché noir. C'est vous les gogo dans l'histoire. ^^

A tout ceux qui se plaignent de payer leur billet bien plus cher que ce qu'il y a indiqué sur le billet, c'est un site de revente, comme sur ebay, les vendeurs mettent le prix qu'ils souhaitent, à vous d'accepter ou pas. C'est le principe de la revente de billet sur le marché noir. C'est vous les gogo dans l'histoire. ^^
Guest
samedi 25 novembre 2017
Retour en haut