- Comment contacter PUGET pour faire une commande ?
- Souhaitez-vous avoir besoin de plus d’informations sur un produit ?
- Avez-vous des réclamations concernant un service ou une expérience avec PUGET ?
Cette page regroupe tous les différents moyens pour contacter PUGET.
La présentation de PUGET
En 1857, Adolphe Puget fonda la société PUGET dans le Vieux Port de Marseille avec pour objectif initial de négocier de l’huile d’olive. Plus tard, il décida de créer sa propre entreprise d’exportation pour faire connaître son huile provençale en Amérique du Sud, en particulier en Argentine. Ainsi, l’huile fut conditionnée dans des bidons de 5 litres, appelés « estagnons », et elle fut largement appréciée dans tout le continent.
Au fil des années 70, PUGET devint progressivement une marque nationale en France, bénéficiant de la popularité grandissante de l’huile d’olive auprès des Français. Vers la fin des années 1990, PUGET devint la marque d’huile d’olive la plus vendue en France.
Toujours soucieuse d’innover, PUGET lança après 2007 trois recettes originales de vinaigrettes à l’huile d’olive, dont la vinaigrette au vinaigre balsamique et aux tomates séchées, la vinaigrette au vinaigre de Xérès et aux figues, ainsi que la vinaigrette thym et citron. En 2011, PUGET lança sa première huile certifiée Agriculture Biologique, et en 2020, elle proposa une nouvelle gamme d’huiles bio, les Récoltes Bio, obtenues à partir d’olives récoltées par ses moulins partenaires méditerranéens.
Quelles sont les étapes à suivre pour passer une commande chez PUGET ?
Premièrement, rendez-vous sur le site Web de PUGET. Ensuite, naviguez jusqu’à la page du produit que vous souhaitez acheter. Une fois sur la page du produit, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».
Si vous souhaitez acheter d’autres produits, continuez votre shopping en ajoutant des articles supplémentaires à votre panier. Lorsque vous avez terminé votre sélection d’articles, vous avez deux options : soit poursuivre vos achats, soit passer à la caisse.
Si vous continuez votre shopping, répétez les étapes précédentes pour ajouter d’autres produits à votre panier. Cependant, si vous avez fini de faire vos achats, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ».
À ce stade, vous pouvez choisir de créer un compte si vous n’en avez pas encore un, ou vous connecter à votre compte existant. Après avoir rempli vos informations de connexion, saisissez votre adresse de livraison pour que PUGET puisse expédier votre commande à la bonne adresse.
Sélectionnez votre mode de paiement
Avant de finaliser votre commande, prenez un moment pour vérifier tous les détails, y compris les articles dans votre panier, l’adresse de livraison et le mode de paiement choisi. Une fois que vous êtes sûr que tout est correct, cliquez sur le bouton « Valider » pour passer définitivement votre commande.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation de PUGET pour vous informer que votre achat a été pris en compte. Il ne vous reste plus qu’à attendre la livraison de vos articles, en toute tranquillité. Profitez de votre expérience d’achat chez PUGET !
Comment procéder pour retourner un produit PUGET défectueux ou endommagé ?
Si vous avez reçu un produit PUGET défectueux ou endommagé, suivez ces étapes pour le retourner en toute simplicité :
Tout d’abord, contactez le service client de PUGET par téléphone. N’oubliez pas de mentionner le numéro de commande ainsi que la date d’achat du produit. Décrivez clairement le défaut ou les dommages du produit lors de votre communication avec le service client. Cela permettra de faciliter le traitement de votre demande de retour.
Si votre produit est encore couvert par la garantie, PUGET vous proposera soit un produit de remplacement, soit un remboursement du montant payé.
Dans le cas où la garantie du produit a expiré, PUGET pourrait éventuellement vous offrir une remise sur un nouveau produit ou un remboursement partiel, selon leur politique en vigueur.
Pour faciliter le processus de retour, voici quelques conseils utiles :
Conservez soigneusement l’emballage d’origine du produit, car il sera souvent nécessaire pour effectuer le retour. Prenez des photographies du défaut ou des dommages du produit. Cela peut servir de preuve visuelle pour appuyer votre demande de retour.
Soyez précis et détaillé dans la description du défaut ou des dommages lorsque vous communiquez avec le service client. Plus vous serez précis, plus le traitement de votre retour sera rapide et efficace.
Enfin, faites preuve de patience et de coopération tout au long du processus de retour. Le service client de PUGET fera de son mieux pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
En suivant ces étapes et en étant attentif aux conseils donnés, vous devriez pouvoir effectuer le retour de votre produit PUGET défectueux ou endommagé de manière réussie.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de PUGET
Il existe plusieurs façons pour contacter le service client de PUGET.
Comment contacter PUGET via un site web ?
Vous pouvez profiter des services de PUGET et accéder à des informations utiles en visitant leur site web via le lien suivant : https://www.puget.fr/. Une fois sur leur plateforme conviviale, vous pourrez explorer toutes les offres qu’ils proposent. Ne manquez pas l’occasion de découvrir les nombreux avantages qu’offre PUGET sur leur site web.
Comment contacter le service client de PUGET par e-mail ?
Pour contacter le service client de PUGET, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. N’hésitez pas à leur écrire pour poser vos questions, faire des réclamations ou signaler tout problème que vous pourriez rencontrer avec leurs produits ou services. Le service client de PUGET sera ravi de vous aider et de répondre à vos demandes.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter PUGET ?
En cas de besoin, si l’e-mail ne suffit pas à résoudre votre problème, vous avez également la possibilité de contacter le service client de PUGET par téléphone en composant le numéro suivant : +33 1 40 80 30 00 ou 09 69 39 08 00. Ils seront disponibles pour répondre à vos questions et vous aider avec vos demandes. N’hésitez pas à les contacter pour obtenir une assistance rapide et efficace.
Comment contacter le service client de PUGET par courrier ?
Si vous souhaitez communiquer directement avec le siège social, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
Boutique Puget
11-13 rue de Monceau
75008 Paris
N’hésitez pas à utiliser ce moyen de communication si vous avez des questions spécifiques ou des préoccupations importantes à adresser à l’entreprise. Le courrier postal offre une alternative fiable pour contacter PUGET et exprimer vos demandes de manière formelle. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre lettre pour faciliter leur réponse.
Comment suivre les actualités de PUGET sur les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux sont aussi un moyen de communication efficace. Si vous avez une question sur les services et les offres, n’hésitez pas envoyer un message privé sur :
