Comment contacter Vinatis ?

Entrer en contact avec Vinatis
  • Comment contacter Vinatis pour faire une commande ?
  • Voulez-vous suivre la livraison de votre commande ?
  • Souhaitez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?

Voici la présentation ainsi que les coordonnées permettant de contacter Vinatis.

Tout ce que vous devez savoir sur Vinatis 

Entrer en relation avec Vinatis

Vinatis est un site web de vente en ligne de vins et spiritueux. Il a été créé en 2002 par Olivier et Manu, deux amis passionnés de vin. Le site propose une large sélection de vins et spiritueux, provenant de France et du monde entier.

Olivier et Manu, amis d’enfance originaires du sud de la France, partageaient une passion commune pour le vin depuis leur plus tendre enfance. Animés par le désir de faire découvrir cette passion au plus grand nombre, ils ont lancé un site web de vente de vins et spiritueux en 2005.

Dès son lancement, le site a rencontré un succès croissant. En 2010, Vinatis a atteint le sommet du marché de la vente en ligne de vins et spiritueux en France, devenant ainsi le leader incontesté du secteur. Vinatis, en tant que plateforme en ligne, privilégie la livraison à domicile pour ses clients répartis sur tout le territoire français.

L’ascension de Vinatis : deux amis, une passion, un leader

La gamme de produits proposée par Vinatis est aussi diversifiée que complète, tout comme chez NICOLAS. Elle comprend une sélection exhaustive de vins et spiritueux en provenance de France et d’ailleurs. 

Des vins de tous les cépages et terroirs, aux spiritueux tels que le whisky, le cognac, la vodka, et le gin, Vinatis offre une variété de choix à sa clientèle. De plus, le site s’engage envers la qualité en proposant une sélection de vins bio et vegan.

Cette trajectoire remarquable de Vinatis en fait un acteur incontournable du marché de la vente en ligne de vins et spiritueux en France.

Comment suivre une livraison chez Vinatis ?

Connectez-vous à votre compte client sur le site web de Vinatis. Accédez à l’historique de vos commandes. Une fois connecté, dirigez-vous vers la section « Historique de vos commandes » ou un onglet similaire dans votre compte.

Ensuite, sélectionnez la commande à suivre. Identifiez la commande que vous souhaitez suivre pour obtenir plus de détails.

Dans la page dédiée à votre commande, vous trouverez des informations sur le statut de la livraison, telles que la date d’expédition, le transporteur utilisé, et éventuellement un numéro de suivi.

Si un numéro de suivi est fourni, copiez-le et rendez-vous sur le site du transporteur (comme La Poste, DHL, etc.) pour suivre en temps réel la progression de votre livraison. 

Si vous rencontrez des difficultés avec le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter le service client de Vinatis. Ils seront en mesure de vous fournir des informations supplémentaires et de vous aider à résoudre tout problème éventuel.

Comment obtenir un remboursement chez Vinatis ?

Premièrement, assurez-vous que le produit est toujours sous garantie. Les durées de garantie peuvent varier, donc référez-vous à la documentation du produit ou contactez directement Vinatis pour plus d’informations.

Avant de retourner le produit, assurez-vous de comprendre les conditions de retour de Vinatis. Cela peut inclure des informations sur les délais, les frais de retour, les produits éligibles pour le retour, etc. Vous pouvez trouver ces informations sur le site de Vinatis ou en contactant leur service client.

Si vous souhaitez effectuer un retour, vous devrez obtenir une autorisation de retour de la part de Vinatis avant de renvoyer le produit. Cette autorisation vous sera accordée après avoir fourni des informations sur le produit, la raison du retour et les détails de votre commande.

Une fois l’autorisation de retour obtenue, renvoyez le produit à Vinatis. Assurez-vous de bien emballer le produit dans son emballage d’origine, si possible, et de fournir tous les accessoires inclus lors de la livraison initiale.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client de Vinatis 

Toutes les coordonnées disponibles pour contacter Vinatis

Voici les différentes façons de contacter le service client de Vinatis :

Quel est le site web pour contacter le service client de Vinatis ?

Pour contacter le service client de Vinatis, vous pouvez remplir un formulaire en ligne sur leur site web à l’adresse https://www.vinatis.com/. Remplissez les champs requis avec les informations nécessaires et expliquez votre requête.

Comment contacter Vinatis par téléphone ?

Pour contacter Vinatis par téléphone, composez le numéro suivant : 04 50 09 09 09. L’équipe de Vinatis se fera un plaisir de vous aider et de répondre à vos questions concernant leurs produits et services. Vous pouvez les joindre aux heures d’ouverture habituelles pour une assistance rapide et personnalisée.

Quelle est l’adresse e-mail de Vinatis ?

Si vous préférez contacter Vinatis par e-mail, vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : contact@vinatis.com. N’hésitez pas à détailler votre requête pour une réponse plus précise et rapide de la part de leur équipe. Ils seront ravis de vous assister dans vos demandes relatives à leurs produits et services.

Vinatis : quelle est l’adresse postale ?

Si vous préférez entrer en contact avec Vinatis par courrier, vous pouvez envoyer votre correspondance à l’adresse suivante :

VINATIS

6 avenue du Pré de Challes

PAE des Glaisins

74940 Annecy le Vieux

N’hésitez pas à inclure toutes les informations pertinentes dans votre courrier pour garantir une réponse appropriée de leur part. Que ce soit des détails sur votre requête ou vos coordonnées claires, cela facilitera la communication avec leur équipe. Ils seront ravis de vous assister dans vos demandes liées à leurs produits et services.

Comment suivre les actualités de Vinatis sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez suivre Vinatis sur les réseaux sociaux pour rester informé de leurs actualités, promotions et nouveautés. Vous pouvez également les contacter en laissant un commentaire sur leurs publications ou en utilisant la messagerie privée.

N’hésitez pas à choisir la méthode qui vous convient le mieux pour entrer en contact avec Vinatis.

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